2014青島世園會(huì)4月1日～14日進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)，哪些人可以提前游園，試運(yùn)營(yíng)期間的門票去哪領(lǐng)？對(duì)于市民關(guān)心的問題，3月31日，青島市專門召開了新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)上通報(bào)說，試運(yùn)營(yíng)期間的游客將會(huì)統(tǒng)一組織，門票會(huì)由街道 、社區(qū)等專門發(fā)放，在4月25日前都不會(huì)對(duì)社會(huì)公眾開放。沒有領(lǐng)到“體驗(yàn)票”的市民游客也不要失望 ，4月25日中午12：30，2014青島世園會(huì)就將對(duì)公眾正式開放。

　　1 4月1日～14日試運(yùn)營(yíng)

　　3月31日下午3時(shí)，青島市人民政府召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了2014青島世園會(huì)準(zhǔn)備的最新情況。記者從會(huì)上了解到，園區(qū)開放日期為2014年4月25日至10月25日。其中，每天園區(qū)開放時(shí)間不同，4月25日至6月2日和9月1日至10月25日這兩個(gè)時(shí)期開園時(shí)間為上午9時(shí)，閉園時(shí)間為下午6時(shí)，下午5時(shí)起停止入園。6月3日至8月31日期間會(huì)開設(shè)夜場(chǎng) ，開園時(shí)間同樣為上午9時(shí)，閉園時(shí)間延長(zhǎng)到晚上10時(shí)，晚上9時(shí)起停止入園(夜票只在此階段現(xiàn)場(chǎng)銷售)，試運(yùn)營(yíng)時(shí)間為4月1日～14日，載人試運(yùn)營(yíng)共有六次，分別是4月5日、6日、9日、10日、12日、13日。

　　試運(yùn)營(yíng)期間的門票怎么領(lǐng)？普通公眾也可以參與嗎？對(duì)此，2014青島世園執(zhí)委會(huì)副秘書長(zhǎng)朱悅濤答復(fù)說，在試運(yùn)營(yíng)的過程中售出的門票對(duì)象都是老百姓，但是為了達(dá)到壓力測(cè)試的目的，試運(yùn)營(yíng)門票會(huì)通過街道、社區(qū)等專門渠道進(jìn)行發(fā)放。“測(cè)壓就是為了查找問題，就以入口處為例，檢驗(yàn)我們?nèi)肟谔幍耐ㄐ惺欠蠘?biāo)準(zhǔn)，那么我們就需要有組織集體乘車，游客集中入園來檢測(cè)。如果是散票的話，不同的時(shí)間來到入口處，很難達(dá)到我們集中測(cè)試的目的。”朱悅濤表示，為了測(cè)試的需要，體驗(yàn)門票會(huì)通過各個(gè)區(qū)政府社區(qū)基層組織，把這些票發(fā)送到每個(gè)人的手上。

　　另外，還要重點(diǎn)提醒廣大市民游客朋友們，4月25日當(dāng)天由于上午要舉行開幕儀式，所以正式開園的時(shí)間是中午12：30，不用過早去等待。

　　2 普通套餐每份二三十元

　　園區(qū)內(nèi)餐飲及商業(yè)零售方面，據(jù)介紹，現(xiàn)在園區(qū)內(nèi)共有餐飲級(jí)商業(yè)零售方面17處，面積約10000余平方米，可提供就餐餐位6500余個(gè)，每天滿足5萬余人次用餐，主營(yíng)業(yè)態(tài)有中西式快餐、簡(jiǎn)餐、臺(tái)灣美食、特色小吃、國(guó)外特色料理以及綜合商業(yè)零售等。

　　據(jù)介紹，在試運(yùn)營(yíng)期間，園區(qū)內(nèi)共有6處餐飲區(qū)域可以對(duì)外開放試運(yùn)營(yíng)，面積約5000平方米，可提供就餐餐位3000余個(gè)，滿足1.5萬余人次用餐。同時(shí)，試運(yùn)營(yíng)期間，園區(qū)內(nèi)還將為游客提供免費(fèi)直飲水服務(wù)，開放的直飲水點(diǎn)約10個(gè)。在世園會(huì)內(nèi)就餐的人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大約是多少呢？李飛回答說，“普通套餐的價(jià)格每份在20～30元之間，各商家自己規(guī)劃套餐項(xiàng)目。其次，所有的食品分為低等價(jià)格、中等價(jià)格、高等價(jià)格三種，滿足不同人群的需要。”

　　青島世園會(huì)參觀服務(wù)部張馨介紹說，在公共服務(wù)方面，可為園區(qū)參觀者提供包括銀行、醫(yī)療 、保險(xiǎn) 、郵政、通信、氣象、航空等方面的服務(wù)，滿足游客游園需求 。

　　在園區(qū)公共信息平臺(tái)上，張馨介紹，將會(huì)提供定時(shí)氣象信息服務(wù)、預(yù)警提示及個(gè)性化服務(wù)，為重大活動(dòng)提供氣象保障。“會(huì)提供天氣實(shí)況信息發(fā)布，每十分鐘發(fā)布一次天氣實(shí)況信息。”在網(wǎng)絡(luò)方面，張馨介紹說，世園會(huì)內(nèi)部將會(huì)有專線、寬帶及WLAN、移動(dòng)業(yè)務(wù)受理、異地補(bǔ)卡繳費(fèi)、免費(fèi)充電加油等服務(wù)。而需要乘坐飛機(jī)的游客，世園會(huì)將會(huì)提供園區(qū)內(nèi)航空咨詢、票務(wù)預(yù)訂、登機(jī)牌換取等服務(wù)。

　　3 輪椅、嬰兒車免費(fèi)租賃

　　青島世園會(huì)展會(huì)期間，預(yù)計(jì)將接待超過1500萬人次的國(guó)內(nèi)外游客。關(guān)于世園會(huì)游客服務(wù)基本情況，張馨介紹說有問詢、導(dǎo)覽 、物品寄存、物品租賃、失物招領(lǐng)、走失人員服務(wù)、母嬰服務(wù)7大類服務(wù)職能，全面滿足游客的游園需求 。園區(qū)游客服務(wù)共分布于12處固定建筑及設(shè)施內(nèi)，其中問詢12處、導(dǎo)覽12處、失物招領(lǐng)7處、物品寄存10處、物品租賃10處，走失人員服務(wù)4處、母嬰服務(wù)3處。

　　具體位置是：游客服務(wù)位于游客咨詢中心、天水服務(wù)中心、地池服務(wù)中心等固定建筑及設(shè)施內(nèi)，所有游客之家都涵蓋問詢導(dǎo)覽服務(wù)，同時(shí)根據(jù)區(qū)域位置，將物品寄存、物品租賃、失物招領(lǐng)、走失人員服務(wù)、母嬰服務(wù)等職能進(jìn)行合理分配。其中，物品寄存服務(wù)設(shè)在云橋服務(wù)中心、1號(hào)門寄存處、3號(hào)門寄存處、4號(hào)門寄存處、游客咨詢中心、6號(hào)門服務(wù)設(shè)施、地池服務(wù)中心、農(nóng)藝園服務(wù)設(shè)施、茶香園服務(wù)設(shè)施、5號(hào)門服務(wù)設(shè)施；物品租賃服務(wù)共有900個(gè)寄存箱，分別設(shè)在云橋服務(wù)中心、1號(hào)門寄存處、2號(hào)門寄存處、3號(hào)門寄存處、4號(hào)門寄存處、游客咨詢中心、6號(hào)門服務(wù)設(shè)施、農(nóng)藝園服務(wù)設(shè)施、茶香園服務(wù)設(shè)施、5號(hào)門服務(wù)設(shè)施；失物招領(lǐng)服務(wù)設(shè)在云橋服務(wù)中心、游客咨詢中心、天水服務(wù)中心、地池服務(wù)中心、茶香園服務(wù)設(shè)施、5號(hào)門服務(wù)設(shè)施；走失人員服務(wù)設(shè)在云橋服務(wù)中心、游客咨詢中心、天水服務(wù)中心；母嬰服務(wù)設(shè)在云橋服務(wù)中心、游客咨詢中心、天水服務(wù)中心。

　　“在園區(qū)內(nèi)，我們會(huì)提供輪椅、嬰兒車等租賃服務(wù)，游客只要提供身份證、押金等就可以免費(fèi)使用。”張馨介紹說，母嬰服務(wù)方面，園區(qū)可提供哺乳、更換尿布、沖奶粉的場(chǎng)所及設(shè)施，并且會(huì)有專人介紹設(shè)施、設(shè)備的使用方法及母嬰服務(wù)注意事項(xiàng)，協(xié)助做好母嬰服務(wù)相關(guān)工作。

　　4 點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)方便游園

　　“我們有一個(gè)舉措就是創(chuàng)新創(chuàng)意游客服務(wù)工作，提高國(guó)際化水平，首先我們要加強(qiáng)‘園區(qū)游客數(shù)字化’。進(jìn)入園區(qū)的游客手機(jī)通過官方網(wǎng)站鏈接，主動(dòng)提示園區(qū)概要、特色亮點(diǎn)、游園精品線路、游客參與互動(dòng)等知識(shí)，有效疏導(dǎo)客流、方便游園。”張馨說，園區(qū)還要加強(qiáng)“個(gè)性化、細(xì)微化、親情化”方面服務(wù)。開園期間將提供“親子游”安全卡的免費(fèi)發(fā)放；提供特殊人群導(dǎo)覽和講解等服務(wù)。

　　最后是加密休憩設(shè)施布局。據(jù)介紹，在園區(qū)主干道、主要場(chǎng)館周邊，高密度布局供游客休憩的座椅、遮陽篷等，提升園區(qū)休閑游園、快樂游園的品質(zhì)。

　　對(duì)于出入口工作，張馨表示，為減少游客入園排隊(duì)時(shí)間，本次世園會(huì)按照功能共分9個(gè)出入口，其中1、2、3、6號(hào)門以普通散客為主，4號(hào)門為貴賓VIP通道，5號(hào)門為團(tuán)隊(duì)游客出入口，7號(hào)門為員工出入口，8號(hào)門為出口，9號(hào)門為物流通道，游客可根據(jù)自身情況就近選擇出入口進(jìn)入園區(qū)，共設(shè)150臺(tái)票檢閘機(jī)，在確保安全的情況下，閘機(jī)的通行速度預(yù)設(shè)為21秒/人。確保小時(shí)通行2.5萬人次。