半島都市報(bào)2月20日訊(記者 于紅靚) 20日下午4時(shí)許，市民范先生拿著存折到恒豐銀行取錢，工作人員表示范先生的存折已經(jīng)停止使用。范先生很納悶，辦理的“一折一卡”為什么老婆的卡能用，自己的存折卻取不出錢了。恒豐銀行工作人員告訴記者，為了保護(hù)客戶賬號(hào)的安全，銀行方面進(jìn)行了業(yè)務(wù)升級(jí)，自2014年1月1日起，卡與存折客戶只能使用其一，系統(tǒng)默認(rèn)使用銀行卡，而銀行在年前也已經(jīng)發(fā)出通告告知了客戶。

　　“我下午拿著到存折到開發(fā)區(qū)恒豐銀行去取錢，可是卻取不出錢，我都不知怎么回事！”20日下午4時(shí)許，市民范先生撥打本報(bào)熱線反映。

　　“我辦理的是‘一折一卡’業(yè)務(wù)，我拿著存折，我老婆拿著卡，用起來(lái)挺方便的。”范先生表示，工作人員說(shuō)存折已經(jīng)停止使用，但是怎么還能夠向里面存錢呢？范先生急等取錢用，而妻子在河北老家已經(jīng)懷孕，行動(dòng)不便，這錢得怎么取？

　　“卡與存折同用一個(gè)客戶號(hào)，我們銀行方面發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)，為了客戶的賬戶安全，我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)升級(jí)。自2014年1月1日起，卡與存折客戶只能使用其一，系統(tǒng)默認(rèn)使用銀行卡。”恒豐銀行客服熱線一名工作人員告訴記者，銀行卡相比存折更加安全，所以系統(tǒng)默認(rèn)使用銀行卡，如果客戶想繼續(xù)使用存折，可以帶著銀行卡、存折、身份證到銀行取消卡的業(yè)務(wù)。

　　隨后，青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)恒豐銀行支行，工作人員匡先生表示，恒豐銀行在進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)時(shí)，確實(shí)通過(guò)網(wǎng)站、媒體等渠道公布過(guò)這個(gè)消息，也發(fā)過(guò)短信通知客戶，不排除有些客戶沒有收到。“我們建議這名客戶重新辦理一張卡，她妻子可以把錢打到這張卡上。”匡先生表示，會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，將短信多發(fā)幾次，盡量通知到每一個(gè)客戶。

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]