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“我們又不是不交錢(qián),怎么想用上暖氣就那么難呢?”10月20日,家住
膠州市
正北名苑小區(qū)的劉先生撥打本報(bào)熱線反映稱,他們至今還沒(méi)有得到今年冬天可以
供暖的確切消息,心急如焚的業(yè)主們四處打聽(tīng)得知,小區(qū)由三家開(kāi)發(fā)商建設(shè),但是有一家開(kāi)發(fā)商現(xiàn)在卻“找不到”了,由于沒(méi)有開(kāi)發(fā)商與供熱公司簽訂協(xié)議,小區(qū)將可能無(wú)法供暖。
登記取暖意向卻不收費(fèi)
“我們是9月20日接到的物業(yè)通知。”10月20日,記者見(jiàn)到了正北名苑小區(qū)的業(yè)主劉先生,劉先生告訴記者,他們接到通知之后馬上到小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了登記,然后回家準(zhǔn)備了供暖費(fèi),但是卻遲遲沒(méi)有等到物業(yè)上門(mén)收費(fèi),這讓他們倍感疑惑,帶著疑問(wèn),業(yè)主們來(lái)到物業(yè)了解情況,卻沒(méi)有得到明確答復(fù)。
“我們自己也去打聽(tīng)了一下,了解到不供暖的情況是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商不與供熱公司簽訂協(xié)議。”劉先生告訴記者,他們咨詢過(guò)供熱等多個(gè)部門(mén)了解到,小區(qū)想要供熱,開(kāi)發(fā)商要與供熱公司簽訂協(xié)議才行,“現(xiàn)在就是我們提出自己交錢(qián)都不行,沒(méi)有協(xié)議不給供熱。”
需要簽協(xié)議開(kāi)發(fā)商“失聯(lián)”
“我們小區(qū)有很多老人和孩子,如果冬天不供暖,大家要遭不少罪。”小區(qū)的業(yè)主張女士告訴記者,當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)正北名苑房子的時(shí)候,房?jī)r(jià)每平方米高達(dá)6000元到7000元,是當(dāng)時(shí)膠州最貴的房子之一,本以為花了大價(jià)錢(qián),能夠享受到更好的服務(wù),沒(méi)想到到了供暖季,需要開(kāi)發(fā)商簽協(xié)議的時(shí)候,開(kāi)發(fā)商卻玩起了“失蹤”,業(yè)主怎么也聯(lián)系不上他們。
為了解決供暖的問(wèn)題,業(yè)主們也想了許多辦法,聯(lián)系了許多部門(mén),“為了這個(gè)事情,我們?nèi)ミ^(guò)供熱辦,去過(guò)供熱公司,甚至還去過(guò)信訪辦。”劉先生表示,他們小區(qū)的業(yè)主群策群力,用了各種辦法,卻發(fā)現(xiàn)始終無(wú)法繞過(guò)開(kāi)發(fā)商,于是撥打了本報(bào)的熱線,希望能夠聯(lián)系上開(kāi)發(fā)商,解決供暖難題。
供熱辦:無(wú)法與業(yè)主簽協(xié)議
為了了解正北名苑的供暖情況,10月20日下午,記者采訪了膠州市供熱辦的工作人員羅先生。羅先生告訴記者,正北名苑的情況他們已經(jīng)了解過(guò)了,并且給業(yè)主解釋過(guò)其中的問(wèn)題,“小區(qū)要供熱必須由開(kāi)發(fā)商簽訂協(xié)議。”羅先生介紹稱,協(xié)議中包括供暖設(shè)備的質(zhì)保問(wèn)題以及組織維修等,小區(qū)業(yè)主無(wú)法負(fù)擔(dān),只能與開(kāi)發(fā)商簽協(xié)議。
對(duì)于正北名苑的情況,羅先生稱,他們了解到,由于正北名苑涉及到三家開(kāi)發(fā)商,其中東區(qū)全部為正北房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),已經(jīng)供熱一年,并不存在問(wèn)題,問(wèn)題出在西區(qū),西區(qū)由正北名苑、正北馨苑和凱順名苑組成,分別由正北房地產(chǎn)、富標(biāo)置業(yè)和另一家地產(chǎn)商開(kāi)發(fā),目前他們已經(jīng)與開(kāi)發(fā)商溝通過(guò),正北房地產(chǎn)和富標(biāo)置業(yè)已經(jīng)有了簽訂協(xié)議的意向,但是另一家開(kāi)發(fā)商卻始終聯(lián)系不上。
問(wèn)題解決需要找到開(kāi)發(fā)商
10月20日下午,記者也采訪了正北名苑的小區(qū)物業(yè),當(dāng)記者提出為什么開(kāi)發(fā)商未與供熱公司達(dá)成協(xié)議時(shí),物業(yè)的工作人員表示他們并不知情。
隨后,記者撥打了正北房地產(chǎn)的公開(kāi)電話,從客服聯(lián)系到了銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理表示他們已經(jīng)得知了正北名苑的情況,并且有專人解決這個(gè)問(wèn)題,之后會(huì)給記者來(lái)電介紹他們了解的情況,但是截止到記者發(fā)稿,始終沒(méi)有等到正北房地產(chǎn)的電話。“現(xiàn)在想要解決我們的問(wèn)題還是需要先找到開(kāi)發(fā)商。”業(yè)主劉先生說(shuō)。
對(duì)于正北名苑能否供熱的情況,本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。
文/圖 張欣健
(來(lái)源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào)) [編輯: 林永麗]