國(guó)通快遞日照公司大門緊閉，還貼上了"已遷走"的提示。
“我的快件7月底就到日照了，現(xiàn)在還不見蹤影?！?月14日，市民秦先生向本報(bào)反映稱，他的朋友通過(guò)國(guó)通快遞為他寄送了一箱價(jià)值幾千元的貨品，查詢單號(hào)顯示7月27日就已經(jīng)到達(dá)日照了，但是到現(xiàn)在卻遲遲沒(méi)有送到。記者撥打國(guó)通快遞客服，對(duì)方表示日照站點(diǎn)出問(wèn)題已暫停，何時(shí)恢復(fù)還不清楚。律師建議市民依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
反映>>>7月25日寄件，至今沒(méi)收到 秦先生說(shuō)，7月25日他的朋友從河南通過(guò)國(guó)通快遞給他寄了一箱價(jià)值幾千元的貨物，通過(guò)快遞單號(hào)查詢結(jié)果顯示，7月27日貨物已經(jīng)到達(dá)日照了，7月28日他就在家等待著簽收快遞，等了一天都沒(méi)有人送快遞上門。
秦先生撥打了日照公司電話，可是電話卻沒(méi)有接通。又等了幾天他依然沒(méi)有收到快遞，于是撥打了國(guó)通快遞客服中心的電話，客服告訴他是日照公司出了問(wèn)題，讓他再等等?！拔揖鸵恢钡龋@都半個(gè)月了也沒(méi)有任何音信?！毕氲阶约旱呢浳锟赡艹隽藛?wèn)題，秦先生很著急，眼看著價(jià)值幾千元的貨物就在日照卻拿不到，秦先生也很擔(dān)心，如果快件找不到的話，誰(shuí)來(lái)賠償自己的損失。而且他快遞的貨物都是給顧客訂好的，現(xiàn)在很多顧客也找他取貨，他不停地向顧客解釋，可是很多顧客依然不理解，造成很惡劣的影響。
探訪>>>快遞公司大門緊閉 8月14日，記者來(lái)到位于昭陽(yáng)路和濰坊路交會(huì)處的國(guó)通快遞日照公司，只見大門緊閉，還貼出了“國(guó)通已遷走，勿打擾”的字樣。據(jù)在附近上班的一位女士介紹，最近半個(gè)月都沒(méi)有看見該公司負(fù)責(zé)人了，她早晨上班的時(shí)候有時(shí)候會(huì)看見快遞員在分發(fā)快件，但是白天卻關(guān)著門，最近一直是這樣。
“之前白天都是開著門的，最近一段時(shí)間白天不開門了?！笔忻衲残〗愀嬖V記者，她在附近上班好幾年了，之前這家快遞公司都挺正常，最近確實(shí)不太正常，但是具體發(fā)生了什么事情她也不清楚。
隨后，記者撥打了日照公司的電話，無(wú)人接聽，撥打公司負(fù)責(zé)人電話也無(wú)人接聽?！柏?fù)責(zé)人現(xiàn)在找不到了，電話不接、短信不回?！鼻叵壬f(shuō)，他和幾個(gè)同樣沒(méi)取到件的人都曾多次撥打過(guò)負(fù)責(zé)人的電話，然而都沒(méi)有打通，發(fā)短信也沒(méi)有回復(fù)，只能干著急。
說(shuō)法>>>日照公司暫停，會(huì)依法賠償 8月14日，記者撥打國(guó)通快遞公司總部客服熱線，工作人員表示，日照公司現(xiàn)在暫停了，正在尋找加盟商，何時(shí)找到她也不清楚。如果客戶著急的話可以聯(lián)系發(fā)件人，讓發(fā)件人找發(fā)件公司處理，發(fā)件公司會(huì)按照郵政法給發(fā)件人賠償。
隨后，記者又撥打了國(guó)通快遞山東公司的電話，工作人員告訴記者，日照公司站點(diǎn)出了問(wèn)題，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人將貨物扣押了，由于貨物被藏起來(lái)了，山東公司也找不到，現(xiàn)在“已經(jīng)上報(bào)警局”，具體什么時(shí)間能找到被藏匿起來(lái)的貨物目前還不清楚。
“國(guó)通日照這邊負(fù)責(zé)人想退網(wǎng)，但是和總部在商量退還押金的問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧，所以他就扣了一車貨，現(xiàn)在誰(shuí)也找不到他?！币晃恢槿送嘎?。
律師>>>快遞違約應(yīng)依法賠償 關(guān)于賠償問(wèn)題，秦先生認(rèn)為，根據(jù)郵政法，沒(méi)保價(jià)的話，最高只能賠償郵資的三倍，這樣幾千元的貨物最后獲得的賠償會(huì)非常少，非常不合理。
那么客戶該如何獲得賠償呢？8月14日記者采訪了山東律苑律師事務(wù)所趙世玉律師。趙律師告訴記者，由于快遞公司未能按照合同約定將快件及時(shí)送到客戶手中，因此屬于快遞公司違約，除了根據(jù)郵政法賠償外，也可以根據(jù)合同法賠償給客戶造成的直接損失。趙律師建議客戶可以起訴日照公司和發(fā)件人所在的公司。文/圖 記者 張永平
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]
