?　　我國已發行超過4億張信用卡，每年通過信用卡交易的資金總額超過13萬億元。在多數人看來 ，關涉“錢袋子”的信用卡象征著安全、私密，用戶隱私信息也會受到嚴密的保護。

　　記者調查發現，銀行信用卡客戶數據泄露現象頗為嚴重。

　　根據上海某第三方財富管理公司銷售人員提供的線索，記者近日使用QQ群查找功能，搜索“電話銷售”這一關鍵詞，找到約200個有“數據交流”功能的QQ群。搜索“銀行數據”，參與人數多達數百人、交易活躍的群至少有30個。據介紹，這些正是信用卡信息交易的“黑市”。

　　記者調查發現，在微信及一些電子商務平臺，“電話銷售交流圈”“銷售行業資料群”也大量存在。多位“信息販子”均表示，可以“按地區定制，先試用后付款”。此外，根據個人信息“品質”的不同，價格也分為“三六九等”，每條價格從2分錢到5元錢不等，新客戶信息一條5毛錢。

　　消費者申辦信用卡，商業銀行掌握了數億持卡人的身份證明、電話、住址等信息。根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》，商業銀行未經客戶授權，不得將客戶相關信息用于本行信用卡業務以外的其他用途。

　　知情人士介紹，每條個人信息被提交給銀行后，要經過支行、分行、信用卡中心等多個環節，經手人員眾多。在上海司法機關近年查獲的買賣客戶信息案件中，工行、農行下屬支行員工曾成為出售資料的源頭。

　　據記者了解，現在辦理信用卡的合同基本都是各銀行自己的版本，沒有統一的格式合同。合同中銀行是否要做信息保密承諾以及如何利用客戶信息，目前尚無任何規定。“信用卡申領合同的條款上百條，內容晦澀，而且你想辦信用卡，不管什么條款，就只能簽字同意?！闭谏虾Ｒ患夜煞葜沏y行辦卡的王宇說。

　　“消費者往往在不知情中就授權將自己的信息轉手，遭泄露信息的消費者如果想追責，這些免責條款反而成了擋箭牌?！鄙虾ＨA榮律師事務所合伙人許峰說。

　　“信息泄露極易誘發金融犯罪?！鄙虾Ｊ袡z察院金融檢察處處長肖凱表示，在一些存在漏洞的理財平臺，注冊會員只需持卡人姓名、身份證號碼、卡號等信息，即可劃轉資金。

　　許峰說：“商業銀行及目前處于信息保護灰色地帶的種種信用卡合作機構，都應對客戶的信息安全負有責任。”現在，如果查出信息泄露行為，也僅僅對相關工作人員進行處罰，對銀行和機構沒有任何追責。

　　2009年通過的刑法修正案明確，金融單位的工作人員將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，將可能觸犯刑律。根據全國人大常委會《關于加強網絡信息保護的決定》，網絡服務提供者對在業務活動中收集的公民個人電子信息必須嚴格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。

　　“商業銀行不能通過條款規避責任?！北本┲秀y律師事務所律師徐玉平指出。

　　此外，對企業泄露公民信息的民事責任，我國現行法律法規的約束也較為籠統。北京郵電大學互聯網治理與法律研究中心副教授崔聰聰認為，當消費者試圖拿起法律武器，保護自己的個人信息隱私時，卻往往發現法律武器并不好用。“比如，消費者如果要維權，自己需要承擔舉證責任。但對于信息如何泄露、泄露給誰、造成了什么樣的損失，這一系列舉證的難題靠個人難以完成。”

　　專家表示，監管部門應當加大對金融企業、合作機構等信息泄露源頭的處罰力度，督促商業銀行加強對合作機構的審查。

　　據新華社

（來源：半島網-城市信報） [編輯: 王泯蘇]