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　　記者 袁文瀟

　　自工信部發布《通信短信息服務管理規定(征求意見稿)》，首次明確提出對垃圾短信將處以最高3萬元罰款之后，記者調查發現，垃圾短信隨著《規定》的出臺而低調了很多。然而，短信平靜了，推銷電話卻開始了“狂轟亂炸”……

　　推銷電話不停打市民真的有點煩

　　12日，蘭山區的孫先生致電沂蒙晚報新聞熱線8966111訴苦道，近一個月的時間，有很多的陌生電話打進他的手機，電話的內容都是詢問他是否投資炒股等問題，并表示他們所在的機構專門幫人炒股，有內部消息。“你怎么知道我炒股的？又是怎么知道我的手機號碼的？”孫先生立即追問，但對方拒絕回答。

　　無獨有偶，日前，市區的某建筑公司老板李先生也向晚報熱線傾訴稱，他的手機號是個8的連號，最多的一天接了 50多個騷擾電話，辦會員卡、銀行理財、房屋裝修……“我在全國各地都有業務往來，手機是一下也不能關，號碼更不敢換。”李先生無奈地說道，“現在一段時間里，突然多出來很多陌生的騷擾電話，一天少則二三十個，多則四五十個，讓我‘應接不暇’。”

　　“我現在少的時候，一天接幾個賣房電話，多的時候，一天能接到幾十個電話。現在的開發商，還能靠譜點嗎？”想買房的王女士，前段時間轉了幾個近期比較火爆的售樓處，留了電話之后，她的電話就成了一個賣房推銷熱線，“本來看著這樓盤還不錯的，但是電話推銷的太多，瞬間讓我覺得這個樓盤大概賣得不好，直接不想買了。”

　　不買股票挨頓罵你說這叫什么事？

　　8日，市民孫先生遇到一件讓他非常氣憤的事情。“我中午休息的時候，突然接到了一個陌生電話號碼打來的電話，因工作業務原因，平時陌生的號碼也怪多，沒多想就接聽了，原來是推銷股票的。”孫先生告訴沂蒙晚報記者，“因為我不炒股，就回了句‘我知道了，但我不做這塊業務，先這樣吧。’本來以為這事就過去了，想繼續休息的，沒想到對方在掛電話之前，嘴里嘟嘟囔囔地不干不凈，還說愛做不做之類的話，并以言語辱罵。”

　　當時孫先生就火了，“本來就是推銷電話，打擾了我的正常休息，并且推銷員素質低下，出言不遜。”性格直爽的孫先生接著就將電話回過去，讓對方給個說法。“你說話也太不講究了，你是哪里的？公司在哪里？我要過去找你。”對方推銷員根本沒有認識到自己的錯誤，還胡編亂造稱，“我，就是地球的，你來找我吧。”隨后就把電話掛斷，再打這個號碼，不是占線，就是無人接聽。

　　最后，孫先生經過多方查找，得知該電話是在市區人民廣場西側，一寫字樓13層外租公司的閆姓推銷人員打的。“我找到他們公司登記的辦公電話，打過去反映情況，接電話的小姑娘稱，確實有閆姓的工作人員，‘但是，我們是推薦股票的，不會對客戶不尊敬的’。”孫先生說，“他們的推銷電話，只是推銷，別的什么都可以不管不顧，一點都不規范的推銷，服務態度也太差了吧。”

　　注意保留錄音以便維權

　　為了規范通信短信息服務行為，維護短信息用戶的合法權益，工信部起草《通信短信息服務管理規定(征求意見稿)》，規定任何組織和個人未經接收者同意或請求，不得向其發送商業性短信息；接收者同意后又明確表示拒絕接收短信息的，應停止向其發送；違者可處1萬元以上3萬元以下罰款。意見稿對商業性短信息進行了較為清晰的界定，同時也對短信息服務提供者以及短信息內容提供者的行為規范以及相關法律責任進行了規定。目前，垃圾短信泛濫的情況已經有所改觀，垃圾短信日漸稀少，可是，騷擾電話突然“猖狂”起來。近期，在沂蒙晚報的市民投訴熱線中，被推銷電話騷擾的投訴屢見不鮮。記者調查后發現，多數使用手機的市民都遭遇過股票推銷、樓盤推薦、會員卡優惠之類的電話騷擾。

　　針對市民苦惱的騷擾推銷電話的問題，沂蒙晚報法律顧問、山東頤平律師事務所主任彭海律師認為，推銷電話不分何時、何地，干擾接電話人的利益，已經構成電話騷擾。電話騷擾已是繼垃圾郵件、短信之后的世界通訊業中第三大社會公害。市民可以收集證據起訴。“拒絕電話騷擾，關鍵靠自己。”彭律師稱，“首先，市民在填報個人信息時要留心，對一些信不過的公司、機構最好不留個人信息，保護好自己的隱私。其次，受到騷擾后，一方面可利用電話的限制呼入功能，拒絕接聽騷擾電話；另一方面，注意收集證據，進行電話錄音等，再根據騷擾程度，可先警告對方，不要繼續騷擾；警告無效，可向法院提起民事訴訟，從民事法律角度維權；對騷擾情節嚴重者，可在收集到證據后，直接向公安機關報案，追究其刑事責任。”