?　　從11月16日開始供熱之后，截止到目前，全市供熱趨于平穩(wěn)，目前用戶家中暖氣不熱的問題，多是由于家中設(shè)備引發(fā)的。近日，記者走訪調(diào)查了解到，造成暖氣不熱的原因是多樣的，對此熱企工作人員就市民容易遇到的問題及處理方法進(jìn)行解答，幫助市民解決暖氣不熱的問題。

　　問題1：暖氣片冰涼

　　11月18日，家住紅旗路鑫港花園的張女士反映家中暖氣不熱，當(dāng)日下午，金泉熱力有限公司安排人去張女士家查看情況，他發(fā)現(xiàn)張女士家中供回水球閥沒有打開，開啟閥門后，張女士家暖氣一會就熱了起來。

　　工作人員提醒：對于家中散熱器冰涼的情況，應(yīng)當(dāng)檢查入戶供回水球閥是否打開，室內(nèi)散熱器調(diào)節(jié)閥是否打開。分戶控制系統(tǒng)每組暖氣片都有供回兩個(gè)閥門，用戶在每年供暖前一定要檢查每組暖氣片上的閥門是否開啟。

　　問題2：暖氣片熱乎，但是不達(dá)標(biāo)

　　11月17日，家住錦繡花園的趙先生反映供暖第二天，家里雖然比沒供暖時(shí)暖和，但是供熱效果不明顯，沒有達(dá)到室溫18℃的標(biāo)準(zhǔn)。興平熱電有限公司工作人員檢查發(fā)現(xiàn)，是趙先生家暖氣片水循環(huán)不暢造成的，工作人員輕輕擰松手動(dòng)放氣閥，聽到有氣體排出的聲音后停止擰動(dòng)。等到有水從放氣閥中流出，關(guān)閉放氣閥門。經(jīng)過多次反復(fù)排氣，供熱恢復(fù)正常。

　　工作人員提醒：供熱初期，管道中易存空氣，容易造成水循環(huán)不暢。特別是一些剛開閥的用戶，仍需要用戶自己給暖氣片多排排氣，讓管道內(nèi)的水得以循環(huán)起來。可以輕輕擰松手動(dòng)放氣閥，聽到有氣體排出的聲音后停止擰動(dòng)。等到有水從放氣閥中流出，關(guān)閉放氣閥門即可。一般情況下，用戶需多次反復(fù)排氣，才能將暖氣片中的氣體排盡。但是要注意的是，千萬不要私自大量放水，供熱系統(tǒng)要有足夠的循環(huán)水量才能保持正常運(yùn)行，大量排水反而會影響供暖效果。

　　問題3：唯獨(dú)自家供熱效果差

　　11月17日，孫先生反映，自家的供熱效果遠(yuǎn)不及鄰居效果好，“鄰居家今年供熱效果很好，比我家高好幾攝氏度，這是怎么回事呢？”孫先生告訴記者。興平熱電有限公司工作人員來到孫先生家里，擰開散熱器上的跑風(fēng)及時(shí)排放積氣，排放過后，暖氣片溫度上升。

　　工作人員提醒：周邊鄰居供熱效果都挺好，唯獨(dú)自家供熱效果差，要擰開散熱器上的跑風(fēng)及時(shí)排放積氣，同時(shí)看看水壓情況，如水壓正常，一般排放積氣后會達(dá)到正常效果。

　　問題4：整個(gè)單元 、整棟樓不熱

　　11月19日上午，家住幸福人家的劉女士反映自家客廳供熱效果不太好，且整個(gè)單元供熱都不太理想。工作人員前去王女士家查看情況，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整個(gè)單元熱度都不夠，工作人員隨即進(jìn)入頂樓用戶家進(jìn)行排氣處理。30分鐘后，暖氣恢復(fù)正常。

　　工作人員提醒：單元或整個(gè)樓不熱，這時(shí)就得檢查單元總管頂部排氣閥排氣是否正常。如無積氣，且單元總閥確認(rèn)全開，請聯(lián)系供熱公司，由供熱公司安排專業(yè)人員及時(shí)處理。

　　興平熱電有限公司供熱主任代永智表示，造成暖氣不熱的原因是多樣的，不同的情況有不同的解決措施。此外，就室內(nèi)散熱設(shè)施漏水的情況，代永智提醒，遇到散熱設(shè)施漏水，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉入戶供回水球閥，切斷水源，再進(jìn)行維修,如無法切斷水源，請立即聯(lián)系供熱公司。最后，代永智提醒，正常供熱期間，如有任何疑問都可以隨時(shí)撥打供熱服務(wù)熱線，供熱公司會及時(shí)上門服務(wù)。

　　興平熱電24小時(shí)供熱客服電話：86636616；金泉熱力服務(wù)電話：87335200/87336300

　　本報(bào)見習(xí)記者 禚佩佩

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）