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　　"社區(qū)民警工作千頭萬(wàn)緒，瑣事多多，要想干好了就四字：常走常訪。"這是八大湖派出所社區(qū)民警劉忠啟的工作秘訣。今年51歲的他5年前從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入公安系統(tǒng)工作，第一件事就是拜派出所里三位老民警做師父"學(xué)藝"。為了解社區(qū)情況，他工作的頭幾個(gè)月，加班加點(diǎn)走訪4萬(wàn)多戶居民，并將情況一一記錄。昨天上午，記者在派出所里看到，他5年來(lái)記下的工作日志有20余本，靠著常走常訪的秘訣，如今劉忠啟已經(jīng)成為社區(qū)居民的"身邊人"。

　　轉(zhuǎn)業(yè)頭件事就是"拜師"

　　昨日下午,記者來(lái)到八大湖派出所，走到劉忠啟辦公桌前，突然聞到一股肥皂的清香味。低頭一看，他辦公桌下放著一個(gè)臉盤，里面放著肥皂、毛巾等洗漱用品。劉忠啟解釋，所里事多有時(shí)要值夜班，所以辦公室里也放了一套。作為社區(qū)民警，劉忠啟雖然在所里有辦公桌，但真正的辦公地點(diǎn)卻是他管理轄區(qū)的大街小巷。

　　劉忠啟2009年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到八大湖派出所，此前他一直從事企業(yè)消防隱患排查工作。干了幾十年的消防工作，一下來(lái)到派出所做民警，如何能服務(wù)好社區(qū)居民，讓他有些無(wú)從下手。為能干好社區(qū)民警這份工作，一到派出所他就拜了三位老資格的社區(qū)民警做師父。每天"磨"著師父帶他走訪社區(qū)，時(shí)間久了，社區(qū)里不論是開(kāi)飯店的生意人，還是在路邊曬太陽(yáng)的老居民，漸漸都熟悉了這位新片警。"我今年51歲了，在民警隊(duì)伍中也算年紀(jì)比較大了，雖然體力上不比年輕民警，但更容易和居民溝通。"劉忠啟說(shuō)。

　　5年記錄20多本工作日志

　　"想干好社區(qū)民警，首先得腿勤，‘掃街’就是必須的工作。"劉忠啟說(shuō)，"掃街"最初他都拿著本子將每戶門頭房的情況記下來(lái)——從做什么生意、店主是誰(shuí)、多大面積、租房多久等，都摸得清清楚楚。同時(shí)多年消防工作養(yǎng)成的習(xí)慣，讓他看見(jiàn)業(yè)戶裝修時(shí)如果存在安全隱患，一定反復(fù)告訴對(duì)方修改，直到看到對(duì)方改好他才放心。

　　對(duì)于居民家的情況，他也是了如指掌。對(duì)方家里有幾口人、是否存在特困戶、養(yǎng)著什么寵物，如果是孤寡老人他更是要標(biāo)記清楚，時(shí)常來(lái)探望。走訪中，居民家中有什么難處，他也會(huì)一一記在本子上，想盡辦法幫忙。幾個(gè)月后，田家花園社區(qū)4.6萬(wàn)余戶居民情況基本全部記錄在冊(cè)。這樣的工作日志，5年來(lái)他記了20余本。

　　"這個(gè)社區(qū)流動(dòng)性大，還要經(jīng)常走訪經(jīng)常更改。"劉忠啟告訴記者，田家花園社區(qū)封閉小區(qū)少，周圍商鋪多，流動(dòng)人口也多。想要實(shí)時(shí)了解社區(qū)的情況，就是要不停地走，不停地訪，"常走常訪"也就成了他的習(xí)慣。

　　不抓賊同樣能干好民警

　　劉忠啟告訴記者，這些年來(lái)的社區(qū)民警工作讓他感觸很深。有時(shí)給居民做了一點(diǎn)小事，對(duì)方幾年時(shí)間都一直記著，每當(dāng)路過(guò)派出所都要進(jìn)門去看看他，讓他有些不好意思。有時(shí)走訪到居民家，一些獨(dú)居老人家的廚房漏水，也找他幫忙，劉忠啟都會(huì)聯(lián)系人來(lái)解決問(wèn)題，投下水的費(fèi)用也由他來(lái)承擔(dān)。但有些時(shí)候，也有一些居民對(duì)社區(qū)民警的工作不理解，認(rèn)為警察的工作就是抓壞人，每天沒(méi)事總在小區(qū)里"瞎轉(zhuǎn)悠"，幫著孤寡老人收拾家務(wù)，幫別人通下水道都是不務(wù)正業(yè)。每次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，劉忠啟心里多少也有些委屈。

　　"在我看來(lái)社區(qū)民警更多的是服務(wù)居民。"劉忠啟說(shuō)，社區(qū)民警的工作性質(zhì)不同于刑警、110出警民警，將更多的注意力集中在除奸懲惡，社區(qū)民警更多的時(shí)候是幫助社區(qū)里的老百姓排憂解難，老百姓的困難有很多種，哪里的老百姓有需要，哪里就是社區(qū)民警的"戰(zhàn)場(chǎng)"。（記者 樊蓉 通訊員 儀銘）