?　　半島網12月11日消息  近年來，八大湖街道辦事處通過多途徑傾聽民聲民意，先后開展了“社情民意聯系日”、“三進”活動，同時還開通了“宜居八大湖”微信平臺，為居民解決問題，取得了良好的效果。

　　八大湖街道將每周二上午固定為街道“社情民意聯系日”，由街道主要領導、分管領導及業務科室廣泛接待居民來訪，完善了“責任首接制”、“限時答復制”、“滿意度評分制”等制度，對街道能解決的問題及時解決，解決不了的問題積極協調有關部門解決。5年來，共收到居民反映社情民意6000余條，取得了良好效果。

　　根據管區老年人、殘疾人等行動不便人群較多情況，今年以來開展機關干部“進社區、進樓院、進家庭”的“三進”活動，變被動等居民反映問題為主動到居民中了解情況，要求機關干部每周至少走訪5戶居民的硬指標。機關干部在與居民面對面交流溝通的同時，既切實感受到居民所需所困，又提高了為居民服務的意識和能力。

　　另外，八大湖還充分利用“宜居八大湖”微信平臺。在平臺上設立“民情直通車”板塊，加強了與居民的即時交流。居民通過圖片、視頻、語音等方式向辦事處反映問題，相關科室第一時間趕赴現場解決問題，并及時在微信平臺上反饋。微信平臺設立以來，共收到居民反映環境衛生、社會治安等問題374件，件件得到及時回復，收到居民好評。

　　文/孫貼靜

　　 [編輯: 董芳]