去年12月份，市民郝女士在南京路上的一家外語學校，為孩子報了一個外教授課英語培訓班。開始上課后學校先后更換了3個外教，每個外教的授課方式都不一樣，頻繁更換讓郝女士的孩子有些吃不消。郝女士便提出了退還剩余學時學費，并按照學校的要求寫了一個書面申請，可學校還是不退款。昨天上午，記者聯系了該外語培訓學校，工作人員說明情況后表示愿意將錢款退還給郝女士。

　　“去年12月份，我給孩子報名參加英格爾少兒外語學校常規班的英語培訓課程，學費是9600元，其中有48次外教課。”郝女士介紹說，報名后她的孩子很快便開始了英語課程的培訓。“學校先后為孩子更換了3個外教，其中第一個和第三個外教都是成人英語老師，第二個外教的教學方式則很難讓我們滿意。每一名外教的授課方式不一樣，我們的孩子適應起來就有些困難。”郝女士介紹說，考慮到頻繁更換老師可能會影響到孩子學習的興趣。郝女士決定不再讓孩子在這家學校繼續英語課程，并按照協議規定要求外語學校退還剩余學時的費用。

　　隨后，記者聯系到了外語學校的蓋老師。她表示：“按照協議只要學生或者學生家長對外教授課提出異議，我們都會退還錢款，但授課過半再要求退款的，必須寫一個書面申請。郝女士確實向我們學校遞交了一個書面申請，但具體的退款理由寫得太籠統，學校才沒有將剩余22個學時，4400元錢款退還給她。”不過，工作人員表示會繼續跟郝女士溝通，以盡快解決問題。經過協商，昨天上午雙方退款意見達成一致，外語學校將盡快把4400元錢款退還給郝女士。 記者 王世鋒　　 [編輯: 胡珊]