在島城許多市民印象中，以"400"開頭的熱線電話往往是大企業和著名品牌的象征。可如今市民們的這份信任也被一些不法分子利用，以"400"開頭的詐騙電話時常出現讓人真假難辨。探訪中記者發現"400"等特殊號碼多為企業專辦，需要經過詳細的企業資質認證，而一些代理商則"化繁為簡"省去了認證的步驟，因此也給了一些別有用心者以可乘之機。

　　老人血汗錢險被套

　　昨天上午，家住市北區的吳女士向記者講述了最近遇到的一次騙局，5月初吳女士預訂了5月29日青島飛廣州的機票，眼看著日期就要到了，但在5月25日的時候吳女士突然接到一個開頭是"400"的熱線電話，接線員自稱是南航客服人員，對方稱因為種種原因，原定于5月29日起飛的航班被迫取消，現在為客戶辦理機票退費。雖然心里有些不情愿，但聽對方說會賠償違約金等，吳女士便想先把票退了再說。按照對方的說法，吳女士來到離家較近的ATM機處，查詢后發現機票款并未到賬，接下來電話中的客服人員要求輸入銀行卡號和密碼等，這些步驟讓吳女士猛地想起在一些媒體上看到過的電話詐騙手法。為了驗證真偽，細心的吳女士想到在購買機票的短信上有航空公司的客服電話，咨詢后接線員表示航班并無異常，吳女士這才意識到自己差點上了騙子的當。

　　"我真是差一點就信了，尤其是他那個電話號碼是‘400’開頭的，正規企業不都是用這種電話號碼的嗎，當時我卡里還有一萬多塊錢，真是萬幸啊。"吳女士表示。無獨有偶在今年4月份市民趙先生也曾撥打早報熱線82888000反映，自己遭遇快遞騙局，對方自稱是"公安局"工作人員，對他說快遞的包裹中含有違禁品，需要交保證金，使用的也是以"400"開頭的電話。

　　辦個"400"號只需200元

　　何為"400"電話？記者從電話運營商處了解到該電話是一項主被叫分攤付費業務。運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打 "400"開頭的10位號碼，無須加撥區號，便可按照被叫客戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到被叫客戶所指定的電話號碼或呼叫中心，因其特殊性"400"號碼被許多企業用作熱線咨詢電話。運營商工作人員告訴記者辦理該號碼需要嚴格的資質認證，辦理者需提交企業單位公章、法人身份證明和公司營業執照，三樣缺一不可。而在一些網絡代理商處，這些嚴格的認證程序則被省略，在淘寶、天貓等網絡商店里都能看到特殊號碼代辦商的身影，一家代辦商告訴記者他們的號碼多是從正規運營商底下的分包商處獲得，可以開具正規發票，想要辦理"400"號碼只需要提供一張辦理者身份證復印件和一張營業執照復印件，只要200多塊錢，無需開通費和固定話費7天之內就能辦理下來。對于辦理者提供的身份信息和公司信息，記者觀察到代辦商們多不會進行審查。

　　最后記者就個別"400"號碼可能存在詐騙問題向運營商進行了投訴，工作人員表示對于這些涉嫌詐騙的號碼調查清楚后他們會立即查封并追查號碼的出處，工作人員提醒市民在接到中獎、退費等涉及現金交易電話時一定要嚴格審核對方的資質和廠家信息。如果接到"400"等特殊號碼開頭詐騙電話可以向運營商客服電話反映，避免更多的人被騙。(記者 王曉先)