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預售交訂金到貨不退換 市民質疑天貓霸王條款

2014-10-31 14:23   來源: 沂蒙晚報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  隨著人造購物狂歡節雙11的逐年升溫,京東商城、1號店等電商大佬都想借此分一杯羹,紛紛推出自己的雙 11大動作。阿里集團作為雙11最初的締造者,今年更是將其演變成全球的狂歡節,不僅提前倆月造勢,還設置了更高的門檻,“提前預售”、“預付訂金”、“預售商品不享受7天無理由退換”等霸王條款。據調查了解,許多人對天貓的霸王條款心存疑問和擔憂,稱可以從其他網站購買,“沒必要在一棵樹上吊死”。

  預售交訂金,到貨不退換

  從10月15日開始,天貓雙11拉開全球狂歡的序幕,不僅新增了海外進口專場,還推出明星代言商品來吸引眼球。但細心的網友會發現,除了海淘商品,今年天貓雙11會場中幾乎所有店鋪都把原價和雙11期間的售價放在店鋪最顯眼的位置,90%以上的店鋪采用商品預售方式。按照部分預售商品頁面描述,11月11日前消費者只能預付該商品的訂金,支付尾款的時間為11月11日,有些商家還延長到了14日,商品在付款后14天內發貨。

  經常網購的楊女士告訴記者,她記得以前雙11期間買東西只需要提前加購物車,沒有交訂金一說。“在規定的支付尾款時間內忘記付款不退訂金,而且到貨后還不享受7天無理由退換貨”,楊女士表示,這明顯是赤裸裸的霸王條款,萬一等待了一個多月的寶貝有質量問題,那錢豈不是打水漂了,既浪費時間又浪費感情。對于預售交訂金,到貨不退換,大學生小貝也怨聲載道,“前幾天我一沖動拍下了一件連衣裙,交了 20元訂金,可現在天氣轉涼我又不想買了,才發現不買的話20元訂金就白扔了。”

  “瘋狂過后是后悔,今年要算計著過”

  熱衷網購的人在雙11期間免不了相互分享掃貨經驗和新敗家的寶貝,“去年我被天貓雙11傷得不輕,買了十幾件東西,兩件假貨,一件有質量問題,而且快遞還給弄丟了一件。”提起去年雙11的經歷,李女士直言長教訓了,“都說雙11剁手也要買,我太不以為然了,曾經瘋狂過、后悔過,所以今年我要計劃著來過。”

  據了解,今年的雙11大戰涉及到了商品領域更廣了,甚至連汽車這樣的大件也來湊熱鬧,而且眾多電商大佬都虎視眈眈,盯著消費者的錢包無所不用其極地想讓他們掏出來。“如今的雙11不再是阿里一家獨大了,而且線下比線上都搞得火熱,如果不用干等快遞變慢遞,同樣的促銷力度,我干嘛不在線下消費呢?而且線下體驗更靠譜。”最近忙著家裝的白領小王說,因為養成了習慣,她最早只關注淘寶網,但后來發現大部分品牌去其他電商平臺也開店,而且有時候價格更優惠,因此她慢慢改掉了盲目淘寶跟風,每次總會在各網站上貨比三家再出手。“比較了一下,我決定在京東商城上買沙發、桌子和床,在蘇寧易購上挑選電視、冰箱等。”

    本報記者 鄭文婷

[編輯: 張珍珍]

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