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瑞昌馨苑樓長是個熱心腸 居民大事小事都找她

2015-04-24 09:45   來源: 半島網(wǎng)-半島都市報 手機看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報

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熱心腸的竇玉芬。



  家住宜昌路社區(qū)的竇玉芬今年55歲,自2010年開始擔任瑞昌馨苑1號樓1單元的樓長后,鄰居們不論有什么事,都愛找她幫忙,她從不推脫。用她自己的話說就是“大家既然有求于我就是信任我,所以不論多么困難,我都要盡心竭力地幫忙”。4月12日,記者在宜昌路社區(qū)見到了這位“熱心腸”。

  “去年,為了宜昌馨園小區(qū)鐵柵欄的事情我還好一頓忙活。”竇玉芬告訴記者,瑞昌馨苑和宜昌馨園是兩個相鄰的小區(qū),因為宜昌馨園小區(qū)離菜市場比較近,活動場地也比較開闊,因此瑞昌馨苑的居民會經(jīng)常穿過宜昌馨園小區(qū)去購物和活動。而去年,宜昌馨園小區(qū)為了更好地封閉管理,要在兩個小區(qū)之間設(shè)立門禁。“門禁一設(shè)立,我們小區(qū)居民肯定不方便,因此,那些日子好多居民到我們家來反映,既然大家都找到我,我就肯定不能不管。”

  那些日子,竇玉芬白天要和業(yè)委會一起到宜昌馨園物業(yè)去協(xié)商,晚上回來還要跑上跑下給居民做工作。“那段時間因為跑腿太多,我每天回家后腿都疼得不得了,但第二天還得堅持,因為這是大家伙的事,我必須得上心。”竇玉芬說。因為這個事情事關(guān)居民的切身利益,所以有些居民情緒比較激動,經(jīng)常會有居民把不滿發(fā)泄到竇玉芬身上,但竇玉芬每次都是耐心、細致地勸導居民。“我們樓長這個活就是和居民打交道,所以必須要有耐心和承受力,只要能讓居民滿意,受點委屈也不算啥,好在這件事處理得居民都比較滿意,我也算沒白出力。”竇玉芬笑著說道。

  竇玉芬不僅要操心事關(guān)居民利益的大事,鄰居家的瑣事她也放在心上。“前些日子我們樓上的大哥因為房子的事情和兒子一直鬧矛盾,我知道后就去給調(diào)解了幾次。我老伴說這種家務(wù)事外人給調(diào)解不明白,勸我不要管,可我覺得當局者迷旁觀者清,再說了,我身為樓長怎么能不管呢?”竇玉芬說道,“我給這爺倆做了幾次工作后,他們之間的關(guān)系已經(jīng)好多了。”

  除了對樓長的工作盡心盡力,竇玉芬在社會上也是個熱心腸。前不久她在路上遇到一個婦女抱著孩子打聽路,打聽的地方正好她知道,所以就自告奮勇帶著娘倆直奔而去,一直把她們送到地方她才放心。在路上見婦女大包小包拿了很多東西,竇玉芬二話沒說趕忙把東西拿過來自己拎著,“我做的都是些很普通的事情,我想即便是換做別人也會像我這么做的。”竇玉芬樸實地說。

  文/圖 記者 劉欣

(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 劉曉明]

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