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市民打車被收附加費 交通委:可撥82817777投訴

2014-11-27 07:40   來源: 半島網-城市信報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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  近日,市民孫先生乘坐出租車出門辦事,下車匆忙,后來才發現被收了燃油附加費,1塊錢不多,但孫先生心里不舒服。事后和司機溝通,對方沒有“悔過”的意思,只是稱會“還錢”。記者從一家出租車公司了解到,最近接到過四五次類似的反映。交通委也提醒市民,遇到多收費可撥打82817777投訴。

  11月26日,孫先生告訴記者,他是24日乘坐出租車辦事,到了下車時,因為之前使用打車軟件叫車,他就用軟件付款,總共13塊。“當時我也比較急,沒注意看車票,司機說多少錢,我就輸入司機說的數,交完錢就下了車。”孫先生說,好在他索要了發票,后來才發現被多收了錢 。

  孫先生介紹,發票顯示的費用是12元,司機收了13元,也就是說多收了1塊錢,1塊錢正是青島市出租車燃油附加費。因為油價連續下降,島城從18日開始已經取消了燃油附加費,按規定,出租車不應該再收取這1塊錢。孫先生承認自己有疏忽,但他認為責任主要在出租車司機。

  因為是通過打車軟件叫的車,孫先生有對方的聯系方式,于是就把這事告訴了對方,意思是對方多收了一塊錢,也是想提醒司機以后注意。對方回復了倆字“還你”,意思是會“還錢”,這個回復讓孫先生不滿意。孫先生稱聯系對方也沒有其他意思,但對方的回復讓他感覺對方的態度不好,他認為對方至少應該說聲“不好意思”、“疏忽了”之類的話。26日,孫先生稱沒有收到對方的1塊錢 ,他推測對方可能已經忘了這事。

  26日下午,記者將孫先生的遭遇反映給了出租車公司,公司工作人員聯系司機后,確認了此事。工作人員稱當時司機疏忽了,確實不是有意的,同時,工作人員也認為司機的回復不大妥當,公司要求司機給乘客道歉,說明此事。

  在采訪中,工作人員透露,最近收到過四五次類似的投訴。工作人員介紹,青島取消燃油附加費的規定出臺后,公司通過短信、書面通知、口頭聯系等方式,多次通知出租車駕駛員,要求去掉車內的收費通知,不能再收取1塊的附加費,不過,依然有個別司機沒有嚴格執行,有時故意多收錢。

  26日,市民吳女士也告訴記者,22日,她乘坐出租車,最后打出的發票是31元,她習慣性的給了司機32元,司機沒有說什么,直接就收下了。

  26日下午,記者也就收取燃油附加費的事情咨詢了青島市交通委,工作人員告訴記者,交通委當時下發通知,要求出租車司機嚴格執行,同時也在道路上做過稽查。工作人員介紹,乘客如果遇到類似情況,可以撥打交通委投訴熱線:82817777,工作人員會及時處理。

  文/圖  城市信報/信網記者 李冰

   (來源:半島網-城市信報) [編輯: 李敏娜]

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