?　　大眾網濟南11月28日訊（記者 馬俊驥）快遞郵件11月21日就已在“派送中”，可是整整7天仍沒有到達主人的手中。近日，多名濟南網友向大眾網記者反映稱，自己的中通快件“趴窩”多日無人送達，想要自提卻找不到人也找不到地方，有網友戲稱快件“星際穿越”了。

　　中通快件11天前到濟南，歷下三部送了7天沒送到

　　昨天下午，網友張女士向大眾網記者反映稱，自己的四個中通快件多日前就已顯示到達濟南，并由歷下三部的快遞員“派送中”，可是整整7天過去了，快件仍沒有送到自己手中，張女士想要聯系快遞公司自提，但是電話一直無人接聽。

　　根據張女士提供的其中兩個快遞物流追蹤信息截圖，大眾網記者看到，兩個快件分別于11月17日和11月20日到達中通快遞濟南歷下三部，過了三四天，分別于11月21日和11月23日顯示開始派送，直至11月28日下午均未派送成功。

　　“11天前快件就到歷下三部了，7天前就開始派送，至今沒送到，人也聯系不上，難道是‘星際穿越’了嗎？”張女士無奈地告訴大眾網記者，自己起初以為“雙十一”快遞爆倉，耽誤了派送，就想要到物流信息中顯示的“濟南歷下三部”自提，沒想到的是，自己撥打該部聯系電話均處于無人接聽的狀態。11月27日晚上，張女士撥通了中通速遞官方客服電話，客服人員只是告訴她請耐心等待，并沒能提供有效的解決方案。

　　“我的四個快件中有三個是在網上買的東西，總價值500元左右?！睆埮空f。

　　多名網友快件“星際穿越”，想自提卻找不人找不到地方

　　有著同樣遭遇的并不止張女士一個人，大眾網記者搜索后發現，多名網友通過大眾論壇、微博等方式反映稱，自己的中通快件多日前即已到達濟南并由歷下三部負責派送，但是至今仍未送達也無法取得聯系，“趴窩”時間多在7天以上，有的已經“派送中”超過10天。物品價值從幾十元到上千元不等。

　　今天下午，大眾網記者試圖通過網上公布的電話聯系中通速遞濟南歷下三部，但是均處于無人接聽或者占線狀態。大眾網記者多次聯系中通速遞濟南中轉部，均處于“坐席全忙”的狀態，無法接入。

　　大眾網記者隨后聯系了中通速遞濟南其他分部，客服均稱不清楚歷下三部的具體位置，也無法提供有效的聯系電話來幫助客戶自提。多家分部客服告訴大眾網記者，并未出現爆倉情況，造成歷下三部派送多日無法送達的原因自己“不清楚”。

　　“希望快件能盡快派送給我們，哪怕告訴我具體位置我去自取也行啊?！睆埮空f。

　　 [編輯: 李敏娜]