? 隨著微信人氣越來越旺,很多商家開始利用微信平臺(tái)開店做生意。但與成熟電商平臺(tái)不同,利用個(gè)人微信開的微店沒有評(píng)價(jià)體系,許多消費(fèi)者就把商家與其他“消費(fèi)者”的對(duì)話截圖當(dāng)成參考,結(jié)果有人落入消費(fèi)陷阱。“我看一家賣酵素的商家,顧客反饋得都很好,就以為東西真的好,最后才明白那根本不是消費(fèi)者的評(píng)價(jià),而是商家自己用軟件生成的。”昨天上午,市民小周撥打早報(bào)熱線82888000投訴說。
好評(píng)對(duì)話騙了減肥客
小周是一名“80后”上班族,因?yàn)閷?duì)自己的體重不滿意,一直在找能瘦身的食療偏方。在和朋友閑聊的過程中,她聽說水果酵素能瘦身,而且是純天然食品制作,沒有副作用。小周立即用微信搜索,結(jié)果搜出了一家專營酵素的商家,就加微信咨詢,結(jié)果商家立即開始介紹使用酵素的好處。“開始我也懷疑她的產(chǎn)品質(zhì)量,但是她不斷給我發(fā)與消費(fèi)者對(duì)話的記錄,還有消費(fèi)者打款的記錄,我就信以為真了。”小周說。
小周最后被說動(dòng)了,通過微信購買了一盒4瓶水果酵素。上周末酵素到貨后,她立即打開一瓶飲用,結(jié)果不一會(huì)出現(xiàn)了腹瀉癥狀。她詢問商家,商家表示可能剛開始有些腸胃不適應(yīng),多喝幾次就好了。“可是每次喝完都會(huì)有腹瀉癥狀,昨天最厲害,我去醫(yī)院一檢查發(fā)現(xiàn)是急性腸胃炎,醫(yī)生說我可能是吃了霉變食物,我想肯定是酵素出了問題。”小周介紹說,隨后她聯(lián)系微店店主,微店店主表示自家產(chǎn)品沒問題,并且再次拿出消費(fèi)者對(duì)話截圖做證據(jù),小周因?yàn)椴恢缹?duì)方實(shí)體店的地址,只能自認(rèn)倒霉。
后來小周向男朋友說起這一失敗的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),結(jié)果男朋友告訴她這些對(duì)話都是假的,都是軟件生成的。“我在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)確實(shí)有人銷售這種軟件,這也太缺德了。我想提醒大家在微信平臺(tái)購買東西時(shí)多個(gè)心眼,別信商家的這些對(duì)話截圖。”小周說。
1元軟件生成微信對(duì)話
根據(jù)小周提供的線索,記者立即聯(lián)系上了這軟件的銷售商,商家表示只要網(wǎng)絡(luò)支付1元錢,就可以買一款名為“朋友圈爆款神器”的軟件,然后可以自己設(shè)計(jì)對(duì)話,還可以偽造付款記錄。“現(xiàn)在很多微店商家都買這款軟件,要靠消費(fèi)者評(píng)價(jià),哪有那么多好評(píng)?”銷售人員小朱介紹說。
記者隨后付款購買了一款軟件,結(jié)果剛一安裝殺毒軟件就響起了 “木馬病毒”的報(bào)警聲,說明這款軟件存在盜用網(wǎng)絡(luò)賬戶的風(fēng)險(xiǎn)。記者在關(guān)閉所有支付軟件后,運(yùn)行這款軟件發(fā)現(xiàn)確實(shí)可以按照個(gè)人意愿來編造微信對(duì)話,而且該軟件運(yùn)行可以不用打開微信軟件,從而躲避運(yùn)營商的監(jiān)管。
對(duì)此,工商部門提醒消費(fèi)者,在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)一定要選擇正規(guī)的電商平臺(tái),并且索要購物憑證,以免遇到糾紛時(shí)無法維權(quán)。
[編輯: 張青]