?　　記者 楊學(xué)瑩

　　作為“轉(zhuǎn)型升級八大政策工具”之一,政府工作報告提出,大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),積極探索“山東標(biāo)準(zhǔn)”,努力提升產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造更多山東品牌。

　　“山東標(biāo)準(zhǔn)”為何對轉(zhuǎn)型升級如此重要?如何用好這一利器,推動更多企業(yè)登上國內(nèi)國際制高點,帶動整個產(chǎn)業(yè)提高質(zhì)量效益?記者在“兩會”采擷的三個故事頗具代表性。

　　小公司叫板大財團(tuán)

　　省質(zhì)量認(rèn)證中心主任田亮光委員曾長期在省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院工作,看到“山東標(biāo)準(zhǔn)”被寫進(jìn)政府工作報告,他非常振奮:“這是抓住了‘牛鼻子’！標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)則,就是制高點和話語權(quán)。標(biāo)準(zhǔn)之爭,就是沒有硝煙的戰(zhàn)爭！”

　　田委員講了一個故事。山東昊月樹脂有限公司原來是濟南章丘埠村一個不起眼的小化工廠,直到主導(dǎo)起草國家標(biāo)準(zhǔn)《衛(wèi)生巾高吸收性樹脂(GB/T　22875-2008)》。起草這個標(biāo)準(zhǔn)時,圍繞“吸液速度”這個指標(biāo),拉鋸非常激烈:當(dāng)時,昊月的產(chǎn)品對模擬血液成分的標(biāo)準(zhǔn)液吸液速度可達(dá)到80秒,但日本住友堅決不同意將吸液速度定在200秒之內(nèi),因為其產(chǎn)品對水的吸收性好,但對血液的吸收速度只能做到180秒,而其在中國市場的占有率達(dá)80%。

　　妥協(xié)的結(jié)果,吸液速度被定在“200秒”。但是,目前昊月正在牽頭制定的國際標(biāo)準(zhǔn),有望將這一指標(biāo)刷新為50秒。2014年11月,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織塑料技術(shù)委員會制品分技術(shù)委員會建立“高吸收性樹脂工作組”,昊月被確定為工作組秘書處承擔(dān)單位。目前,國際標(biāo)準(zhǔn)文本已起草完畢,今年2月將組織利益相關(guān)方討論,今年底有望出臺。

　　“如果國際標(biāo)準(zhǔn)定在50秒,國家標(biāo)準(zhǔn)肯定跟著變,住友就將退出衛(wèi)生巾市場。”田亮光委員說,目前,昊月正著手?jǐn)U容生產(chǎn)能力。其實,當(dāng)年制定國家標(biāo)準(zhǔn)后,昊月的效益立現(xiàn):利潤連年高速增長,產(chǎn)品每噸高于國內(nèi)同類產(chǎn)品1000元到1500元,仍供不應(yīng)求。

　　“標(biāo)準(zhǔn),從技術(shù)層面就劃定了有資格進(jìn)入市場的企業(yè)范圍?！碧锪凉馕瘑T說,“每一項新標(biāo)準(zhǔn)的出臺就意味著產(chǎn)業(yè)的一次升級。我省的很多產(chǎn)業(yè)有技術(shù)優(yōu)勢,應(yīng)該用標(biāo)準(zhǔn)手段固化并放大它！”

　　不關(guān)心標(biāo)準(zhǔn),“湯”也沒得喝

　　雖然像昊月那樣,我省正在主導(dǎo)或參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)12項,累計64項,但田亮光委員還是很擔(dān)憂:“大多數(shù)山東企業(yè)還是習(xí)慣跟著人家走,制定標(biāo)準(zhǔn)的意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！”

　　田亮光惋惜地講了一個故事:有一次,太陽能熱水器國際標(biāo)準(zhǔn)修訂,開會征求利益相關(guān)方意見。我省的所有大品牌都被邀請了,結(jié)果一個也沒去,反倒是外省去了兩家“小不點”?！耙?起草方會有意無意把自己的優(yōu)勢固化為標(biāo)準(zhǔn),很可能人家一筆下去,你的優(yōu)勢一點體現(xiàn)不出來,所有工藝、設(shè)備都要推倒重來！”

　　“總想著人家吃肉你喝湯,不把標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)回事,怕是湯也沒得喝！”他擔(dān)憂地說。

　　一項標(biāo)準(zhǔn)改變一個產(chǎn)業(yè)

　　省政協(xié)委員孫建國是濟南“陽光大姐”多年的管理顧問,他告訴記者,“陽光大姐”2001年成立之初,行業(yè)沒標(biāo)準(zhǔn),消費糾紛不斷:客戶覺得服務(wù)員干得不夠多,服務(wù)員覺得已經(jīng)夠賣力了。自打有了標(biāo)準(zhǔn),家政服務(wù)業(yè)從小打小鬧的“傳統(tǒng)老行當(dāng)”變成了規(guī)?？捎^的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”,服務(wù)員從“保姆”變成了人才。

　　從自己“列清單”到成為省級和國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位,現(xiàn)在,在陽光大姐,喂奶瓶、洗尿布、擦玻璃、切土豆絲,1000多個服務(wù)項目項項有標(biāo)準(zhǔn),其中十幾項成為山東省地方標(biāo)準(zhǔn),4項上升為國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　有了標(biāo)準(zhǔn),客戶認(rèn)同了,市場迅速壯大。15年間,“陽光大姐”的家政服務(wù)員隊伍從最初的40人發(fā)展到近3萬人；累計培訓(xùn)18萬人次,安置就業(yè)120萬人次,累計服務(wù)家庭110萬戶次。20多名服務(wù)員成為首席技師、突出貢獻(xiàn)技師,享受政府津貼。

　　掌握著行業(yè)話語權(quán)的濟南“陽光大姐”成了響當(dāng)當(dāng)?shù)娜珖放?在山東、內(nèi)蒙、新疆、河北、河南等地開設(shè)了近140家連鎖機構(gòu),通過網(wǎng)上預(yù)訂,服務(wù)輻射全國各地?，F(xiàn)在,陽光大姐正在建設(shè)4萬平方米的全國標(biāo)準(zhǔn)化示范基地,搞起了“總部經(jīng)濟”。

[編輯: 張珍珍]