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中韓新型社區(qū)黨委專職副書記、社區(qū)服務(wù)中心主任陳慧在給來參加文體活動的居民發(fā)放便民服務(wù)袋。
3月4日,中韓
新型社區(qū)服務(wù)中心獲得了嶗山區(qū)頒發(fā)的“
巾幗文明崗”榮譽稱號,是
中韓街道唯一一個獲此殊榮的新型社區(qū)。那么該新型社區(qū)平時如何服務(wù)居民?工作人員是怎樣與居民相處的?他們又是憑借什么獲得該項榮譽?帶著這些問題,3月9日下午,記者來到中韓新型社區(qū)服務(wù)中心一探究竟。
親力親為打造服務(wù)品牌
春節(jié)剛過,中韓新型社區(qū)公益理發(fā)店還未開門,不少居民已經(jīng)開始心急了?!罢€沒人啊,俺們等著理發(fā)呢?!币晃焕先酥钡卣f道。中韓新型社區(qū)黨委專職副書記、社區(qū)服務(wù)中心主任陳慧見狀,立即給老人解釋,原來兩名理發(fā)師老家都在東北,往返路途遠,駕車需3天時間,所以還未回來?!暗人麄円换貋?,我就立即通知你們。”陳慧耐心地說。公益理發(fā)店是該新型社區(qū)去年打造的一項特色服務(wù)品牌,無論是品牌創(chuàng)建中還是創(chuàng)建后,社區(qū)服務(wù)中心工作人員都時刻關(guān)注著為居民服務(wù)的質(zhì)量,并極力調(diào)節(jié)好居民與服務(wù)商家的矛盾。
“我們都習慣了凡事親力親為,只有這樣心里才放心?!标惢鄹嬖V記者。該新型社區(qū)依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)辦了居民居家醫(yī)療的特色服務(wù)品牌,醫(yī)護人員定期到轄區(qū)老年人家中為他們量血壓、調(diào)整藥物、記錄健康狀況,每一次探訪老人,中韓新型社區(qū)服務(wù)中心工作人員都親自隨行,“就是想親眼看看居民對我們的服務(wù)滿意嗎?!标惢壅f。
苦心經(jīng)營活躍社區(qū)文體
提起年前一段時間中韓新型社區(qū)負責婦女、宣傳工作的工作人員王斐陪同她們冒著嚴寒在西韓廣場排練太極拳的場景,西韓社區(qū)居民劉女士感激不已。那會兒,為了備戰(zhàn)正月初七春節(jié)匯演,她與其他老姐妹鉚足了勁打好太極拳,好在匯演上一展風采?!懊刻煸缟暇劈c開始,練習三輪結(jié)束,從頭到尾,王斐都陪著我們,為我們跑前跑后,也不嫌我們麻煩。”劉女士稱贊道。
記者了解到,中韓新型社區(qū)的文體活動豐富精彩程度在中韓街道是出了名的,居民都說這與社區(qū)服務(wù)中心工作人員的辛苦付出密不可分。
該新型社區(qū)以農(nóng)村社區(qū)為主,起初,居民參與文體活動的積極性并不高,王斐和其他工作人員一起到居民家里動員,給對方耐心地講解參加文體活動的益處,并承諾幫忙尋找場地及提供其他幫助等。漸漸的,居民對文體活動的愛好被培養(yǎng)了出來,一有空,她們就來到社區(qū)服務(wù)中心活動室唱歌、跳舞、練太極拳、剪紙、做手工花等。“要不是王斐她們,我們的生活還不會那么豐富呢。”中韓社區(qū)居民李女士高興得合不攏嘴。每辦一個文體項目培訓班,服務(wù)中心工作人員都會細心地觀察居民的熟練程度,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)會速度慢的,工作人員便從學員中找出骨干,利用周末給其他居民補課,“只要居民學了,一個都不能落下。”王斐說。
細致入微關(guān)愛婦女兒童
9日當天,記者在中韓新型社區(qū)服務(wù)中心托幼室內(nèi)發(fā)現(xiàn),除了常規(guī)的滑梯、木馬等游樂設(shè)施外,托幼室還多了許多玩具,積木、毛毛熊、粘畫拼圖……這些都是社區(qū)服務(wù)中心工作人員從家里帶來的。而且,為了保障托幼室內(nèi)的環(huán)境清潔,工作人員都會及時刷洗泡沫地板,有時還專門找來保潔隨時清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
兩年來,中韓新型社區(qū)服務(wù)中心在關(guān)愛轄區(qū)婦女兒童上可謂細致入微。去年,該社區(qū)服務(wù)中心專門請來市博物館人員給兒童進行了科普宣傳,拓寬了他們的視野。為了提高社區(qū)婦女持家的能力,該新型社區(qū)還開設(shè)了“巧媳婦家政課堂”,對婦女進行育嬰師的培訓,還提供絲絹花制作、剪紙藝術(shù)課堂等課程,使她們陶冶了情操,提升了文化修養(yǎng),廣受好評?!艾F(xiàn)在在廣場上遇到社區(qū)的阿姨,她們都會主動叫我們?nèi)ゼ依锖炔?,有時還送來親手做的包子、野菜團子等?!笨吹缴鐓^(qū)居民對自己也親如一家,王斐心里有說不出的高興。
文/本報見習記者 張海玉 通訊員 王斐 圖/受訪者提供
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 張珍珍]