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王希芬與小區居民一起制作剪報。

　　從最初的一人不識到現在的“知心大姐”，從剛來時小區垃圾亂放到后來的文明有序，這些變化對麥島家園居民服務工作站負責人王希芬來說倍感欣慰。2011年任職以來，她便將小區居民放在了心上，認真琢磨工作方法，服務居民可謂事無巨細，深受百姓稱贊。

　　3月10日，記者見到60多歲的王希芬時，她正在參加社區黨員干部培訓，老師講的工作方法她都一一認真記錄。在她看來，有效的工作方法很重要，平時，她也會花費大量的心思琢磨如何做好社區工作。“剛來小區，我都不大認識居民，所以我先選了樓長，以此為橋梁開展工作。”王希芬說。

　　為加強小區居民之間的溝通，王希芬成立了呂劇團、合唱隊、秧歌隊等團體，除了自己招募部分居民外，她讓樓長尋找自己樓棟里擅長歌舞表演的居民并拉他們參與進來。漸漸地，這些居民成了小區活動室里的常客。

　　2012年，王希芬為了提高社區文明程度，她親自制作剪報，呼吁樓長及居民及時搜集小區新鮮事及不恰當的行為，她寫成稿子并發表個人評論，每月制成一期剪報，張貼到樓棟宣傳欄里。剛搬進小區那會兒，許多孩子對電梯感到好奇，乘坐時常常從一樓到頂樓都摁上，妨礙了他人正常乘坐。得知這一現象后，王希芬便將此事寫到了當月的剪報上，并指出這種行為的不當之處，呼吁大伙要維護公眾利益。后來，這種現象明顯減少了許多，直到漸漸地消失。

　　“與居民做朋友，把居民當親人，才能把社區工作做好。”王希芬心里裝著居民，只要有人找她解決問題，她都認真對待，竭力辦好。

　　文/本報見習記者 張海玉 通訊員 田守良 圖/受訪者提供

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]