"我在閩江路新粵茶餐廳辦理了一張會員卡，11月初這家茶餐廳就關門了，打了很多次電話他們都不給退款。"昨天上午，家住閩江四路的曲女士撥打早報熱線82888000反映說。對此，這家餐廳的負責人則表示，等整理完會員卡信息，會給會員退卡退錢。

    今年六七月份，曲女士花3000元錢辦理了一張會員卡。可讓她沒想到的是，11月上旬她到茶餐廳就餐時，卻發現茶餐廳已經關門，門上貼了一個電話號碼。她按照這個號碼打了過去，接電話的不是茶餐廳工作人員而是房東。"我會員卡里還剩下2000多塊錢，我想找有關人員退卡。"曲女士說，她查看了一下會員卡，發現上面還有一個電話號碼，就打了過去。對方稱閩江路上的門店已經關門，但巨峰路上的門店還在正常營業，建議曲女士到那里就餐。

    "巨峰路上的那家門店離我們家實在太遠了，去吃個飯得耽誤大半天工夫，我就要求茶餐廳給退款。"曲女士說，一開始她聯系茶餐廳工作人員時，工作人員告訴她兩天后給答復。可兩天后，她再給茶餐廳打電話，工作人員卻告訴她月底才可以退卡。"這都到月底了，我再給他們打電話時，工作人員卻說負責人不在店里，不了解情況，接著就把電話給掛了。"曲女士說，她聯系茶餐廳的相關負責人，電話卻一直沒有人接聽。

    隨后，記者撥打了這家茶餐廳巨峰路店辦公室電話，一名不愿透露姓名的工作人員表示，他們也不了解此事，只是提供了一名武姓工作人員的手機號。記者隨即撥打武姓工作人員手機，他表示目前正在整理茶餐廳閩江路店的會員卡信息，還需要大約10天才能整理完。等信息完全整理結束，就會給會員退卡退錢。