? “一張溫馨笑臉、一句熱情問候、一杯暖心熱水、一心一意服務、一句滿意道別。”一走進香港花園社區服務大廳,這五行字便映入眼簾。
“您好,請坐,請問有什么可以幫助您?”85歲的獨居老人剛來到社區服務臺前,社區工作人員辛秀菊就熱情的跟他打招呼。聽說老人是要來辦理“愛心奶”的手續,辛秀菊忙詢問他家里的情況,告知他該怎么辦理。老人離開時,辛秀菊還叮囑老人慢點走。
香港花園社區黨委書記董作蘭說,在開展這項活動以前,她也經常要求社區工作人員要和善的對待來訪居民,耐心細致的解答居民的疑問。“社區就是為居民服務的,所以服務態度一定要好。”“五個一”的精神像鏡子一樣,時刻提醒著工作人員要注意自己的服務態度。
文/
孫貼靜通訊員 喻欽濤 陳瑤
[編輯: 董芳]