十一黃金周昨日落下帷幕，來自市旅游局的統計顯示，“十一”期間我市游客接待總量和旅游收入均實現大幅增長，全市共接待游客360.2萬人次，同比增長17.6%；實現旅游收入41.1億元，同比增長16.3%。節日期間未發生重大旅游安全事故和突發事件。

　　自助游占七成

　　節日期間，嶗山風景區、海底世界等我市主要景區人流涌動，迎來旅游高峰。尤其是長假第三、四天，達到最高峰。據統計，十一黃金周期間，全市共接待游客360.2萬人次，同比增長17.6%；實現旅游收入41.1億元，同比增長16.3%。其中嶗山風景區累計接待游客195881人次，同比增長3.9%。青島海底世界七天共接待游客9.08萬人次，跟去年同期基本持平。

　　“今年十一黃金周呈現散客增長、團隊量下落的態勢。”市旅游局相關負責人介紹說，家庭集體自駕游和年輕人結伴背包自助游兩種形式成為今年十一黃金周的突出特色，節日期間記者在海底世界景區停車場看到，私家車爆滿，自駕車大多來自山東省內及北京、上海、江蘇、河北、山西等周邊省份。嶗山風景區通過啟用大河東客服中心北車場、仰口新車場，拓寬仰口老車場，租用北九水石嶺車場，增加停車位1500余個，以應對日益增長的私家車一族，統計顯示自助游占比達七成。

　　另據市旅游局負責人介紹，今年的旅游市場營銷工作以高鐵沿線城市為重點，系統開展規模促銷，深度開發京津冀、長三角、珠三角等地區，十一期間，省外游客已占我市游客總數的4成以上并呈快速增長趨勢，除北京、天津、河北、河南、安徽、江蘇等傳統的周邊省市游客外，浙、粵、湘、鄂、貴等省份成為我市省外客源的新增長點和旅游收入的新增長極。

　　三大旅游帶同發力

　　另據市旅游局相關負責人介紹，我市東、西部兩大度假集群和北部現代新興旅游業態正在逐步顯現，除了市南區前海一線傳統旅游熱線依舊火爆外，青島西海岸新區也吸引了大批游客從傳統的東部海岸線涌向膠州灣西部，國慶期間金沙灘、唐島灣公園、大珠山景區接待游客量創出歷史新高，使東部海岸線的游客承載壓力得到有效緩解。例如青島森林野生動物世界今年長假期間游客量比去年同期增加50%以上，共接待游客近8萬人。

　　大沽河綜合整治工程完工后，發揮了巨大的帶動作用，各旅行社紛紛推出萊西湖生態休閑、姜山濕地探幽、平度鄉村俱樂部休閑度假、即墨溫泉康體、膠州少海度假區觀光、紅島民俗博覽等線路，為廣大北部地區旅游業發展和假日旅游經濟開辟了全新的空間。李滄區世園會旅游漸入佳境，游客接待數量直線攀升，“十一”期間游客接待量達到24.3萬人。

　　旅游投訴同比降兩成

　　為了確保旅游秩序，節日期間各級旅游部門開展不間斷巡查，加大旅游環境秩序綜合整治，共出動執法人員近400余人次，重點對景區游客承載量控制、指定購物、零負團費等問題進行治理，依法打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規行為。與此同時，旅游公共服務中心“12301”旅游服務熱線每天安排9名話務員值班，堅持24小時人工受理游客咨詢和投訴。10月1日至7日，累計接聽熱線電話735個，其中投訴350個，同比減少20.6%，有效投訴47個，同比減少16%；滿意度評價個數143個，占有效咨詢90.5%，短信回復個數103個，占有效咨詢65.2%，投訴處理滿意率達到100%。

　　“節日期間我們景區與公安、交通、旅游、工商、食藥等部門聯合行動，重點整治經營業戶亂伸舌頭、亂擺亂放等現象。”嶗山風景區管理局相關負責人介紹說，并對各種擾亂旅游秩序行為采取機動巡查與重點盯防等方式，分組進行嚴防死守，切實加強監管，共查處攔車拉客、無證導游等行為11起，罰款金額6000余元，查處非法營運車輛9起，治理亂停車300余次，清理圍車叫賣行為50余次、游商浮販40余次。

　　記者 孫靜芳

    青島西海岸新區納客近百萬

    體驗膠東漁家民俗，觀賞秀美山海風光……十一假期期間，青島西海岸新區深入整合資源，挖掘資源特色，策劃推出了祭海大典·漁家民俗實景展演及體驗、千古瑯琊文化探尋之旅、精美貝殼鑒賞之旅、鄉村采摘、山海觀光等一系列旅游活動和優惠措施，吸引了大批游人前往旅游休閑。據統計，截至10月7日下午，該區共接待各地游客90.6萬人次，實現旅游業總收入7.37億多元。 記者 趙玉勛 通訊員 黃鐠

    游客進世園 每4秒一人

    國慶節假期期間，世園會游客數量猛增，不少場館前都排起了長隊，盡管世園會占地面積很大，但仍能隨處看到川流不息的人群。“一天的時間，大約有1.6萬余名游客從5號出入口進入世園會，工作人員和志愿者只要一上崗，就完全停不下來。”世園會參觀服務部主管唐會武介紹，因為地理位置靠近嘉年華、國際園等熱門項目和場館，5號口最忙碌。“除了分流，快速檢票也發揮了作用，平時不忙的時候，七八秒鐘過一個人，但國慶節期間，4秒鐘就要過一個人，多數時候都是志愿者幫游客檢票通過。”參觀服務部主管喬問釗告訴記者，輪班倒的工作人員、志愿者人數有160余人。

    記者 陳珂

    12萬人登上毛公山

    作為紅色革命游的著名景點，如今的毛公山已成為島城市民郊區游的熱點。記者昨天從城陽惜福鎮街道獲悉，黃金周7天，毛公山景區共接待游客12萬人次。其中，游客最高峰出現在10月4日，達2.5萬人次。

    來到毛公山景區，山腳下游人如織、車流不息。登山路徑上，游客排起長龍，或一家人扶老攜幼，或三五好友相約一起；“革命道路”兩側，大家停住腳步，專注地觀看圖文并茂的歷史宣傳牌；觀瞻臺上，游客們摩肩接踵，瞻仰一代偉人毛澤東天然石像。據惜福鎮街道辦旅游部門統計，國慶節7天，毛公山景區迎來游客12萬人次，其中僅10月4日當天就接待游客2.5萬人次。

    “老人年紀大了，帶著他們到外地旅游不方便。”市區游客王先生說，毛公山因“毛澤東天然石像”著稱，目前已成為島城著名紅色革命游景點，正好適合老人的旅游口味，而且還可以登山健身。另外，帶著孩子一道來，還可以讓孩子學習歷史。記者從當地旅游部門了解到，到毛公山的游客中，80%以上來自青島市區，他們多數采取以家庭為單位的集體游方式。

    記者 王濤

[編輯: 林永麗]