國民體質(zhì)大檢測走進(jìn)張村河新型社區(qū)。
一句您好、一個(gè)微笑，讓8月6日一大早來到張村河新型社區(qū)服務(wù)中心辦事的劉女士感覺挺舒服。她更高興的是，原本以為需要辦一個(gè)上午的退休認(rèn)證不到15分鐘就全部辦完了，“這下可真是方便多了，再也不用跑來跑去了。”記者了解到，從2013年起，張村河新型社區(qū)開始推行“
一門式”受理，“
一站式”
辦結(jié)模式。兩年來，社區(qū)服務(wù)中心的辦事效率不斷提高，努力踐行“和惠民心”的服務(wù)品牌，引來了居民的稱贊。
“一門式”受理，得民心 張村河新型社區(qū)主任藍(lán)萍向記者介紹，所謂“一門式”受理、“一站式”辦結(jié)模式，就是讓居民只進(jìn)一個(gè)門，就能辦好幾件事。據(jù)悉，社區(qū)為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)制度具體化，還制定了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制，辦事居民進(jìn)到便民服務(wù)大廳即可辦理各項(xiàng)事項(xiàng)。
記者在張村河新型社區(qū)服務(wù)中心看到，80平方米的辦事大廳里，提供咨詢、人口計(jì)生、民政事務(wù)、勞動(dòng)保障、社區(qū)事務(wù)、黨群服務(wù)、社區(qū)警務(wù)、志愿者服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，所有工作人員帶證上崗“亮身份”，公開接受社會(huì)的監(jiān)督。同時(shí)服務(wù)中心還配備了閱報(bào)欄、政策宣傳冊(cè)和休息椅等便民設(shè)施。
社區(qū)居民劉女士說，過去居民到政府辦事有“三難”：門難進(jìn)、臉難看、事難辦。現(xiàn)在有了“一門式”受理，所有業(yè)務(wù)都集中到一個(gè)大廳辦公，什么事都有人負(fù)責(zé)，大多數(shù)事情一次就可以辦完，非常方便。
藍(lán)萍表示，通過推行“一門式”受理、“一站式”辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了政府職能向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。她還介紹，社區(qū)還開辟綠色通道，針對(duì)在服務(wù)大廳辦理不完的業(yè)務(wù)可以實(shí)行全程代辦，而面對(duì)特殊群體也會(huì)“開小灶”，登門辦理業(yè)務(wù)讓服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零距離”。
4支特色服務(wù)隊(duì)，惠民生 社區(qū)的服務(wù)工作不只局限于服務(wù)大廳，藍(lán)萍向記者介紹，張村河新型社區(qū)設(shè)立了法律護(hù)航服務(wù)隊(duì)、文化宣傳表演隊(duì)、五四志愿者服務(wù)隊(duì)和政策咨詢、宣傳服務(wù)隊(duì)，以更好地到居民身邊提供相應(yīng)服務(wù)。
據(jù)悉，法律護(hù)航服務(wù)隊(duì)主要為廣大居民普及法律知識(shí)，開展法律護(hù)航座談，隨時(shí)對(duì)居民進(jìn)行免費(fèi)法律援助；文化宣傳表演隊(duì)為了繁榮社區(qū)文化，已舉辦“孩子們的舞臺(tái)”文藝匯演等活動(dòng)；五四志愿者服務(wù)隊(duì)則主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)空巢、孤寡老人和殘疾人等弱勢(shì)群體，開展“送溫暖獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，使他們感受到政府的關(guān)懷、社會(huì)的溫暖；政策咨詢、宣傳服務(wù)隊(duì)將于近期開展“趕集了，民生大集進(jìn)社區(qū)”宣傳、咨詢等綜合性服務(wù)活動(dòng)。
繽紛社區(qū)活動(dòng)，合民意 “不僅要讓居民在這里住得安心，還要讓他們開心。”繽紛多彩的活動(dòng)也在張村河新型社區(qū)不斷開展。
近日，來自9個(gè)社區(qū)的居民們自演自導(dǎo)了一臺(tái)文藝大匯演。納涼晚會(huì)上，廣場舞、太極、獨(dú)唱等表演輪番上陣。藍(lán)萍告訴記者，“今年的‘張村河之夏’系列活動(dòng)不僅有兩場納涼晚會(huì)，還包括首屆夠級(jí)比賽、廣場電影”。
據(jù)了解，張村河新型社區(qū)還開展了居民體質(zhì)測試進(jìn)社區(qū)、育兒專題講座、八一期間走訪慰問參戰(zhàn)人員 、為殘疾人免費(fèi)送輪椅和拐杖、“天使救援——急救知識(shí)公益課堂”進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，近期還會(huì)舉辦首屆象棋比賽、首屆唱歌比賽。
文/本報(bào)見習(xí)記者 劉愷琦 通訊員 王梅成 圖/張村河社區(qū)提供
（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）
