本報訊(記者 張程 通訊員邢洪文) 為了改善民警執法良好形象，平度市公安局交警大隊不斷創新執法服務方式，推行一系列人性化執法服務措施，用良好的形象和文明的語言管理交通，開展示范崗擂臺賽、舉辦社會評議民警活動，有效改善了轄區道路交通安全，同時，進一步密切了警民關系，樹立了交通民警新形象。

　　該大隊教育全體民警，結合自己的本職工作，進行換位思考，開展“三查、三比、三想”活動。一是比一比：比自己工作環境差還是基層民警或群眾的工作環境差，比自己工作辛苦還是基層民警或群眾的工作辛苦，比自己福利待遇差還是基層民警或群眾的福利待遇差 ；二是想一想：想一想為群眾做了哪些工作；三是查一查：查自己是否存在“四難”(門難進、臉難看、話難聽、事難辦)現象，查自己思想境界是否達到群眾要求的水平。

　　市區執勤中隊組織開展了“假如我是出租車司機”換位體驗活動，46名民警和協警主動與69名出租車駕駛員結對子達成互換協議，真真正正做了回出租車司機，親身體驗出租車司機的辛苦。同時與周邊的黨政機關和企業、事業單位簽訂《依法停車責任書》，以交通管理社會化為契機，實施各單位包門前、包院內、包地下停車場的“三包”舉措，有效遏制了轄區機動車亂停亂放甚至擠占公交專用道的違法現象，通過“面對面”互動交流，為構建和諧交通夯實了基礎。

　　該大隊還提出所有路面執勤的民警在遇到群眾救助和執法時不能說，“不知道、不能辦”，為遇到困難的群眾最大限度地提供方便。在規范執勤方面，大隊還借鑒外地經驗，出臺了《民警道路執勤執法規范》和交通民警人性化執勤執法的小冊子，出臺了群眾接受處罰不下車、民警糾正違法先敬禮、規范使用告知詞等人性化舉措，增強民警責任意識，減少因糾正違法而引發的摩擦和矛盾。2013年路面執勤民警的投訴率下降了58%。

　　與此同時 ，該大隊還定期開展執勤執法示范崗擂臺賽 ，為全市路面交通管理提供樣板和示范。建立了4個規范執勤執法示范崗，選調路面執法的25名精兵強將上崗執勤指揮，并摸索出了比較成型的“定位管理”、“時空管理”等工作方法和工作模式，全體路面民警參照執行。擂臺賽提高了交通民警的執法技能和形象，群眾贊不絕口。

　　此外，該大隊還舉辦社會評議執勤民警活動，將執勤執法工作置于全體市民監督之下。在全市范圍內以走訪 、問卷、郵寄、設立投票箱及互聯網投票等途徑和形式，最大限度地方便群眾投票監督。評出優秀示范崗和優秀個人 19名，充分調動了民警工作積極性，激發了工作熱情 ，全市交通管理工作特別是各類重點交通違法行為得到有效遏制，因嚴重違法導致的交通事故明顯減少，城鄉居民交通文明指數顯著提升，2013年市民交通出行違法率較2012年同期下降了12.8%。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]