?　　半島都市報1月20日訊（記者 林偉萍） 20日，市物價局發布了2014年價格舉報熱點分析，全市價格主管部門共受理群眾來信、來電、來訪價格舉報咨詢12459件，其中，價格咨詢10847件，與2013年同期相比減少了26.4%；價格舉報案件1612件，與2013年同期相比增加了14.8% 。

　　停車場收費、駕培收費退費、物業服務收費、商品零售價格、藥品價格及醫療服務收費，成為去年物價投訴“黑榜”前五名，其中，2014年，共受理停車收費舉報317件，占全年舉報總數的19.6%，與2013年同期相比增加了15.6%。記者查閱資料發現，自2009年以來5年市物價局價格舉報分析中，停車收費一直都是價格投訴的首位。

　　從分析來看，去年停車收費反映的主要問題主要集中在四個方面，分別為未經停車場主管部門批準設置停車場收費，甚至隨意占用公共資源設置停車泊位收費現象屢禁不止；不按照規定范圍、標準、時段收取停車費；收費停車場未明碼標價或明碼標價不規范；企業自建停車場不執行備案價格。

　　“停車秩序整治是2014年市政府確定的六項重點治理內容之一，雖然在七月、八月、九月治理期間，停車收費投訴有所下降，但受供需矛盾突出影響，全年仍呈增長趨勢。”市物價局工作人員表示。

　　此外，2014年價格咨詢中，商品零售價格咨詢數量最多，為1588件，其次為停車收費1568件，駕校培訓收費退費1498件，物業服務收費1320件，藥品價格及醫療服務收費1098件，咨詢量與2013年同期相比，分別增加了93.8%、16.5%、19.4%、90.79%、75.7%。

　　延伸

　　“老大難”問題為何屢禁不止？

　　對于2014年價格舉報熱點，也許市民會有疑問，為何停車收費等問題前幾年就是投訴首位，到現在還是難以根治？對此，市物價局工作人員分析說，目前“老大難”問題仍然難以根治。

　　“以往的停車收費、駕校培訓收費退費、物業收費等熱點問題，由于政策的不完善、供需矛盾突出、收費人員素質較低等原因，我們雖然采取了一些措施，在某些時段有所好轉，但2014年在投訴舉報數量上仍然持續領先，例如停車收費秩序，多部門治理期間市場秩序明顯好轉，但過后又有所反彈。綜合治理，標本兼治仍任重而道遠。”該工作人員說。

　　此外，2014年價格舉報還呈現出網絡交易投訴舉報數量明顯上升的特點。市物價局工作人員表示 ，2014年，市物價局受理與網絡交易有關的價格投訴舉報案件24起，呈現爆炸式增長。“這反映出電子商務交易已成為社會商品消費交易的主要組成部分，與此同時，網絡交易監管政策、手段滯后也帶來諸多問題。”該工作人員分析說。此外，12358舉報電話成為價格投訴咨詢的主要形式。

　　市物價局工作人員表示 ，2015年，市物價局將全面推進本市 12358舉報新系統建設，實現舉報咨詢的進一步智能化。同時，針對停車收費、駕校培訓收費退費、物業收費、藥品價格及醫療收費等，市物價局將在深入調查研究的基礎上，提出有針對性的措施建議，全面加強整治力度，力爭在今年有明顯的改觀。

　　記者 林偉萍 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]