? 市民王先生花36萬多在位于哈爾濱路上的一家4S店買了一輛奔馳。提車后的第十天,王先生在駕駛過程中換擋時(shí)發(fā)現(xiàn)了異樣。他找到4S店要求維修,但直到今天,半年時(shí)間前前后后至少修了6次,原有變速箱的問題非但沒能得到徹底解決,差速器又漏油了。
去年9月,市民王先生花了36萬8千元在位于哈爾濱路的青島之星4S店買了一輛奔馳GLK260。2014年9月27日,王先生提回了自己的愛車,可剛開了10天,王先生就發(fā)現(xiàn)了問題:“換擋的時(shí)候沖擊力特別大。”
發(fā)現(xiàn)問題后,王先生找到了4S店要求維修。“當(dāng)時(shí)他們領(lǐng)導(dǎo)跟我說給我恢復(fù)了出廠設(shè)置,重新做了一下匹配,”王先生:“修完之后能稍微好一點(diǎn)了,但又開了一個(gè)月后問題更嚴(yán)重了。”
2015年2月,變速箱問題沒解決,王先生又在車底發(fā)現(xiàn)了油跡,這次,是差速器出了問題。
2月14日,王先生找到了4S店要求維修。事隔17天,王先生的車又進(jìn)廠維修了。在王先生發(fā)給城市信報(bào)/信網(wǎng)記者的3月3日的賬單上記者看到 ,上次的維修日期為2月14日。“說明”一欄下寫著“檢查發(fā)動(dòng)機(jī)下部有油跡(分動(dòng)箱至前差速器的萬向節(jié),發(fā)動(dòng)機(jī)油底殼右側(cè))”。
王先生告訴記者,光是有記錄的維修工單,自己的手上就有六張,“還有好幾次小修理我都沒要記錄”。就在前兩天,王先生又去了青島之星,這是他到目前為止最后一次找到4S店,但這一次王先生很失望也很氣憤:“差速器要等到有配件的時(shí)候才能修。而變速箱的問題,他們直接跟我說目前修不了,要等廠家的技術(shù)支持,讓我等著。”
3月29日下午,城市信報(bào)/信網(wǎng)記者聯(lián)系了青島之星4S店 ,接線的是一名王姓的女前臺接待人員。王女士告訴記者,王先生的事情她有所聽聞,但“具體詳細(xì)的情況我不了解”。對于記者提出的車開了10天變速箱就出問題的情況是否多見等問題,王女士均表示“不太清楚。”“我們領(lǐng)導(dǎo)出差了還沒回來,我讓他給你回個(gè)電話。”本報(bào)會繼續(xù)關(guān)注此事。 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者
(來源:半島網(wǎng)-城市信報(bào))