?　　半島都市報(bào)1月20日訊（記者 林偉萍） 20日，市物價(jià)局發(fā)布了2014年價(jià)格舉報(bào)熱點(diǎn)分析，全市價(jià)格主管部門共受理群眾來信、來電、來訪價(jià)格舉報(bào)咨詢12459件，其中，價(jià)格咨詢10847件，與2013年同期相比減少了26.4%；價(jià)格舉報(bào)案件1612件，與2013年同期相比增加了14.8% 。

　　停車場收費(fèi)、駕培收費(fèi)退費(fèi)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、商品零售價(jià)格、藥品價(jià)格及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，成為去年物價(jià)投訴“黑榜”前五名，其中，2014年，共受理停車收費(fèi)舉報(bào)317件，占全年舉報(bào)總數(shù)的19.6%，與2013年同期相比增加了15.6%。記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，自2009年以來5年市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)分析中，停車收費(fèi)一直都是價(jià)格投訴的首位。

　　從分析來看，去年停車收費(fèi)反映的主要問題主要集中在四個(gè)方面，分別為未經(jīng)停車場主管部門批準(zhǔn)設(shè)置停車場收費(fèi)，甚至隨意占用公共資源設(shè)置停車泊位收費(fèi)現(xiàn)象屢禁不止；不按照規(guī)定范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)段收取停車費(fèi)；收費(fèi)停車場未明碼標(biāo)價(jià)或明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范；企業(yè)自建停車場不執(zhí)行備案價(jià)格。

　　“停車秩序整治是2014年市政府確定的六項(xiàng)重點(diǎn)治理內(nèi)容之一，雖然在七月、八月、九月治理期間，停車收費(fèi)投訴有所下降，但受供需矛盾突出影響，全年仍呈增長趨勢。”市物價(jià)局工作人員表示。

　　此外，2014年價(jià)格咨詢中，商品零售價(jià)格咨詢數(shù)量最多，為1588件，其次為停車收費(fèi)1568件，駕校培訓(xùn)收費(fèi)退費(fèi)1498件，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)1320件，藥品價(jià)格及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)1098件，咨詢量與2013年同期相比，分別增加了93.8%、16.5%、19.4%、90.79%、75.7%。

　　延伸

　　“老大難”問題為何屢禁不止？

　　對(duì)于2014年價(jià)格舉報(bào)熱點(diǎn)，也許市民會(huì)有疑問，為何停車收費(fèi)等問題前幾年就是投訴首位，到現(xiàn)在還是難以根治？對(duì)此，市物價(jià)局工作人員分析說，目前“老大難”問題仍然難以根治。

　　“以往的停車收費(fèi)、駕校培訓(xùn)收費(fèi)退費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)等熱點(diǎn)問題，由于政策的不完善、供需矛盾突出、收費(fèi)人員素質(zhì)較低等原因，我們雖然采取了一些措施，在某些時(shí)段有所好轉(zhuǎn)，但2014年在投訴舉報(bào)數(shù)量上仍然持續(xù)領(lǐng)先，例如停車收費(fèi)秩序，多部門治理期間市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，但過后又有所反彈。綜合治理，標(biāo)本兼治仍任重而道遠(yuǎn)。”該工作人員說。

　　此外，2014年價(jià)格舉報(bào)還呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報(bào)數(shù)量明顯上升的特點(diǎn)。市物價(jià)局工作人員表示 ，2014年，市物價(jià)局受理與網(wǎng)絡(luò)交易有關(guān)的價(jià)格投訴舉報(bào)案件24起，呈現(xiàn)爆炸式增長。“這反映出電子商務(wù)交易已成為社會(huì)商品消費(fèi)交易的主要組成部分，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管政策、手段滯后也帶來諸多問題。”該工作人員分析說。此外，12358舉報(bào)電話成為價(jià)格投訴咨詢的主要形式。

　　市物價(jià)局工作人員表示 ，2015年，市物價(jià)局將全面推進(jìn)本市 12358舉報(bào)新系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)咨詢的進(jìn)一步智能化。同時(shí)，針對(duì)停車收費(fèi)、駕校培訓(xùn)收費(fèi)退費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)、藥品價(jià)格及醫(yī)療收費(fèi)等，市物價(jià)局將在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出有針對(duì)性的措施建議，全面加強(qiáng)整治力度，力爭在今年有明顯的改觀。

　　記者 林偉萍 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]