在島城許多市民印象中，以"400"開頭的熱線電話往往是大企業(yè)和著名品牌的象征。可如今市民們的這份信任也被一些不法分子利用，以"400"開頭的詐騙電話時(shí)常出現(xiàn)讓人真假難辨。探訪中記者發(fā)現(xiàn)"400"等特殊號碼多為企業(yè)專辦，需要經(jīng)過詳細(xì)的企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，而一些代理商則"化繁為簡"省去了認(rèn)證的步驟，因此也給了一些別有用心者以可乘之機(jī)。

　　老人血汗錢險(xiǎn)被套

　　昨天上午，家住市北區(qū)的吳女士向記者講述了最近遇到的一次騙局，5月初吳女士預(yù)訂了5月29日青島飛廣州的機(jī)票，眼看著日期就要到了，但在5月25日的時(shí)候吳女士突然接到一個(gè)開頭是"400"的熱線電話，接線員自稱是南航客服人員，對方稱因?yàn)榉N種原因，原定于5月29日起飛的航班被迫取消，現(xiàn)在為客戶辦理機(jī)票退費(fèi)。雖然心里有些不情愿，但聽對方說會賠償違約金等，吳女士便想先把票退了再說。按照對方的說法，吳女士來到離家較近的ATM機(jī)處，查詢后發(fā)現(xiàn)機(jī)票款并未到賬，接下來電話中的客服人員要求輸入銀行卡號和密碼等，這些步驟讓吳女士猛地想起在一些媒體上看到過的電話詐騙手法。為了驗(yàn)證真?zhèn)危?xì)心的吳女士想到在購買機(jī)票的短信上有航空公司的客服電話，咨詢后接線員表示航班并無異常，吳女士這才意識到自己差點(diǎn)上了騙子的當(dāng)。

　　"我真是差一點(diǎn)就信了，尤其是他那個(gè)電話號碼是‘400’開頭的，正規(guī)企業(yè)不都是用這種電話號碼的嗎，當(dāng)時(shí)我卡里還有一萬多塊錢，真是萬幸啊。"吳女士表示。無獨(dú)有偶在今年4月份市民趙先生也曾撥打早報(bào)熱線82888000反映，自己遭遇快遞騙局，對方自稱是"公安局"工作人員，對他說快遞的包裹中含有違禁品，需要交保證金，使用的也是以"400"開頭的電話。

　　辦個(gè)"400"號只需200元

　　何為"400"電話？記者從電話運(yùn)營商處了解到該電話是一項(xiàng)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)。運(yùn)營商為被叫客戶提供一個(gè)全國范圍內(nèi)的唯一號碼，在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打 "400"開頭的10位號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照被叫客戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到被叫客戶所指定的電話號碼或呼叫中心，因其特殊性"400"號碼被許多企業(yè)用作熱線咨詢電話。運(yùn)營商工作人員告訴記者辦理該號碼需要嚴(yán)格的資質(zhì)認(rèn)證，辦理者需提交企業(yè)單位公章、法人身份證明和公司營業(yè)執(zhí)照，三樣缺一不可。而在一些網(wǎng)絡(luò)代理商處，這些嚴(yán)格的認(rèn)證程序則被省略，在淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò)商店里都能看到特殊號碼代辦商的身影，一家代辦商告訴記者他們的號碼多是從正規(guī)運(yùn)營商底下的分包商處獲得，可以開具正規(guī)發(fā)票，想要辦理"400"號碼只需要提供一張辦理者身份證復(fù)印件和一張營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，只要200多塊錢，無需開通費(fèi)和固定話費(fèi)7天之內(nèi)就能辦理下來。對于辦理者提供的身份信息和公司信息，記者觀察到代辦商們多不會進(jìn)行審查。

　　最后記者就個(gè)別"400"號碼可能存在詐騙問題向運(yùn)營商進(jìn)行了投訴，工作人員表示對于這些涉嫌詐騙的號碼調(diào)查清楚后他們會立即查封并追查號碼的出處，工作人員提醒市民在接到中獎(jiǎng)、退費(fèi)等涉及現(xiàn)金交易電話時(shí)一定要嚴(yán)格審核對方的資質(zhì)和廠家信息。如果接到"400"等特殊號碼開頭詐騙電話可以向運(yùn)營商客服電話反映，避免更多的人被騙。(記者 王曉先)