近日，徐女士乘坐 9路公交車時發生意外，司機在進站時急剎車，著急下車的徐女士差點摔出去，幸虧抓住了扶手，只是崴了腳 。由于腳疼難忍，第二天徐女士去醫院一查 ，居然趾骨骨折。徐女士希望車隊能夠負責，可是對方的態度，令她覺得不滿意。9路車隊表示，根據錄像，他們承認車輛急剎車造成了乘客崴腳的事實，但是對于骨折責任以及賠償問題，需要等交警部門出具事故責任書后，才能確認。

　　“我坐9路車的時候，因為司機急剎車，導致我的腳骨折了，車隊一開始說解決，后來司機不認賬了。”7月16日，市民徐女士撥打本報熱線80889088反映。通過記者采訪，還原了事情經過。7月10日下午4點多，徐女士帶著孩子，在商水路站乘坐9路車，去往虎山路。由于當時車上的乘客不多，司機開得比較快。

　　“前面就是虎山路站了，司機沒有減速，可能以為不會有人下車，只是喊‘有人下車嗎’，我一聽，就說‘下車下車’，帶著孩子起身，司機趕緊來了個急剎，我沒站住，身子一歪，差點摔過去，幸運的是抓住了扶手，不過腳還是崴了一下，當時就很疼。”徐女士告訴記者。疼是疼，徐女士還能忍了，再加上帶著孩子，她想早點把孩子送回家，就沒把腳疼當回事。沒想到，回到家后，右腳越來越疼，第二天，她去第八人民醫院做了檢查，診斷為右腳第三、第四跖骨骨折，需要打石膏治療，徐女士沒想到會這么嚴重，她懷疑骨折是公交車司機急剎造成的，于是先后多次聯系9路車車隊，希望對方能夠承擔責任，但是車隊前后態度的變化，令她感到惱火 。

　　“去醫院的時候，去了個安全員，說是正常檢查，該怎么處理怎么處理，車隊會負責的，后來司機給我打電話，不承認這事了，車隊跟著說‘司機不承認，車隊沒法負責’，這種說法明明是在推卸責任，直到我們一塊看了監控。”徐女士跟記者說。為了能夠討個說法，7月16日上午，徐女士直接來到了 9路車車隊，調出了事發時車內的監控，包括徐女士和車隊領導在內的多人均明確了徐女士在公交車上崴腳一事。

　　9路車車隊的戴先生負責徐女士問題的處理，他告訴記者，事情發生之后，車隊沒有推卸責任，徐女士之所以感到不滿，是因為雙方在溝通上存在偏差。“崴腳跟骨折，目前來說，是兩碼事，畢竟徐女士崴腳時沒有報警，是第二天去醫院查出的。監控說明徐女士在車上崴腳，這是事實，車隊承認有責任，但是骨折的責任問題，車隊暫時還沒法答復。”戴先生解釋說。通過在車隊的協商，雙方均同意走正常的處理程序，由交警部門出具事故責任書，根據最終的責任認定情況，來判定車隊的賠償問題。

　　“這個結果短時間還出不來，但是只要認定是我們的責任，我們該怎么賠償就怎么賠償，如果乘客不滿意 ，可以走法律程序。”戴先生說。這起事故最終將如何認定？本報將跟蹤報道。

　　記者 丁一

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 朱貴濤]