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發(fā)生爆炸的AO史密斯熱水器

　　

AO史密斯熱水器爆炸后的情形

　　曲先生家住青島市南區(qū)，4月15日晚上，廚房里傳出一聲巨響，安裝在廚房里的AO史密斯熱水器爆炸了，不僅鼓開(kāi)了櫥柜的門(mén)，熱水器外殼也出現(xiàn)了明顯的裂縫。4月20日上午，市民曲先生向信網(wǎng)反映了此事。而AO史密斯公司市場(chǎng)部則否認(rèn)這是爆炸，稱具體原因還在調(diào)查之中。

　　“熱水器爆炸的當(dāng)天我正在國(guó)外出差，晚上跟妻子視頻時(shí)，她說(shuō)屋子里有股煤氣的味道，結(jié)果過(guò)了沒(méi)一會(huì)就聽(tīng)見(jiàn)一聲巨響。”這一聲巨響把曲先生的妻子嚇了一跳，緊接著廚房里的燃?xì)庑孤﹫?bào)警器也響了起來(lái)。

　　曲先生告訴信網(wǎng)，家中的AO史密斯燃?xì)鉄崴鞑捎玫氖巧舷峦L(fēng)，所以就在熱水器外裝了一個(gè)壁櫥，“熱水器爆炸后整個(gè)櫥門(mén)都被鼓開(kāi)了，廚房里的菜板、筷子也被震得七零八落。妻子嚇得一直哭，我只能讓家里人打電話，叫來(lái)燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T把燃?xì)饪傞y關(guān)掉。”曲先生說(shuō)，這幾天妻子一直不敢回家住，生怕再次發(fā)生類似的情況，自己也趕緊訂了19號(hào)回國(guó)的機(jī)票。

　　曲先生告訴信網(wǎng)，家里人一直不贊同他使用燃?xì)鉄崴鳎约涸趪?guó)外待過(guò)一段時(shí)間，已經(jīng)習(xí)慣了使用燃?xì)鉄崴鳎把b修房子時(shí)別人推薦了AO史密斯熱水器，說(shuō)質(zhì)量不錯(cuò)，沒(méi)想到用了半年就出問(wèn)題了。”為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，曲先生同時(shí)安裝了燃?xì)庑孤﹫?bào)警器，但是在熱水器出現(xiàn)問(wèn)題前，報(bào)警器并沒(méi)有做出預(yù)警。

　　事情發(fā)生后，熱水器外殼的頂部已經(jīng)裂開(kāi)，能清楚地看到熱水器內(nèi)部的管線。“回國(guó)之后我就聯(lián)系了史密斯熱水器的售后人員，他們也已經(jīng)上門(mén)看過(guò)了。”曲先生說(shuō)，AO史密斯青島地區(qū)的售后經(jīng)理帶著技術(shù)人員查看了熱水器的情況，“技術(shù)人員把松開(kāi)的蓋子扣緊，然后調(diào)了一下參數(shù)就跟他們經(jīng)理說(shuō)沒(méi)問(wèn)題了，具體是什么原因?qū)е碌谋ㄒ矝](méi)說(shuō)。”曲先生說(shuō)現(xiàn)在最重要的是要安撫一下受到驚嚇的妻子，“人沒(méi)事什么都好說(shuō)，其他的問(wèn)題可以之后再解決。”

　　4月20日上午，信網(wǎng)聯(lián)系到了AO史密斯熱水器青島地區(qū)售后部門(mén)的郝姓經(jīng)理，但郝經(jīng)理表示，根據(jù)公司的規(guī)定自己無(wú)法直接接受采訪。隨后，信網(wǎng)又撥打了AO史密斯熱水器的官方客服電話，工作人員在記錄下具體情況后，表示將安排相關(guān)負(fù)責(zé)人做出解釋，但信網(wǎng)沒(méi)有接到AO史密斯公司工作人員的電話。

　　下午5時(shí)30分，信網(wǎng)撥通了AO史密斯公司市場(chǎng)部王姓總監(jiān)的電話，“我不知道有爆炸的事，沒(méi)有發(fā)生過(guò)爆炸的事情。”王總監(jiān)否認(rèn)市民家中的熱水器發(fā)生過(guò)爆炸事件，“如果是爆炸，這件事就非常嚴(yán)重了。”王總監(jiān)表示，此事現(xiàn)在正由售后部門(mén)進(jìn)行處理，具體原因還在調(diào)查中。

　　信報(bào)全媒體記者 于曉

　　[編輯: 劉曉明]