本報訊(記者 郭微微 通訊員 周婧) 近日，記者從崔家集鎮獲悉，為大力開展十大專項整治行動，該鎮開展了“窗口服務三個一”文明服務活動，即一張笑臉相迎、一番耐心解釋、一條嚴格紀律，通過規范言行、改進作風，實現增強服務意識、提升服務水平的目標，解決機關干部中存在的“庸懶散慢拖瞞”、“門難進臉難看事難辦”等“四風”問題，樹立機關工作新風氣。

　　據了解，一張笑臉相迎，就是為確保群眾享受優質高效的服務，窗口單位及工作人員必須做到一張笑臉相迎、一聲“您好”問候。接待群眾要面帶微笑、熱情主動。一番耐心解釋指，群眾對政策或辦理流程等問題提出疑問時，要認真進行解釋和說明，做到有問必答，有求必應。據悉，一條嚴格紀律就是要求相關部門認真落實首問負責制、限時辦結制等制度，認真履行工作職責，嚴格遵守工作紀律。明確每項工作的辦理流程和時間，并在規定或承諾的時限內辦結。不能立即解決的，要在解決后第一時間給予群眾明確答復。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]