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　　隨著本報暖冬熱線66733311的開通，很多市民打來電話反映自己家的供熱情況。近日，記者在接聽暖冬熱線時發(fā)現(xiàn)，城陽區(qū)周邊部分小區(qū)的供熱并未于11月16日開始，那么到底是什么原因卡住了“冬季暖流”呢？11月20日，記者來到城陽區(qū)金海熱電了解到，用熱率不足是小區(qū)“冬季暖流”遲到的主要原因。據(jù)悉，金海熱電通過與相關(guān)小區(qū)物業(yè)協(xié)商，負(fù)責(zé)的8家小區(qū)陸續(xù)實現(xiàn)供熱。

　　暖流難入，用熱率不達(dá)標(biāo)

　　“我們小區(qū)一直到現(xiàn)在還沒供暖，到底是什么問題呢？”城陽風(fēng)情藍(lán)岸小區(qū)居民黃女士撥打本報暖冬熱線反映。根據(jù)黃女士反映的情況，記者于11月20日來到城陽區(qū)金海熱電有限公司了解到，風(fēng)情藍(lán)岸小區(qū)用熱率在16日前未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的60% ，因此導(dǎo)致供熱時間向后延期。

　　“根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定，小區(qū)用熱率需要達(dá)到60%才能正常供熱。”金海熱電的工作人員介紹，如果用熱率過低，管道散熱比較快，容易供熱溫度不達(dá)標(biāo)，對用熱戶來說交了錢卻不達(dá)標(biāo)，等于損害了雙方利益。“很多市民并不了解為什么要求供熱率達(dá)標(biāo)的問題，并不是為了多收取費(fèi)用 ，而是盡量避免浪費(fèi)能源。”工作人員解釋說，但考慮到風(fēng)情藍(lán)岸是首次供熱，所以會適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)。“如果供熱效果好了 ，用熱肯定也會慢慢多起來，所以做好這次供熱對雙方都是共贏的。”工作人員說。

　　據(jù)了解，目前金海熱電已經(jīng)與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了協(xié)商，由金海熱電和小區(qū)物業(yè)分擔(dān)用熱率不足的供熱費(fèi)用，以此保證風(fēng)情藍(lán)岸小區(qū)能盡快供熱。“我們將在周末對該小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行調(diào)整，保證在周二前供熱。”金海熱電工作人員說。

　　保證室內(nèi)溫度高于18℃

　　“如果供熱率不足，就會導(dǎo)致散熱過快，居民家前期供暖溫度就會受到一定影響。”金海熱電經(jīng)營科科長李慧玉說，但是我們每天都會到小區(qū)居民家進(jìn)行溫度測量，以便隨時調(diào)整，保證供熱居民家的溫度相對平均且穩(wěn)定，避免出現(xiàn)某戶居民家溫度過高，另外一家居民家溫度過低的情況。“供熱系統(tǒng)雖然已經(jīng)正式運(yùn)行，但是現(xiàn)在天氣并不是很冷，所以暖氣的溫度也并不是很高，但我們會保證每家的溫度高于18℃。”李慧玉說。

　　“不少小區(qū)居民都會感覺家中的暖氣溫度并不是很高。”對于這種情況李慧玉解釋說，居民家暖氣片的溫度會隨著氣溫的不斷降低而持續(xù)增高，保證居民家的溫度高于18℃。“現(xiàn)在金海熱電有兩個75噸供熱鍋爐及兩個20噸供熱鍋爐，由于天氣較暖，現(xiàn)在兩種鍋爐一種只使用了一個。”李慧玉說，另外兩個鍋爐也處于備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時可以投入正常使用。

　　新增3小區(qū)，隨時可維修

　　記者從城陽區(qū)城市建設(shè)規(guī)劃局了解到，金海熱電有限公司主要承擔(dān)棘洪灘青大工業(yè)園周邊及白沙灣片區(qū)供熱任務(wù) ，包括8家小區(qū)，分別是后海西社區(qū)、前海馨苑、陽光馨苑、香海府第、青特·花溪地 、龍湖·滟瀾海岸、風(fēng)情藍(lán)岸、坤明美地。其中，龍湖·滟瀾海岸、風(fēng)情藍(lán)岸、坤明美地是新增供熱小區(qū)，新增供熱配套面積45萬平方米，新增實際供熱面積12萬平方米。

　　“金海熱電負(fù)責(zé)的小區(qū)其中有3個小區(qū)是第一次供熱，出現(xiàn)的問題也會相對較多。”李慧玉告訴記者，小區(qū)居民家如果出現(xiàn)積氣循環(huán)不暢或熱脹冷縮導(dǎo)致跑冒滴漏的現(xiàn)象，應(yīng)及時撥打供熱小區(qū)服務(wù)電話，及時維修。“我們也會加強(qiáng)對換熱站設(shè)備、供熱管線等供熱設(shè)備設(shè)施的檢查，尤其是對膨脹節(jié)等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行巡檢維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時予以整改。”李慧玉說。

　　供熱有問題可撥打熱線

　　“眼瞅著鄰居家的暖氣都開始熱乎了 ，我們家的暖氣片還冰涼呢。”“我們夏莊的小區(qū)什么時候才能供暖？”11月11日，城陽試供熱第一天，本報開通“暖冬熱線”欄目，幫助市民解決供暖問題。截至目前，已有近80位市民撥打電話咨詢。

　　除了暖冬熱線外，市民也可通過半島都市報城陽新聞微信反映您的問題。怎樣才能成為我們的微信好友呢？打開微信，在手機(jī)屏幕右上角點擊“+”后，通過“添加朋友”找到“公眾號”一欄，在搜索欄里輸入“半島都市報城陽新聞”，關(guān)注后即可成功加入《城陽新聞》微信，或者您也可以通過手機(jī)掃描“二維碼”加入我們。 本報見習(xí)記者 程群

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）