女郵差日騎百公里投遞

　　一輛摩托車、一個頭盔和一個盛放報紙的兜子是她的工作裝備；走街串巷，每天投遞800份（件）報紙和信件是她的工作量；風里來雨里去，日騎百公里，一年下來超過5萬里……她叫樊桂玲，今年46歲，是青島市黃島區(qū)夏河城郵政支局一名普通的女郵遞員。靠著一顆熱心和一份執(zhí)著，樊桂玲在普通的崗位上做得快快樂樂、勤勤懇懇。記者昨天探訪她的工作和生活，了解其中的酸甜苦辣。

　　苦：送報途中摔傷

　　昨天上午9時許，記者在黃島區(qū)瑯琊鎮(zhèn)駐地的夏河城郵政支局門口見到了樊桂玲，她剛送完一趟報紙回來，又要出去送第二趟。趁她整理報紙和信件的時候，記者和她聊了起來。

　　"投遞員是一個戶外工作，每天風里來風雨去的，特別辛苦。因為常年在戶外工作，我們不管什么季節(jié)，穿的衣服總會比別人多。郵車來了，卸完大包裹，分揀出來報紙和信件我們就要抓緊時間出去送。"樊桂玲對記者說，在確保報紙不能被淋濕的情況下，即使下小雨和小雪也要正常工作。"2012年冬的一天，剛下完雪的路面有些滑，我騎著摩托車行駛到五龍溝西嶺上時，因為躲車滑了一下。"樊桂玲說，當時她連人帶車就摔了出去，膝蓋受了傷，走路一瘸一拐的，但還是堅持著將報紙送完。"像這樣的情況，每年總能發(fā)生幾次。"樊桂玲說。

　　"別看她是個女的，干起活來一點都不比我們男人差，而且人也非常實在。"樊桂玲的同事呂墊元告訴記者，每次郵車來了，樊桂玲會和他們一起往下卸包裹，然后或者拖著、或者扛著，將包裹運到屋里，從來不會偷懶。"我們男同事們都很敬佩她。"呂墊元說。

　　辣：訂戶不滿受委屈

　　樊桂玲負責15個村，40多個單位，每天要投放七八百份報紙、信件、快件，行程100公里左右。其中，報紙和信件每天要分兩次投遞，時間上不太好掌握，有些訂戶常常會提出要求，讓她先給自己送，這讓她很為難。"送報的路程是經過我規(guī)劃和計算的，我盡量能用一條線路把訂戶給串起來，這樣才能節(jié)省時間，讓每個訂戶最快讀到報紙。"樊桂玲說，報紙送到的時間早晚是由訂戶的位置所決定的，如果單獨先給某個訂戶送去，就會耽誤了其他人收到報紙。

　　"只要我耐心解釋了，訂戶一般都會理解的，不過也有特殊情況。比如今年元旦開始，我轄區(qū)內有一位大爺訂了份報紙，要求我必須在每天9點前給他送過去。"樊桂玲說，這一點她會盡量滿足，但畢竟也有特殊情況，比如天氣不好的時候、摩托車出故障時，等等，但不管什么原因，只要報紙收晚了，這位大爺就會責怪她，甚至有時還會說幾句難聽的話，這讓她感到很委屈。"后來我從其他村民那里知道，這位大爺老伴剛去世，他可能受了刺激，脾氣越來越暴躁，不愿與人交流，每天最大的愛好就是讀報。"樊桂玲說，在得知這個情況后，每次給老人送去報紙后，她都會多跟老人聊幾句，逐漸的，這位大爺對她的態(tài)度就越來越緩和了。

　　甜：真情付出得表揚

　　工作中，無論對哪個訂戶，樊桂玲都會微笑著去面對，用自己的真心去換取對方的信任和支持，靠著自己勤勤懇懇、認真負責的工作態(tài)度贏得了鄉(xiāng)親們的贊譽，也結交了不少的朋友。

　　在報紙訂戶中，東港頭村有一位王大姐和樊桂玲歲數差不多，兩人的女兒都在外上大學，共同話題也很多，脾氣也特別合得來。"有一次，我去給王大姐送報紙，她坐在地上直捶腰，我問咋回事，她說自己的腰椎不好，想去青島的醫(yī)院看看，可是路又不熟，不知道該咋坐車去。"樊桂玲說，因為她的女兒就在青島上大學，她經常去看望女兒，對道路比較熟，就特意在休班的時候，帶王大姐去青島看病。"回來后，王大姐特別感動，后來我們就成了無話不談的好朋友。"樊桂玲說。

　　在夏天，樊桂玲每次給周家河70多歲的劉大爺送報紙的時候，都能喝上涼好的茶水。"時間久了，我們老兩口都能計算出小樊什么時間來送報紙，就提前泡好茶水涼著。小樊工作認真，送報及時，是個好孩子。"劉大爺告訴記者。"老人非常熱情，他給準備的水，我如果不喝，他會不高興的。"樊桂玲笑著說，她和好幾位老年訂戶都成了"忘年交"，到老人家里送報紙的時候，總會聊上幾句。

　　"干這雖然工資不高，但可以認識很多人，交很多朋友，這特別適合我。只要我身子骨沒啥問題，就會一直干下去。"樊桂玲說。