半島網9月24日消息  作為青島市網上審批唯一試點區，自2013年12月起，市南區率先啟動網上行政審批服務系統升級建設工作，目前已基本完成網站主體功能建設；7月3日，市南區網上行政審批服務大廳（http://snsp.qingdao.gov.cn/）上線試運行； 8月20日，在實體大廳推出審批證照快遞送達業務；9月19日，市南審批服務大廳微信公共賬號正式開通使用。這一系列的“動作”標志著市南區在改進行政審批服務，優化發展環境，轉變機關工作作風和提高行政審批效率上邁出了堅實的一步。

　　232個項目可網上審批

　　登上青島市市南區審批網，在網頁的右側我們可以看到一個業務統計欄：累計辦件531，累計辦結401，昨日收件28，昨日辦結23……由此可以看出，市南區網上行政審批服務大廳試運行效果很好。在建設之初，為做好系統的開發和運行，行政審批服務大廳通過大量的信息調研，系統梳理全區行政審批事項、監督服務事項、便民服務事項，審核確認審批依據、申請條件、申請材料、辦理程序、法定時限等審批要件，進一步完善、優化、調整網上審批事項的工作流程，最大限度地減少環節，在法定時限內進一步壓縮承諾時限。目前，網上審批項目總數已達232項，網上便民服務事項已達120多項。

　　可短信告知辦理信息

　　在夯實基礎，確保網上審批規范有序的同時，行政審批大廳還利用網絡科技力量支持網上審批系統。他們重點研發了統一登記“大廳一號通”系統、重點證照（批文）庫、短信推送等系統，實現市南區區屬范圍內的事務網上“一站式”服務。升級網辦系統后，外網注冊后可實現辦事指南查詢、表格下載、網上辦理、網上預約、網上咨詢，部門內網審核。短信推送功能將實現受理、審查、勘驗、補齊補正、辦結等審批環節的辦理信息告知功能，可使各環節辦理人不受時間、空間限制，隨時隨地獲取需要受理審批的案卷信息，并對超時件進行預警，辦事公眾也可方便快捷地及時掌握辦理動態。

　　市南審批大廳推出手機客戶端，還能快遞送件

　　特色手機客戶端——市南審批服務大廳微信公共服務的推出，開創了移動審批技術，是網上行政審批服務大廳的拓展和延伸，可以進一步實現信息公開、資源共享，提高全區行政審批效率和服務質量。通過微信端可了解大廳的最新中心概況及中心動態信息，并且可以查閱辦事指南，對事項進行預約和辦件查詢；可進行辦件登記，提交內網進行業務受理，上傳材料進行外網申報。微信公眾平臺上還設立智能問答模塊，申請人可通與電腦互動獲取訊息；社會公眾可通過微信評價，對窗口人員服務進行評價；部分特殊人群可通過語音，將外網申報所要填寫的基本信息映射到表格相應位置；在微信公眾平臺，設立動畫配有手語專區，讓特殊人群無阻礙享受便捷的政務服務。

　　8月20日，在實體大廳推出的審批證照快遞送達業務是市南區深入推進服務型政府建設，推進網上直辦，進一步創新服務機制，拓寬服務渠道的又一措施。該項工作減少了服務對象往返行政審批服務大廳的次數，提高了辦事效率，不用為領取證照長時間排隊而“煩惱”，讓辦事人足不出戶即可辦成事。同時，也解決因領取證照而帶來的交通不便和停車困難，緩解社會交通壓力，倡導“低碳”生活理念，盡可能降低申請人辦事成本。截至目前，已成功送達99多個證照，網上辦事大廳證照快遞送達系統也正在測試驗證，近日將上網運行。

　　文/孫貼靜

　　 [編輯: 董芳]