?　　半島都市報(bào)11月17日訊(記者 陳平平) “熱力公司說我家的表是倒著跑的，怎么采暖費(fèi)還比別人多500多元錢呢？”家住格林藍(lán)天小區(qū)的朱先生撥打《 日照新聞》的熱線2287111反映，今年交采暖費(fèi)時(shí)，樓上樓下的鄰居都交1500元～1600元，戶型、面積都一樣，他家卻要交2000多元。熱力公司表示朱先生家的表出現(xiàn)故障，去年是按供熱面積收費(fèi)的，沒有退費(fèi)。

　　17日上午，記者來到位于濟(jì)南路的格林藍(lán)天小區(qū)，家住2號(hào)樓5樓的朱先生說，他家的熱計(jì)量表“犯暈”，倒著跑，越跑越少，但是今年他卻要比別人家多交 500多元錢的采暖費(fèi)。據(jù)了解，他家熱計(jì)量表上顯示的數(shù)字是578.6，而同一單元一家用戶的熱計(jì)量表是5463.9。同是一個(gè)單元的住戶，戶型、面積都一樣，暖氣用量不相上下，但是熱計(jì)量表上顯示的數(shù)字卻相差甚遠(yuǎn)。

　　隨后記者聯(lián)系了熱力公司客服人員，了解到朱先生家的熱計(jì)量表有“跑偏”的毛病。經(jīng)過查詢，2013年11月25日正式供暖之前，朱先生家熱計(jì)量表上的數(shù)字是9000左右，一兩個(gè)月之后流量漲到了1.2萬。但到了2014年 3月8日，表上的數(shù)字居然變成了553。“他家的表是倒著跑的，數(shù)據(jù)失真，不能按流量計(jì)費(fèi)，得按面積收。”客服人員說。

　　記者了解到，小區(qū)的熱計(jì)量表是2012年裝的，平時(shí)都鎖著，居民都沒見過什么樣，只有熱力公司有鑰匙。因此業(yè)主每年用了多少流量、熱計(jì)量表是否出現(xiàn)故障、表底數(shù)是多少等問題，他們一概不知。

　　采訪中有市民表示，使用熱計(jì)量表無可厚非，但不能總是“鐵將軍把門”，讓他們用戶“望眼欲穿”。“起碼在供暖前讓我們看看，知道去年用了多少，心里有個(gè)數(shù)。”朱先生說，“現(xiàn)在我們什么都不清楚，真不知道這表還是不是我們自己的。”為了看到自家的熱計(jì)量表，朱先生從13日開始，先后給物業(yè)、供熱公司打了五六通電話。17日上午，在記者的幫助下，終于有一個(gè)熱力公司的維修人員過來，幫他開了鎖。

　　這位姓高的工作人員表示，他具體負(fù)責(zé)供熱管道和閥門的維修，熱計(jì)量表壞了他管不著，應(yīng)該找表商。即便他有鑰匙，也只有在抄表的時(shí)候才用，一個(gè)禮拜開一次。“我們定期差暖、維修，但是基本上不動(dòng)表。”高先生補(bǔ)充說。當(dāng)問及為什么要鎖住熱計(jì)量表時(shí)，高先生解釋是防止有人偷表、偷暖。

　　“檢查了10塊表，都沒有問題。”17日下午，表商日照市安易達(dá)信息科技有限公司派遣工作人員去格蘭藍(lán)天小區(qū)檢查。彭經(jīng)理說，今年年初檢修的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)朱先生家表有問題，就給更換了新表，原先的數(shù)據(jù)被清零了。但這一情況，朱先生和熱力公司并不知曉，所以一直以為是熱計(jì)量表“犯暈”倒著跑的，原先的數(shù)據(jù)會(huì)在一周內(nèi)提供給小區(qū)物業(yè)。

　　關(guān)于格林藍(lán)天小區(qū)用戶們，供暖退費(fèi)不一的問題，熱力公司也給出了解釋。收費(fèi)時(shí)都是按照供熱面積算，每平米24元，去年按流量計(jì)費(fèi)。但這只適用于熱計(jì)量表數(shù)據(jù)正常的用戶。而像朱先生家這樣，熱計(jì)量表出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)失真、沒有表底數(shù)的用戶，他們今年沒給退費(fèi)，以后也不會(huì)退，更沒有相關(guān)的任何補(bǔ)貼。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]