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11月11日,借助“光棍節(jié)”的東風(fēng),電商們紛紛采取打折降價(jià)方式進(jìn)行促銷,不過不少人卻發(fā)現(xiàn),提前收在購物車或者收藏夾的東西,在11月11日這天卻悄然漲了價(jià)。
楊女士就遇到了這種情況。11月初,楊女士想要買一套廚房用的支架,考慮到11月11日,電商會(huì)搞很多促銷活動(dòng),楊女士在淘寶網(wǎng)搜了廚房置物,并挑選了一個(gè)最便宜的,點(diǎn)了收藏。
11月11日一大早,楊女士就打開了淘寶頁面,收藏的廚房支架的價(jià)格為132.72元。“‘
雙十一’節(jié)前這款支架價(jià)格不到120元,今天怎么就漲價(jià)了?”楊女士感到疑惑。“‘雙十一’不是應(yīng)該更便宜嗎?”
賣家對楊女士的疑問并沒有回答,而是詢問楊女士地址,楊女士說明之后,賣家給出了125元的價(jià)格。楊女士提出,“我節(jié)前看都不到120元?!辈①|(zhì)疑賣家的誠信,而賣家則表示120元可以出給楊女士。
120元,這個(gè)價(jià)格仍然高于“雙十一”之前的價(jià)格,楊女士表示,“我不是計(jì)較這幾塊錢的事 ,賣家這樣做太沒誠信,這是愚弄消費(fèi)者,我可以投訴的?!币豢吹揭对V,賣家的話讓楊女士感到驚訝,“你以為‘雙十一’都是最低價(jià)?好多都帶有水分,我們沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣 ,買不買是你的事。什么叫愚弄?這叫會(huì)做生意。”
賣家的回復(fù)讓楊女士哭笑不得,而點(diǎn)擊了頁面的舉報(bào)之后,系統(tǒng)提示該商品已被相同理由舉報(bào)過,無法再次提交。楊女士表示,“既然有相同情況的舉報(bào)了,說明這價(jià)格有水分,而我問他的時(shí)候,他的說法變相承認(rèn)了漲價(jià)的行為。”最后楊女士沒有購買這款產(chǎn)品,“這事對我個(gè)人而言并沒產(chǎn)生什么損失,但提前放進(jìn)購物車,11日直接提交訂單的人,如果不注意,就很容易上當(dāng)了,我也希望能提醒其他人。”
城市信報(bào)/信網(wǎng)記者隨后在淘寶上搜到了這家“寶優(yōu)妮折扣店歐本拓?fù)錆嵤藢毜辍保赇佉呀?jīng)是四鉆,更是金牌賣家。楊女士挑選的這款置物架,原價(jià)168元,“雙十一”促銷132.72元,而成交記錄只有1個(gè),還是10月31日的,價(jià)格同樣顯示為132.72元。而同樣購買過該產(chǎn)品的其他買家在6月份的成交價(jià)是134元。記者隨后通過阿里旺旺,以購買該置物架的名義與該店鋪取得了聯(lián)系,而店鋪給予的答復(fù)跟楊女士基本相同,對于漲價(jià)問題并沒有答復(fù),而是詢問了地址后,給出了一個(gè)價(jià)格,這個(gè)價(jià)格低于頁面價(jià)格,但高于楊女士節(jié)前看的價(jià)格。
前幾日,國家工商總局約談了阿里巴巴、京東、蘇寧易購等電商,提醒各大電商“雙十一”要防范先漲價(jià)后降價(jià)方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,欺騙消費(fèi)者,不得因促銷降低商品質(zhì)量。而遇到這種情況的消費(fèi)者,要先向電商客服進(jìn)行投訴舉報(bào),然后可以撥打12315尋求幫助。
城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 李金星(圖由楊女士提供)
(來源:半島網(wǎng)-城市信報(bào)) [編輯: 劉曉明]