半島都市報6月4日訊(記者 周曉荷)4日，青島市旅游監察大隊公布了端午小長假期間受理投訴、咨詢情況，一般性旅游投訴及咨詢67件，其中有效投訴 18件，同比下降48.6%。

　　旅行社方面的投訴主要集中于旅行社預訂機票承諾送票未履約，同團參加蓬萊游卻收費不同；因天氣原因取消游船項目，但報價150元只退30元；組織“一日游”接送不履約以及世園會門票換票方面的問題。

　　游客還反映，個別景區售票處、停車場的工作人員服務態度差，世園會標識牌少、擺渡車收費，游客在仰口樂園騎馬意外摔傷、前海棧橋對面停車場亂收費等問題。

　　社會賓館飯店問題也比較突出，集中在游客預訂客房不履約、入住時發現設施條件差要求退房遭拒、端午節期間臨時調價不告知、房間衛生打掃不及時等問題。

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 宋濤]