青島旅游集團(tuán)自我規(guī)范海上旅游，并希望整合海上旅游資源
低端、混亂、服務(wù)不佳，針對(duì)海上旅游的詬病，青島旅游集團(tuán)給出了這樣的評(píng)價(jià)。日前，記者調(diào)查了解到，一種新穎的“
海上巴士”式的海上旅游開始在海上興起，跟傳統(tǒng)“溜一圈”看風(fēng)景式游船不同，這種多站式的海上游方式，可以讓游客到站下船，上岸游玩之后還可以繼續(xù)上船返回。新出現(xiàn)的海上旅游方式，似乎成為海上旅游破冰點(diǎn)，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。面對(duì)愈演愈烈的“價(jià)格戰(zhàn)”，不少業(yè)內(nèi)人士期盼行內(nèi)資源整合。
海上巴士告別“溜一圈” 從奧帆中心到棧橋萊陽路碼頭，海上旅游告別簡單的“溜一圈”就回來的簡單的海上觀光體驗(yàn)方式，開始以青島的海岸線為一體，開展“海上巴士”式旅游模式。“從奧帆基地坐船，在海上經(jīng)歷半個(gè)小時(shí)的游覽之后，到達(dá)棧橋附近的碼頭，游客就可以下船到棧橋附近的景點(diǎn)觀光。”青島旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“游客購買了‘海上環(huán)城地標(biāo)游’的套票之后，可以在48小時(shí)之內(nèi)往返奧帆中心——萊陽路碼頭。”
“簡單來說，這跟海上巴士的性質(zhì)差不多，不光讓游客觀光，而且還可以留出時(shí)間來讓游客自由在岸上活動(dòng)，只要在兩天內(nèi)，都可以使用之前購買的套票，返回始發(fā)點(diǎn)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
“我們推出的‘海上環(huán)城地標(biāo)游’項(xiàng)目，在六十分鐘的時(shí)間內(nèi)，就可以游覽一座城市。從奧帆中心到棧橋萊陽路碼頭的對(duì)發(fā)航線是‘海上環(huán)城地標(biāo)游’產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)，也是首次實(shí)現(xiàn)了青島市區(qū)內(nèi)兩個(gè)碼頭的互發(fā)航線。”青島旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在向記者介紹說。
青島的旅游季，不同規(guī)模的海上旅游企業(yè)，開始打起了一場沒有硝煙的“價(jià)格戰(zhàn)”。“很多小企業(yè)，只要賺錢就干，幾十塊錢，開著一條小船就帶著游客在海上游玩，其實(shí)在很多環(huán)節(jié)都是缺失行業(yè)規(guī)范的。”青島一家海上旅游公司相關(guān)負(fù)責(zé)人7月3日告訴記者，“各家收費(fèi)都不一樣，就算同一家，從不同渠道來海上體驗(yàn)坐船旅游的游客收費(fèi)也不一樣，船只規(guī)格大小各異，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。”
“近年來，青島海上旅游以低端、混亂、服務(wù)不佳的反面形象被廣大游客所詬病，不但損害了青島旅游的整體形象，安全問題也得不到保障。”青島旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人希望海上旅游行業(yè)走向整合，告別混亂、低端的局面。
8月執(zhí)行海上客運(yùn)新規(guī) 記者了解到，日前，青島市交通運(yùn)輸委、青島市發(fā)展和改革委員會(huì)、青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布《青島市海上旅游客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》，將于8月1日起正式實(shí)施，擬對(duì)島城海上旅游項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范。
據(jù)介紹，規(guī)范規(guī)定了青島市海上旅游客運(yùn)服務(wù)規(guī)范的術(shù)語和定義、基礎(chǔ)條件、設(shè)施設(shè)備和環(huán)境、接待服務(wù)、講解、服務(wù)人員、營運(yùn)安全、服務(wù)管理、投訴處理管理等要求，主要針對(duì)海上旅游客運(yùn)服務(wù)組織、海上旅游船、海上旅游客運(yùn)碼頭三個(gè)方面。
規(guī)范劃定，海上旅游客運(yùn)服務(wù)組織是指依法取得從事海上旅游客運(yùn)服務(wù)經(jīng)營資格的組織，包括海上旅游客運(yùn)企業(yè)和港口經(jīng)營企業(yè)。海上旅游船是指為游客提供游覽、觀光、娛樂等服務(wù)，航行于青島市沿海及島嶼之間的船舶。海上旅游客運(yùn)碼頭是指用于海上旅游船運(yùn)營、停泊的港池、碼頭及相關(guān)配套設(shè)施。
按照要求，運(yùn)營企業(yè)應(yīng)該具備船舶證和營運(yùn)證，船舶證為海上旅游船應(yīng)具備海事、船檢部門頒發(fā)的有效船舶證書，營運(yùn)證是海上旅游船營運(yùn)應(yīng)持有港航部門頒發(fā)的《船舶營業(yè)運(yùn)輸證》。在船上服務(wù)設(shè)施設(shè)備方面，海上旅游船應(yīng)按核定乘客定額配置座椅 ，座椅牢固舒適。載客12人(含)以上的海上旅游船應(yīng)設(shè)客艙和甲板觀光區(qū)，客艙布局適于觀光，甲板有安全防護(hù)設(shè)施。
文/圖 記者 郭振亮
（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 張珍珍]
