?

劉森正在化解行車糾紛。

　　1月10日是“110宣傳日”。1月7日，記者隨同嶗山公安分局中韓邊防派出所1號110警車民警劉森，體驗(yàn)了民警出警化解一起糾紛的全過程。記者了解到，作為一名普通的民警，劉森堅(jiān)持在一線已經(jīng)10年了，共出警5000多次，一天最多處理糾紛達(dá)56起。

　　1月7日上午10時(shí)許，劉森接到警情，在石老人浴場附近有游客丟失了自己的手提包，懷疑被人偷竊。3分鐘后，1號警車便趕到現(xiàn)場，可是并沒有找到報(bào)警人，通過對講機(jī)和110指揮中心確認(rèn)，原來游客的手提包已經(jīng)找回，是被朋友拿走了，并沒丟失。劉森長舒一口氣，“雖然白跑了一趟，但是游客的財(cái)物沒有丟失，我也就放心了。”

　　12時(shí)許，劉森再次接到報(bào)警，在山東頭路和梅嶺路路口，兩輛私家車因?yàn)檩p微刮蹭發(fā)生糾紛。1號警車立即趕往現(xiàn)場。記者看到，一輛白色的捷達(dá)和銀色的起亞“擠”一起，兩位司機(jī)相持不下，還相互推搡、怒罵。劉森拉開了兩位當(dāng)事人，不停地進(jìn)行勸說，還被一名激動(dòng)的司機(jī)誤打多次。“根據(jù)現(xiàn)場你們雙方都沒有受傷，并且車輛輕微摩擦，如果長時(shí)間不處理不僅堵塞交通，還耽誤二位的時(shí)間，請理性。”最終，在劉森的勸導(dǎo)下，兩位司機(jī)恢復(fù)平靜，通過快速理賠進(jìn)行解決。

　　因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)秀，獲得群眾贊許，經(jīng)過市公安局評選，劉森擔(dān)任組長的1號110警車組連續(xù)2次獲評“服務(wù)之星”的稱號，劉森本人也記三等功一次。劉森在一線崗位上已經(jīng)10年了，31歲的他，在一線崗位上已經(jīng)處理了5000多起糾紛。

　　“我們平均每天需要出警10多次，我們粗略估算，接到的警情有20%為無效報(bào)警。”劉森介紹，“這樣造成了大量的人力物力浪費(fèi)，為了提高出警效率，我們希望市民一定要有效報(bào)警，正確報(bào)警，防止不正確的報(bào)警為自己帶來不必要的損失。”

　　如何正確報(bào)警？嶗山警方稱，首先，遇到緊急情況一定要冷靜，保持清醒，同時(shí)要采取必要的自救措施，避免報(bào)警期間受到不必要的傷害；要說明事情的性質(zhì)和現(xiàn)場情況，還要準(zhǔn)確說出自己的位置，尤其是要說明身邊的標(biāo)志物；另外，要保持電話暢通，以方便警方及時(shí)聯(lián)系。

　　文/圖 記者 姜豪

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]