?　　半島網4月28日消息  2015年第一季度青島市衛生和計劃生育委員會投訴舉報受理中心85788111投訴熱線共接咨詢電話380起，較2014年第一季度（446起）同比下降14.8％；受理投訴舉報46起，比去年（89起）同比下降48.31％，其中市局自辦14起，轉辦各區市所32起。第一季度受理的投訴舉報案件均按照規定予以調查處理，其中情況查實案件為8起，擬立案處罰6起，另有2起責令其立即改正。

　　對醫療機構投訴占大頭

　　2015年第一季度受理投訴舉報數量居第一位的是對醫療機構的投訴，共計34起，占投訴舉報總數的73.91％，比去年同期（61起）下降44.26％。

　　投訴舉報主要涉及的問題有：無《醫療機構執業許可證》開展診療活動；醫療機構非法出租科室；醫師無《醫師資格證》非法行醫；民營及個體醫療機構聘請未經注冊或未變更執業地點的人員開展診療活動，病歷書寫不規范；一些大藥房聘用大夫坐診違規進行診療行為；生活保健按摩場所等非醫療機構開展推拿、按摩、針灸等中醫診療活動；生活美容院違法違規開展醫療美容活動，如割雙眼皮、漂唇、鼻部整形、注射波尿酸、自體脂肪填充等。

　　另外，受理投訴舉報數量居第二位的是公共場所方面投訴，共計8起，占投訴舉報總數的17.39％，比去年同期（24起）下降66.66％。投訴舉報主要涉及的問題有：一些醫院、寫字樓、大廈等公共場所有人吸煙，未設置醒目的禁止吸煙警語和標志，對吸煙者未進行相關勸阻；游泳場所水質渾濁，公共場所空氣質量差、衛生條件差等問題。關于飲水衛生方面的投訴共計4起，占投訴舉報總數的8.7％。主要涉及的問題有：鄉鎮自來水水質不合格以及涉水管材衛生安全不達標，學校學生飲用水衛生問題。

　　“博仁醫院”被立案查處

　　在擬立案處罰6起案件中，有兩起案例具有一定的代表性。投訴人通過微博向青島市衛生局衛生監督管理局新浪官方微博“青島衛生監督”投訴，懷疑“博仁醫院”及其人員資質。經調查發現：該醫療機構持有合格《醫療機構執業許可證》，相關人員持有《醫師資格證書》和《醫師執業證書》，但發現其使用了兩名執業地點未變更的醫師，對相關違法行為進行了立案查處。并通過微博將相關情況反饋給投訴人。

　　另外，有投訴人通過電話投訴，懷疑李滄區李村“聰聰科技美容”無醫療美容資質開展醫療美容活動。經李滄區衛生監督所調查，發現該美容店未取得《醫療機構執業許可證》，盡管現場未發現有醫療美容行為，但發現一宗以該店名義印制的有“開眼角、無痕切眉、注射隆鼻”等含醫療美容術語字樣的廣告。經進一步調查，發現該當事人還通過微信等手段發布相關廣告。李滄區衛生監督所針對發現的問題已立案處罰，但多次聯絡投訴人，但電話均無法接通。

　　文 孫貼靜

　　 [編輯: 董芳]