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來中信證券（山東）南京路營業部辦業務的市民絡繹不絕。記者 王濱 攝

　　3月24日滬指收獲罕見“十連漲”，滬深兩市成交額突破1.4萬億元，再度改寫歷史紀錄。與市場行情一樣不斷升溫的，還有投資者的入市熱情。24日，記者探訪島城券商營業部發現，離正常營業時間還有半個多小時，就已有市民提前來排隊等待辦業務。券商前臺工作人員一上崗就難有空閑，部分券商一上午“能叫100多個號”。另外，資產在百萬或千萬級別的高凈值客戶也頻出現在開戶窗口。

　　還沒營業已有人排隊

　　24日9時，記者來到中信證券（山東）南京路營業部，雖然此時離營業時間還有半個小時，不少工作人員還在為當日的工作做準備，但現場已有四五個市民提前來到營業部。“昨天我來過券商營業部，想咨詢點股票賬戶上的事情，但人太多了，我手頭有事就先走了，今天為了不用排隊，我特意提前趕過來了。”在現場等待辦理業務的市民張女士說。

　　中信證券（山東）南京路營業部市場總監張輝介紹說，隨著近期股市升溫，前來營業部辦業務或咨詢的市民非常多。以23日為例，8時30分左右能容納四五十人的營業部大廳就已經擠滿排隊辦業務的市民。

　　“不過通常來說，每日營業部的業務辦理高峰時間出現在上午十點半到下午兩點，時間允許的市民可以錯開高峰時間段前來辦理業務。”張輝建議說。

　　隨后，記者走訪海通證券湛山一路營業部和華龍證券東海西路營業部發現，市民這種“趕早”情況普遍存在，還有不少市民為了能順利辦完業務，提前一天就電話預約。“但在行情日漸火爆的形式下，就算預約，辦業務花費的時間也比之前要多不少。”島城某證券營業部相關負責人分析說。

　　一上午叫100多個號

　　“我這個基金買了好幾年了，你幫我查查現在凈值是多少？”“我股票賬戶密碼忘了，怎么改？”……24日9時開始，中信證券（山東）南京路營業部前來咨詢或辦理業務的客戶絡繹不絕，而隨著客流量的增加，市民辦理業務需提前取號，憑號等待，柜臺工作人員“叫號”辦理，一上午“叫號”就達到了100多個。

　　記者看到，該券商營業部柜臺的工作人員，從上午9時上崗之后到中午時分，一直跟客戶交流，少有空閑時間。除了給客戶辦理新開股票或基金賬戶業務，前來咨詢的市民也不在少數。

　　采訪中記者了解到，對券商柜臺工作人員來說，辦理開戶業務其實還是相對輕松的，按照正規程序走，一般15分鐘可以辦理一位客戶，但更多的時候是在解答市民的問題，需要不斷地說話，而同時又不敢多喝水，因為客戶太多，沒空閑時間去洗手間。

　　“比如有年紀較大的市民來開戶，需要花費很多的時間才能給他講明白交易的規則和潛在的風險。給客戶查基金賬戶時，不少客戶可能只是來查凈值，但是凈值有時候受基金分紅等因素影響可能并不能全面反映基金的收益，這就需要我們給客戶解釋。我們一直在說話，又不敢多喝水，通常一天下來嗓子就啞了。”該營業部柜臺工作人員李小姐介紹說。

　　午餐多數靠點外賣

　　“快過來，這正好有人辦完業務了。”24日11時30分，在海通證券湛山一路營業部，前來辦理開戶業務的市民周夢興奮地說。周夢說，以前聽朋友說開股票賬戶得排隊，本來想著趁著中午休息過來試試運氣，沒想到運氣還真不錯。記者看到，給周夢和朋友辦完業務，已經過了12時，而此時柜臺前還有兩位客戶正在咨詢著開戶業務。

　　“現在行情好，柜臺工作人員最辛苦，很多時候午餐都沒法按時吃，都是讓同事幫忙帶點或者點‘外賣’，有些客戶離家較遠，總不能讓人來了，業務沒辦成就回家吧。”島城某券商營業部負責人說。

　　■特點

　　大戶頻現，90后跑步入場

　　券商柜臺工作人員的有多忙呢？中登公司最新數據顯示，上周A股新增開戶數為113.85萬戶，較前一周72.08萬戶環比增加58.09%，刷新2007年6月1日當周以來的新高；同時，上周參與交易的A 股賬戶數環比增加至3115.97萬戶，創下新高。

　　近期網上有種說法叫，當大盤站上3500點就是“大媽們”跑步入場的時候了。不過，從24日記者探訪來看，跑步入場的不僅是“大媽們”，不少90后的大學生也加入到炒股大軍中來，而更值得注意的是，新開戶的股民中，“優質客戶”頻現，百萬資產乃至千萬資產的市民也都紛紛前來營業部開戶。

　　島城某券商營業部的工作人員告訴記者，以前出去發傳單，市民都避之不及，而現在股市行情火爆，不少市民見到券商的工作人員都會問兩句股市。“我們前幾天在家樂福門前發傳單，一男士路過，表示對股市感興趣想入市，后來了解才知道，他資產竟然高達千萬，這次傳單發得真是值了。”該工作人員說。

　　張輝介紹說，從目前營業部情況來看，高凈值的大客戶入市資金還是挺多的。他說：“比如很多做實業的人感覺到市場有機會之后，都想入市撈金，以我們營業部來說，資產在五十萬至百萬的客戶一天就能有兩三個，而上周我們營業部新吸納了三位資產在千萬級別的高凈值客戶。” 華龍證券東海西路營業部區域營銷總監王兆凱介紹說，現在新開股票賬戶數量是原來的4倍多，而且來現場開戶的客戶質量都較高。“從近期來看，我們營業部新開戶的客戶資產量平均在30萬元左右。”王兆凱介紹說。

　　此外，在走訪中記者了解到，90后的大學生也成為近期券商開戶的主力之一。“現在年輕人的理財觀念都很強，雖然他們資金量多在1萬元以上，但他們在炒股上還是挺會賺錢的，主要就是膽兒大，眼見漲停板的股票他們都趕追，而且運氣通常來說還都可以，能賺到點小錢。”島城某券商業內人士介紹說。

　　■提醒

　　有些業務可網上辦

　　想要更改手機號碼，但又沒有太多時間排隊怎么辦？市民不妨電話咨詢一下開戶的券商，有互聯網金融業務的券商，目前多項業務不去現場照樣可以辦理。

　　以海通證券為例，目前變更手機號碼、變更三方托管的銀行等都不需要去現場辦理，只要登錄網上營業廳即可辦理。此外，中信證券、海通證券、招商證券等多家券商目前都可以網上開戶，有部帶前置攝像頭的智能手機，準備好自己的身份證件，在家也可輕松辦理股票開戶業務。

　　文/記者 林偉萍

（來源：半島網-半島都市報）