?　　文/于吉爭 趙亞麟

　　20日上午8時許，深圳地鐵一乘客突然暈倒，引發混亂，繼而后邊下車人員不清楚情況，爭先下車，引起乘客恐慌。事件導致9名乘客輕微傷，目前地鐵運營正常。（《法制晚報》4月20日報道）

　　國內踩踏事故頻發，前有上海外灘踩踏事件，再前有N起校園踩踏悲劇，再再前有北京元宵節賞燈場所踩踏事故……一樁一樁，像脫韁的馬、煞不住的車，這次，深圳地鐵乘客暈倒也能引發踩踏事故，且造成多人受傷，教訓慘痛之極，更要引起我們所有人的深深反思。

　　安全無小事，責任重于泰山，對公共安全的維護，對突發事件的應急處理，責任部門要分分秒秒放在心坎上擺到第一位，來不得半點疏忽馬虎、片刻虛于應付。面對乘客的擁擠慌亂，深圳地鐵的表現好像準備不足應對不力，預防哪里去了？提醒哪里去了？疏導哪里去了？不查出哪里掉了鏈子，不及時堵上短板，恐怕難以給乘客和公眾一個交代。由彼推己，如果我們是負責一方安全的部門、崗位、人員，遇到隨時隨刻發生的意外，我們也做好充分準備了嗎？

　　專家提醒，在深圳地鐵當時情形下，乘客恰當的處理方式是里層人員救助、求救，外圍人員穩定、疏散，而不是慘叫、推搡、奔跑。踩踏事故中的乘客，既是受害者，也是恐慌混亂的傳遞者，從而也是悲劇的釀造者，沒有人能獨善其身。在擁擠的人群中，在狹小的空間內，突遇外界的躁動，人的本能反應是緊張，正常動作是自我防衛避險，但如果大家都緊張過度，避險失當，恐懼戰勝了理性、慌亂影響了判斷、盲從超越了主動，那么，發生在深圳地鐵的這一幕踩踏悲劇就在所難免了。由此，我們聯想到上海外灘的另一幕，當踩踏慘劇愈演愈烈時，終于有一群人在旁邊的矮墻上齊聲大喊“向后退，向后退！”這振聾發聵之聲及時制止了不明真相的人群繼續向前擁擠。在深圳地鐵內，我們多么渴望當時有乘客也大聲發出這樣的聲音啊。

　　設身處地想一想，面對大火、水災、車禍、病患、踩踏等危急現場，甚至面對歹徒行兇、危及婦孺的極端場景，我們是該一味地閃身、逃離、避險，還是該冷靜的面對、勇敢的出手、沉著的處理？其實，答案不說自明，因為前者，一幕幕的悲劇屢屢發生；因為后者，一個個“托舉哥”類的人物及時出現屢屢救人于水火之中。

　　說歸說，做歸做，我們每一個人都應該從現在開始，從日常的點點滴滴做起，平日里多學一個急救知識、多學一個生存技能、多學一個防身手段，藝不壓身，一旦碰上危急情況可能就能派上大用場。我們的學校教育更應該從小學到大學一以貫之地進行生命安全教育，讓應對緊急事件成為我們所有人的基本生存技能，成為全社會的基本認知。到那時，想必再遇到類似事件，就會有更多的人站出來，冷靜、理智、勇敢地面對突發事件，讓悲劇不再重演。

　　

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