汽車北站的乘客往往攜帶行李較多。

　　編者按

　　位于重慶北路的青島汽車北站，因地理位置重要，歷來被看作是青島公路客運(yùn)的“北大門”，市區(qū)發(fā)出的客車都要經(jīng)停此站，每天發(fā)車達(dá)650多個(gè)班次。再加上車站周邊是外來務(wù)工人員較為集中的區(qū)域，從青島機(jī)場下飛機(jī)的轉(zhuǎn)乘客流也匯聚于此，進(jìn)入春運(yùn)以來，該站每天發(fā)送旅客都超過1萬人次，給車站帶來了不小的疏散壓力。記者20日來到汽車北站客運(yùn)一線探訪獲悉，近兩天汽車北站迎來了節(jié)前農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰，與前些年相比，無論是站內(nèi)服務(wù)還是站外秩序，今年都有很多新變化。

　　高峰時(shí)段每分鐘發(fā)兩班

　　20日早上7時(shí)30分許，位于重慶北路上的青島汽車北站候車廳內(nèi)，已經(jīng)是人頭攢動，幾乎每個(gè)檢票口都排著長隊(duì)。記者注意到，乘客中以扛著大包小包行李的外來務(wù)工人員居多。從聊城來青務(wù)工的徐先良告訴記者，他和4名同鄉(xiāng)一起在雙埠附近的一家工廠里干活，前一天剛剛結(jié)算完工資，原本以為車票不好買，沒想到車站加開了加班車，他們剛一進(jìn)站就買到了車票。

　　記者注意到，雖然乘車的旅客較多，但售票廳中并未顯得擁擠，售票廳的8個(gè)窗口已經(jīng)全部開放，設(shè)在站前廣場南北兩側(cè)的應(yīng)急售票窗口也加開了8個(gè) 。記者注意到，前來買票的旅客口音較雜，幾乎能聽到全國各地的方言，有時(shí)需要售票員反復(fù)核對，才能弄清楚旅客的目的地，一定程度上降低了售票的效率。“進(jìn)入春運(yùn)以后，站上的工作人員已經(jīng)全部到崗。”交運(yùn)汽車總站副總站長、青島汽車北站站長周錫鳴介紹，進(jìn)入春運(yùn)以后，該站已經(jīng)實(shí)行24小時(shí)不間斷售票。

　　“從早上7點(diǎn)半至上午9點(diǎn)，是車站發(fā)車最密集的時(shí)段。”該站負(fù)責(zé)車輛調(diào)度的值班站長張震介紹，平時(shí)汽車北站日均發(fā)車班次約650班，春運(yùn)期間開通加班班次后，總數(shù)達(dá)到了700多個(gè)班次。為了減少乘客等候的時(shí)間，高峰時(shí)段每小時(shí)控制在120個(gè)發(fā)車班次左右，平均每分鐘就要發(fā)兩班車，“經(jīng)常是五六個(gè)檢票口同時(shí)檢票上車 ”。“預(yù)計(jì)到了節(jié)前客流高峰期，北站日均發(fā)送旅客都將在2萬人以上。”張震說，近兩天返鄉(xiāng)的農(nóng)民工有所增多 ，日均客流在1.5萬人次左右。

　　“鐵公機(jī)”客流全從這兒走

　　據(jù)周錫鳴介紹，青島汽車北站的地理位置特殊，毗鄰青島機(jī)場，地處重慶北路，緊鄰黑龍江路和青銀高速，交通流量較大，歷來被看作是青島公路客運(yùn)的“北大門”。此外，該站的輻射范圍內(nèi)又分布著多個(gè)大中專院校，再加上周邊分布著多個(gè)工業(yè)園區(qū)，相當(dāng)多的學(xué)生客流和民工客流要在該站乘車。而從青島機(jī)場下飛機(jī)的部分省內(nèi)旅客，也往往會從該站轉(zhuǎn)乘長途汽車。再加上鐵路青島北站目前已經(jīng)辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)，并且有直達(dá)公交車通往北站，一部分下火車的乘客也從汽車北站換乘。“扛大包的、坐飛機(jī)的都要從這兒走，客流構(gòu)成較為獨(dú)特。”周錫鳴說，車站周邊的環(huán)境又及其復(fù)雜，這些都給車站的春運(yùn)應(yīng)對帶來了考驗(yàn)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，該站始發(fā)的省內(nèi)班線大多集中在魯西南地區(qū)，發(fā)往魯西南的車幾乎趟趟爆滿。“目前青島發(fā)往曹縣、單縣、巨野、德平、寧陽、滕州、東平等地的班車，都是在北站始發(fā)。”周錫鳴介紹，為了疏解客流，北站發(fā)往菏澤、聊城、德州等地的班線，目前都已經(jīng)開通了加班車次，基本上保證乘客隨到隨走。

　　“我們總共準(zhǔn)備了300部機(jī)動運(yùn)力，隨時(shí)應(yīng)對可能出現(xiàn)的客流高峰。”周錫鳴說，目前北站一樓的候車大廳和二樓的應(yīng)急候車廳共計(jì)可容納乘客萬余人，不僅有免費(fèi)的開水供應(yīng)，還有重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)供老弱病殘?jiān)谐丝褪褂谩?br>
　　增設(shè)座位供乘客過夜

　　20日上午11時(shí)許，準(zhǔn)備前往高密的一行外來務(wù)工人員進(jìn)站候車。在通過安檢儀的時(shí)候，一把不銹鋼菜刀被檢測出來，負(fù)責(zé)安檢的工作人員只好當(dāng)著他們的面兒，打開編織帶詳細(xì)檢查。據(jù)介紹，類似的事情在汽車北站幾乎每天都會發(fā)生。

　　據(jù)了解，今年重慶路修好以后，各客運(yùn)班次很快就可以次抵達(dá)北站，而乘客又屢屢出現(xiàn)遲到現(xiàn)象。“只要不影響后續(xù)班次的發(fā)車 ，我們盡量讓班車等候乘客，并通過廣播提醒乘客提前準(zhǔn)備。”工作人員介紹。

　　此外 ，由于北站的客流以外來務(wù)工人員為主，很多乘客在錯(cuò)過當(dāng)天的班次以后，往往不舍得住旅館。在交運(yùn)集團(tuán)的統(tǒng)一部署下，汽車北站目前開放了24小時(shí)的售票廳，廳內(nèi)全天開啟空調(diào)，并增設(shè)了座位 ，供乘客以及社會人員在里面過夜，還為他們提供開水等。“只要是在確保安全的前提下，就盡可能為乘客出行提供便利。”周錫鳴介紹。

　　馬年新春將至，千千萬萬普通人的美好愿望，正伴隨著辭舊迎新的步子，一步步邁向現(xiàn)實(shí)。過去的一年，或激越或平淡，或收獲或割舍，你我他的身邊都已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生很多變化。本報(bào)派多路記者走訪生產(chǎn)一線、春運(yùn)一線、生活一線，即日起聚焦基層變化，觸摸民情冷暖，記錄時(shí)代心聲。

　　一線觀察

　　汽車北站“倒?fàn)敗睅缀踅^跡

　　20日，記者在探訪汽車北站的同時(shí)，還對站外秩序進(jìn)行了走訪。據(jù)觀察，在站前拉攏乘客到站外上車的“倒?fàn)敗被旧蠜]有了，同時(shí)，在北站周邊亂停車上下乘客的客運(yùn)班車也看不到了。而在前些年，北站周邊的客運(yùn)秩序?qū)以馐忻裨嵅。渲凶钭屓祟^痛的就是私自拉客的“倒?fàn)敗薄Ｓ浾?0日采訪獲悉，近兩年汽車北站周邊整治客運(yùn)秩序打出了“組合拳”，一舉扭轉(zhuǎn)了以往存在的種種亂象。

　　“很多人把站前拉客的人稱為‘黃牛’，其實(shí)性質(zhì)還不太一樣。”據(jù)城陽公安分局流亭派出所汽車北站警務(wù)室民警呂怡虎介紹，這些“倒?fàn)敗辈⒉幌虺丝捅救怂饕M(fèi)用，往往是拉攏乘客站外上車，從中掙取提成。這樣不僅擾亂車站正常的客運(yùn)秩序，還造成部分乘客未經(jīng)過安檢直接上車 ，存在安全隱患。因此，從去年春運(yùn)期間開始，呂怡虎等社區(qū)民警開始重點(diǎn)打擊這些“倒?fàn)敗保彩前l(fā)現(xiàn)有拉客、倒客嫌疑的行為，立即將當(dāng)事人列為重點(diǎn)對象，并帶回警務(wù)室留下資料，以此來遏制“倒客”現(xiàn)象。“去年至今年春運(yùn)前夕，北站周邊前后有50多名存在倒客行為的當(dāng)事人被列入名單，每人都進(jìn)行了登記。”呂怡虎介紹。

　　在打擊倒客行為的同時(shí)，負(fù)責(zé)北站周邊客運(yùn)秩序管理的主管部門，也加大了對客運(yùn)車輛的稽查力度。據(jù)城陽區(qū)交通運(yùn)輸局駐青島汽車北站管理辦公室主任孫川正介紹，在今年春運(yùn)之前，已經(jīng)全面檢查轄區(qū)客運(yùn)車輛的技術(shù)狀況和營運(yùn)證件，同時(shí)對進(jìn)站營運(yùn)的客運(yùn)班車進(jìn)行拉網(wǎng)式安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛的營運(yùn)證件、GPS監(jiān)控、消防設(shè)施、安全錘等安全設(shè)施是否齊全有效，對存在問題的車輛立即停運(yùn)。同時(shí)，要求所有參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛都必須配備防滑鏈，在確保安全的前提下有效控制車輛運(yùn)行，并在惡劣天氣啟動應(yīng)急預(yù)案，合理調(diào)配車輛運(yùn)送旅客和疏散旅客，防止出現(xiàn)旅客大量滯留。

　　“首先是確保車站有充足的運(yùn)力，乘客隨到隨走，方便乘車。”孫川正介紹，預(yù)計(jì)2014年春運(yùn)的客流高峰將出現(xiàn)在1月22、23日(農(nóng)歷小年)和28、29日，返程高峰將出現(xiàn)在2月15日、16日，他們已會同青島汽車北站準(zhǔn)備了具備春運(yùn)資質(zhì)的大型客車作為備用應(yīng)急運(yùn)力，在客流高峰期間投入營運(yùn)，確保廣大旅客安全、及時(shí)出行，保障2014年春運(yùn)工作安全、暢通。同時(shí)，進(jìn)入春運(yùn)以來還查處站外上客等違規(guī)客運(yùn)車輛12輛，維持汽車北站周邊春運(yùn)期間的正常客運(yùn)秩序。

　　文/圖 記者 馬正拓

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）