?　　齊魯晚報青島11月12日訊(記者 陳之煥) “雙11”購物高潮余溫未降，網上就有不少網友集體曬“后悔”，不少人稱之后將迎來“退貨高潮”。實物與圖片不符成退貨主因。青島每天有400—600人咨詢與投訴網購問題，一周后，網購問題將逐步呈現。

　　“昨天一沖動買了一堆的衣服與鞋子，很多穿不著，怎么辦？”12日，網友“小百合”在網上曬出網購清單引起了很多網友的共鳴。之后更有不少網友跟帖戲稱網購之后將迎來退貨高潮。12日，記者采訪了解到，實物與圖片不符成為網購退貨的主因，此外，沖動與售后服務等也是網購退貨的原因。

　　“消保委每年接到很多與網購有關的投訴與咨詢，大多都因實物與圖片不符，也就是說品質沒有達到消費者的期望值。”青島市消保委工作人員介紹，如今，青島市平均每天能接到400—600個網購投訴與咨詢。

　　而“雙11”后約一周左右，將出現網購問題投訴高峰。嶗山區消保委秘書長劉克玉介紹，網購的售后服務不能保證也是投訴及退貨的一大原因。去年“雙11”后，嶗山區就連續接了26起網購投訴問題。

　　網上購物，究竟該注意哪些問題？劉克玉介紹，消費者網購與實體店購物一樣，要選擇信譽度高、有正規服務、質量有保障的網店進行消費，要通過信譽度與交易量、顧客評價等綜合考察一家網店。不要盲目購物，要選擇自己所需要的實用商品，盡量少購，一次性不要買得太多，這樣才不會出現沖動購物后的后悔及退貨等問題。此外，消費者網購應盡量選擇第三方支付，有個緩沖的時間，便于貨物出現問題時減少風險及不必要的損失。