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埠東社區(qū)居民在社區(qū)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。

　　居民到新型社區(qū)服務(wù)中心就可以辦理勞動保障等多項業(yè)務(wù)，在家門口不僅吃飯可以打折，理發(fā)也可以享受優(yōu)惠……12月15日，記者從中韓街道社區(qū)建設(shè)服務(wù)中心了解到，今年社區(qū)建設(shè)方面成果頗豐，不僅與區(qū)行政審批服務(wù)中心協(xié)調(diào)，將18項審批代辦業(yè)務(wù)和300余項咨詢業(yè)務(wù)下沉到新型社區(qū)服務(wù)中心，還積極探索社會服務(wù)活動，各新型社區(qū)組織開展社會化服務(wù)達(dá)50余次，并且專門制訂新型社區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，更高效地解決小區(qū)存在的問題。同時深入推進新型社區(qū)“一三三三”工程，制訂出具有中韓特色的新型社區(qū)“一三三三”工作實施方案。

　　吃飯能打折，理發(fā)可上門

　　干凈的地板，整潔的座椅，敞開式的廚房，飄香的飯菜……這里不但提供青島十大名小吃，還為社區(qū)老人提供就餐優(yōu)惠 ，其中90歲以上老人每年 1000元菜金全免，60歲以上老人也可以享受八折優(yōu)惠。這便是位于麥島新型社區(qū)的谷香村麥島社區(qū)便民店推出的便民服務(wù)。15日上午，麥島新型社區(qū)服務(wù)中心的工作人員告訴記者，為了方便社區(qū)居民就餐，今年 10月份，麥島新型社區(qū)會同青島飯店集團成立了谷香村麥島社區(qū)便民店。

　　其實，這只是中韓街道社區(qū)建設(shè)服務(wù)中心探索社會服務(wù)活動的一個縮影，在中韓新型社區(qū)，這樣的便民服務(wù)也開展得如火如荼。為了方便居民理發(fā)，中韓新型社區(qū)服務(wù)中心特意采用免費提供場地和水電費的方式聯(lián)合理發(fā)師開了公益理發(fā)店“好運發(fā)便民理發(fā)店”，僅在今年7月份，就發(fā)放了一千多張免費理發(fā)卡給轄區(qū)70歲以上的老人。而且60周歲至70周歲的老人、10周歲以下的兒童理發(fā)只收10元，年滿90歲以上行動不便的老人可以撥打電話預(yù)約上門理發(fā)。

　　社區(qū)建設(shè)服務(wù)中心主任胡麗蔚介紹說，探索社會服務(wù)活動，各新型社區(qū)積極開展聯(lián)建共建活動，其中，埠東社區(qū)與青島開心寶貝家政公司開展“家政進社區(qū)，服務(wù)到您家”活動，麥島社區(qū)探討建立“便民聯(lián)盟”，與轄區(qū)家政、中介、家電維修、婚介等企業(yè)建立專線，安排專人為轄區(qū)居民提供優(yōu)惠的便民服務(wù)。截止到目前，8個新型社區(qū)已經(jīng)組織開展社會化服務(wù)累計50余次。

　　家門口就能辦理多項業(yè)務(wù)

　　15日下午，東盛花園75歲的居民辛先生來到位于小區(qū)附近的埠東新型社區(qū)服務(wù)中心辦理退休認(rèn)證業(yè)務(wù)，他走到服務(wù)中心相應(yīng)的窗口，在工作人員熱情的招呼中遞上相關(guān)材料，不到5分鐘便辦理完畢。“以前辦退休認(rèn)證都是兒女開車?yán)业街许n街道辦事處辦理，現(xiàn)在可好了，在家門口就能辦了，這都多虧了街道實施的服務(wù)事項下沉制度啊。”他高興地告訴記者，雖說以前距離也不太遠(yuǎn)，但現(xiàn)在他自己走幾步就能到服務(wù)中心辦理，也不用耽誤兒女的工作時間了。

　　推進政府服務(wù)事項下沉也是今年社區(qū)工作的亮點之一，社區(qū)建設(shè)服務(wù)中心積極協(xié)調(diào)區(qū)勞動保障和人力資源局，推進城鄉(xiāng)保險、醫(yī)療保險卡制卡兩項業(yè)務(wù)下沉。協(xié)調(diào)區(qū)行政審批服務(wù)中心，按照試點先行的原則，將區(qū)政務(wù)大廳18項審批代辦業(yè)務(wù)和 300余項咨詢業(yè)務(wù)下沉到金嶺、石老人、麥島社區(qū)服務(wù)中心。

　　胡麗蔚介紹說，將勞動保障等業(yè)務(wù)下放到新型社區(qū)后，居民有需要的就可以拿著資料到戶籍所在的社區(qū)服務(wù)中心辦理，不用再擠公交、排長隊，大大提高了辦事效率。據(jù)了解，下放的勞動保障業(yè)務(wù)主要包括退休認(rèn)證、青島市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險收費、辦理就業(yè)失業(yè)登記證、受理自謀職業(yè)扶持金申請、認(rèn)定就業(yè)困難人員、受理就業(yè)困難人員靈活就業(yè)保險補貼申請、辦理失業(yè)人員退休、自謀職業(yè)人員小額貸款貼息等。

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　　有問題找聯(lián)席會議來解決

　　隨著在中韓街道城市化推進加快，小區(qū)入住率高，業(yè)主委員會與小區(qū)物業(yè)之間的矛盾日益尖銳，胡麗蔚說，在各類事件頻發(fā)的情況下，如何解決這類事件，以及怎樣提升社區(qū)服務(wù)功能就成了要研究的課題。那么，中韓街道社區(qū)服務(wù)中心又是怎么做的呢？其實，在今年 8月份，這個問題就有了答案：制定新型社區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。

　　胡麗蔚介紹，新型社區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議由各新型社區(qū)、區(qū)物業(yè)辦、駐街執(zhí)法中隊、派出所、工商所、食藥所負(fù)責(zé)人、區(qū)物價局、區(qū)市政公用局、嶗山環(huán)保分局等部門相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人，街道社區(qū)建設(shè)服務(wù)中心、綜治辦、司法所、環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)中心等部門負(fù)責(zé)人，社區(qū)居委會相關(guān)人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會及業(yè)主代表等人員組成。

　　據(jù)悉，新型社區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議由各新型社區(qū)負(fù)責(zé)成立，并確立聯(lián)席會議成員單位和人員，涉及的區(qū)相關(guān)部門由街道社區(qū)建設(shè)服務(wù)中心進行協(xié)調(diào)。由各新型社區(qū)負(fù)責(zé)召集，原則上每兩個月召開一次，遇到特殊重大問題隨時召開。新型社區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)各成員單位履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，及時解決物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

　　深入推進新型社區(qū)“一三三三”工程

　　“社區(qū)工作離不開軟硬件的建設(shè)，而‘一三三三’工程則是軟件建設(shè)的核心。”胡麗蔚說，社區(qū)服務(wù)中心深入推進新型社區(qū)“一三三三”工程，以搭建“一個平臺”、建立“三個組織”、建設(shè)“三工隊伍”、密切黨群關(guān)系的“三工傳動機制”為載體，召開8個新型社區(qū)“一三三三”討論會，廣泛吸納各類意見50余條。9月中旬，街道組織相關(guān)部門和新型社區(qū)有關(guān)人員赴上海、深圳、福州等地進行考察，重點學(xué)習(xí)了新型社區(qū)建設(shè)的先進經(jīng)驗和成功做法，制訂出具有中韓特色的新型社區(qū)“一三三三”工作實施方案。

　　讓胡麗蔚高興的是，在硬件建設(shè)方面中韓街道也取得了不小的成績，“金嶺新型社區(qū)服務(wù)中心的新辦公樓就是今年建成的，面積有2400平方米，非常寬敞。”據(jù)了解，新辦公樓增加了13個活動室和兩個辦公室，包括日間照料中心、健身房、社區(qū)安全體驗館、棋牌室，圖書室，電子閱覽室等活動室。同時增加了勞動保障和計生辦公兩個辦公室，可以向轄區(qū)居民提供多樣化服務(wù)。

　　“我們還印發(fā)了《業(yè)主委員會換屆（選舉）操作規(guī)程》，為城市社區(qū)業(yè)委會換屆和選舉提供范本，進一步規(guī)范業(yè)委會換屆和選舉操作流程。”胡麗蔚說，這一年來，社區(qū)建設(shè)服務(wù)中心開展了許多工作，主要目的就是提升社區(qū)服務(wù)水平，方便居民生活。“來年，我們會再接再厲，繼續(xù)做好社區(qū)服務(wù)工作。”

　　文/本報記者 喻欽濤 本報見習(xí)記者 張海玉 圖/本報見習(xí)記者 李加成

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]