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　　隨著本報暖冬熱線66733311的開通，很多市民打來電話反映自己家的供熱情況。近日，記者在接聽暖冬熱線時發現，城陽區周邊部分小區的供熱并未于11月16日開始，那么到底是什么原因卡住了“冬季暖流”呢？11月20日，記者來到城陽區金海熱電了解到，用熱率不足是小區“冬季暖流”遲到的主要原因。據悉，金海熱電通過與相關小區物業協商，負責的8家小區陸續實現供熱。

　　暖流難入，用熱率不達標

　　“我們小區一直到現在還沒供暖，到底是什么問題呢？”城陽風情藍岸小區居民黃女士撥打本報暖冬熱線反映。根據黃女士反映的情況，記者于11月20日來到城陽區金海熱電有限公司了解到，風情藍岸小區用熱率在16日前未達到標準的60% ，因此導致供熱時間向后延期。

　　“根據《青島市城市供熱條例》的規定，小區用熱率需要達到60%才能正常供熱。”金海熱電的工作人員介紹，如果用熱率過低，管道散熱比較快，容易供熱溫度不達標，對用熱戶來說交了錢卻不達標，等于損害了雙方利益。“很多市民并不了解為什么要求供熱率達標的問題，并不是為了多收取費用 ，而是盡量避免浪費能源。”工作人員解釋說，但考慮到風情藍岸是首次供熱，所以會適當放寬標準。“如果供熱效果好了 ，用熱肯定也會慢慢多起來，所以做好這次供熱對雙方都是共贏的。”工作人員說。

　　據了解，目前金海熱電已經與小區物業進行了協商，由金海熱電和小區物業分擔用熱率不足的供熱費用，以此保證風情藍岸小區能盡快供熱。“我們將在周末對該小區管網進行調整，保證在周二前供熱。”金海熱電工作人員說。

　　保證室內溫度高于18℃

　　“如果供熱率不足，就會導致散熱過快，居民家前期供暖溫度就會受到一定影響。”金海熱電經營科科長李慧玉說，但是我們每天都會到小區居民家進行溫度測量，以便隨時調整，保證供熱居民家的溫度相對平均且穩定，避免出現某戶居民家溫度過高，另外一家居民家溫度過低的情況。“供熱系統雖然已經正式運行，但是現在天氣并不是很冷，所以暖氣的溫度也并不是很高，但我們會保證每家的溫度高于18℃。”李慧玉說。

　　“不少小區居民都會感覺家中的暖氣溫度并不是很高。”對于這種情況李慧玉解釋說，居民家暖氣片的溫度會隨著氣溫的不斷降低而持續增高，保證居民家的溫度高于18℃。“現在金海熱電有兩個75噸供熱鍋爐及兩個20噸供熱鍋爐，由于天氣較暖，現在兩種鍋爐一種只使用了一個。”李慧玉說，另外兩個鍋爐也處于備戰狀態，隨時可以投入正常使用。

　　新增3小區，隨時可維修

　　記者從城陽區城市建設規劃局了解到，金海熱電有限公司主要承擔棘洪灘青大工業園周邊及白沙灣片區供熱任務 ，包括8家小區，分別是后海西社區、前海馨苑、陽光馨苑、香海府第、青特·花溪地 、龍湖·滟瀾海岸、風情藍岸、坤明美地。其中，龍湖·滟瀾海岸、風情藍岸、坤明美地是新增供熱小區，新增供熱配套面積45萬平方米，新增實際供熱面積12萬平方米。

　　“金海熱電負責的小區其中有3個小區是第一次供熱，出現的問題也會相對較多。”李慧玉告訴記者，小區居民家如果出現積氣循環不暢或熱脹冷縮導致跑冒滴漏的現象，應及時撥打供熱小區服務電話，及時維修。“我們也會加強對換熱站設備、供熱管線等供熱設備設施的檢查，尤其是對膨脹節等薄弱環節進行巡檢維護，發現問題及時予以整改。”李慧玉說。

　　供熱有問題可撥打熱線

　　“眼瞅著鄰居家的暖氣都開始熱乎了 ，我們家的暖氣片還冰涼呢。”“我們夏莊的小區什么時候才能供暖？”11月11日，城陽試供熱第一天，本報開通“暖冬熱線”欄目，幫助市民解決供暖問題。截至目前，已有近80位市民撥打電話咨詢。

　　除了暖冬熱線外，市民也可通過半島都市報城陽新聞微信反映您的問題。怎樣才能成為我們的微信好友呢？打開微信，在手機屏幕右上角點擊“+”后，通過“添加朋友”找到“公眾號”一欄，在搜索欄里輸入“半島都市報城陽新聞”，關注后即可成功加入《城陽新聞》微信，或者您也可以通過手機掃描“二維碼”加入我們。 本報見習記者 程群

（來源：半島網-半島都市報）