3月6日上午10點(diǎn)左右，市民丁先生告訴記者說：“我在16年前，從某保險(xiǎn)公司買了一份保險(xiǎn)產(chǎn)品，期限是20年。這十幾年的時(shí)間里，我一直是按照規(guī)定給保險(xiǎn)公司交錢，從來沒落下過。以往的十幾年時(shí)間里，我每次交完錢，都會(huì)收到保險(xiǎn)公司開的發(fā)票。但是最近三四年的時(shí)間，他們連發(fā)票都不給我開了。”丁先生多次聯(lián)系了保險(xiǎn)公司，但是保險(xiǎn)公司也一直沒有給他一個(gè)合理的解釋。

　　3月6日下午4點(diǎn)左右，記者撥打了該保險(xiǎn)客服熱線電話，工作人員告訴記者：“目前來說，按照正常工作流程，客戶在交納保費(fèi)以后會(huì)收到一張交費(fèi)憑證，隨后在1到2周的時(shí)間內(nèi)，我們會(huì)通過電子函件的形式給客戶發(fā)送發(fā)票。如果客戶沒有開通電子函件，我們會(huì)給客戶寄送紙質(zhì)的發(fā)票。”至于丁先生為何在交納保費(fèi)后，收不到發(fā)票，該工作人員表示并不了解具體情況，會(huì)把此事反映給相關(guān)工作部門來處理。本報(bào)也會(huì)繼續(xù)關(guān)注此事。記者 任加祿

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