本報(bào)訊(記者 王曉婕 通訊員 荊海) 近日，記者在膠州火車(chē)站采訪(fǎng)了解到，一對(duì)盲人夫婦來(lái)到膠州火車(chē)站乘車(chē)，火車(chē)站工作人員發(fā)現(xiàn)他們的不便后，一路上進(jìn)行幫助，為他們提供特殊照顧。據(jù)悉，這是膠州火車(chē)站工作人員為殘疾人旅客提供的重點(diǎn)服務(wù)。

　　記者了解到，2月17日上午9點(diǎn)左右，膠州火車(chē)站迎來(lái)了一對(duì)盲人夫婦，這對(duì)茫然站在候車(chē)室內(nèi)不知所措的夫婦名叫遲紅、夏進(jìn)清。當(dāng)時(shí)膠州火車(chē)站客運(yùn)值班員發(fā)現(xiàn)他們后，主動(dòng)上前了解情況。經(jīng)了解，這對(duì)夫婦均為盲人，盡管有11歲的小女兒和他們一起來(lái)坐火車(chē)，但由于孩子年齡太小，所以一家三口在候車(chē)的人群中顯得格外吃力。

　　來(lái)到火車(chē)站，耳邊是熙熙攘攘的人群，這對(duì)盲人夫婦顯得很無(wú)助，只能靠小女兒來(lái)指路。由于他們是乘坐火車(chē)回?zé)熍_(tái)，周?chē)羞@么多人，眼睛看不見(jiàn)的他們?cè)撊绾紊宪?chē)，這讓他們很犯難。

　　膠州火車(chē)站客運(yùn)值班員武崇偉馬上安慰起遲紅和夏進(jìn)清：“你們放心，春運(yùn)之后，車(chē)站仍有服務(wù)特殊重點(diǎn)旅客的措施，保證讓你們順利上車(chē)。同時(shí)我們會(huì)和列車(chē)進(jìn)行重點(diǎn)交接，確保你們?cè)谲?chē)上得到重點(diǎn)照顧。”

　　在武崇偉和車(chē)站工作人員的帶領(lǐng)下，遲紅、夏進(jìn)清夫婦一起被攙扶到了重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)，車(chē)站的工作人員還端來(lái)了熱水 ，并安排專(zhuān)人陪在一旁，隨時(shí)提供服務(wù)。列車(chē)將要進(jìn)站時(shí)，車(chē)站的工作人員也一路攙扶著他們進(jìn)站、上車(chē)，并與他們搭乘的K1129次列車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)交接。

　　在順利上火車(chē)之后，遲紅、夏進(jìn)清夫婦對(duì)幫助他們的車(chē)站工作人員連聲道謝。“在膠州火車(chē)站坐火車(chē)，我們感到特別溫暖，工作人員就像親人一樣一路照顧著我們，我們十分感謝他們。”遲紅告訴記者。

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 劉曉明]