崔燕玲站在路邊等待楊女士。見到崔燕玲，楊女士（右）很激動。

　　4月11日一大早，市人大代表崔燕玲站在李村的一條路邊向遠處張望。一天前，她在信報接聽關于市民對世園會意見的熱線電話時，承諾送給一位大媽一張世園會門票，當天從城市信報出來，她就直奔相關管理部門，為楊大媽申請了一張票，并在接下來的兩天里與老人6次電話聯系，要開車為其送票。崔代表把世園會門票和信報報卡送給楊大媽后說：“看來我們作為人大代表工作還是做得不夠足，以后要在休會期間多和普通市民接觸，了解他們的需要和心聲。”

　　人大代表許下一票承諾

　　4月9日上午9時30分到10時30分，市人大代表崔燕玲和李素萍來到城市信報，接聽了市民關于如何開好世園會的意見建議。當天上午自稱是老年居民的楊阿姨打來電話表示 ，她前幾天跟老同事一起到世園會，發現了一些問題。崔燕玲代表跟楊阿姨溝通以后發現 ，這位老人特別細心，提出來的建議也都很有代表性：“她還建議每個景點都應該由導游，而不是由城管來引導，他們雖然態度很好，但是卻不懂，好多植物連解說都沒有，城管也說不出什么東西來。”

　　崔代表說，“這位大媽確實很關心青島，很關心世園會，為了這樣的青島人，咱也得把世園會辦好。”崔代表說，大媽問她有沒有票，“我說，要是我有，一定先給你留著，要是測試票能發到我手里，我一定會聯系她。”崔代表認真記下了楊阿姨的電話號碼，表示過后跟她聯系。

　　4月9日上午，市人大代表崔燕玲接完電話后，直接驅車趕到市政府，為楊阿姨申請了一張世園會4月13日的門票。當天晚上，崔燕玲就聯系了楊阿姨，表示要為她送票，可惜當天晚上楊阿姨的時間并不方便。

　　4月10日上午，崔燕玲再次撥打楊阿姨的電話，詢問她的所在地點，想為她去送票。沒想到當天楊阿姨剛好約了朋友出去玩，接到崔燕玲電話時，剛好坐在車上前往目的地，楊阿姨當即糾結起來。了解到這個情況，崔燕玲安慰楊阿姨，不用糾結，安心跟朋友出去玩，等玩回來，再約定見面時間。

　　4月10日晚上，楊阿姨再次接到了崔燕玲的電話，詢問何時方便，好為楊阿姨去送票。楊阿姨表示，第二天上午有時間，并與崔燕玲約定早上8時30分左右在李村見面。

　　4月11日早上7時30分許，崔燕玲在車上給楊阿姨打了一個電話，告訴楊阿姨自己的位置。8時剛過，崔燕玲就到自己的辦公地點。在辦公室，崔燕玲不放心楊大姐能否找到自己，走出小區站在馬路人行道上等候……

　　直到見到代表前10分鐘還不相信

    4月9日上午，通過城市信報看到市人大代表接熱線電話的活動，楊阿姨覺得自己還真對世園會有些感觸，想向人大代表說說。“那天早上，我只想打個電話試試看，沒想到人大代表不僅接我的電話，聽我的意見，還跟我聊了這么久，”楊阿姨說：“不僅耐心地聽了我的提議，還說要有票就送我一張，我聽著很高興。”但令楊阿姨沒想到的是，崔燕玲會真的為她弄來一張票，并且在兩天里一直想著這“一票”承諾。

　　“9日晚上接到崔代表的電話時，我就很意外。”楊阿姨說“10日，崔代表給我電話，我正好跟朋友約好出去，她說讓我先忙，還說看我什么時候有時間什么時候給我送，這讓我很感動。我們約定第二天早上我去找崔代表拿票。”

　　4月11日早上，離約定時間還有一個小時，楊阿姨的電話就響起來，楊阿姨一看是崔代表的電話，心里當場就擔心了一下：“這么早給我打電話，不會是要以要開會之類的理由，推掉我這個事吧。”在接起電話后，這個想法就被推翻了。

　　11日上午8時20分許，崔燕玲在路邊張望時，楊阿姨終于出現在街角。迎面而來的楊阿姨顯得有些激動，崔燕玲邀請楊阿姨到自己的辦公室休息，得知崔代表一直站在路邊等她時，楊大媽激動得眼淚都掉了出來：“我真是沒有想到，人大代表竟然為了一張票，為我奔波，前后給我打了6個電話，最后那個電話，她在電話里說讓我不要著急，‘我在路邊等你’，我很感動。”

　　崔燕玲說：“這是我承諾你的事，我一定要做到。你都說要發揮自己的余熱，為世園會免費做志愿者 ，盡一份自己的力量了，我為你做這點事是小事，相信世園會有你們這么熱心的市民，一定會辦好的。”崔燕玲還給楊阿姨出主意：“再去世園會別走得那么著急，帶點吃的，‘悠’著玩，年齡大了要注意身體。

　　當天，崔燕玲還表示，如果世園會正式運營后，自己還有票，一定還會送給她，讓她有更多的機會到世園會，盡可能幫助她圓“編外”志愿者的夢想。

　　代表自責：工作還應做得更好

　　4月13日，楊阿姨拿著崔燕玲代表送給她的世園會門票，再次來到世園會現場。“今天來到世園會，我很驚喜，因為4月9日當天打電話到城市信報跟人大代表提出的衛生啊秩序等問題，今天幾乎已經不存在了，”楊阿姨說：“而且，到達世園會的128路公交車也讓我很有感觸，今天乘車的人隊伍排得看不到頭，維持秩序的人員半小時就喝兩瓶水，但無論是司機還其他的工作人員非常禮貌親切，服務也特別到位。市民也顯得平靜秩序，沒有出現任何不文明的行為，讓我覺得無論是世園會還是咱的市民 ，都是咱青島的驕傲”。

　　同時，楊阿姨提到，13日當天世園會的游客實在太多，顯得有點亂。她笑著說：“今天我覺得我在園區，除了游玩，看到有些人找不到地方時，我還可以幫助他們指路，或者做咨詢，如果需要我，我還是希望自己能為世園會做點什么。特別感謝崔代表送我的票，看到我提的這些建議也得到了改進，心里特別高興，這一張票帶給我的感動實在太大了”。

　　崔燕玲在把世園會門票送給楊阿姨的同時，還送給楊阿姨一份城市信報的報卡。看到楊阿姨激動的表情，給了楊阿姨一個大大的擁抱，拉著她的手告訴她：“人大代表與大家都是一樣的人，我們相互留下電話經常溝通。”楊阿姨非常高興。

　　隨后崔燕玲對記者說：“看來我們作為人大代表工作還是做得不夠足，我認為以后要在休會期間，多到社區和單位，與市民接觸，了解他們的需要和心聲。”

　　文/圖 記者 吳璟

（來源：半島網-城市信報） [編輯: 宋濤]

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