"我在閩江路新粵茶餐廳辦理了一張會(huì)員卡，11月初這家茶餐廳就關(guān)門了，打了很多次電話他們都不給退款。"昨天上午，家住閩江四路的曲女士撥打早報(bào)熱線82888000反映說(shuō)。對(duì)此，這家餐廳的負(fù)責(zé)人則表示，等整理完會(huì)員卡信息，會(huì)給會(huì)員退卡退錢。

    今年六七月份，曲女士花3000元錢辦理了一張會(huì)員卡。可讓她沒(méi)想到的是，11月上旬她到茶餐廳就餐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)茶餐廳已經(jīng)關(guān)門，門上貼了一個(gè)電話號(hào)碼。她按照這個(gè)號(hào)碼打了過(guò)去，接電話的不是茶餐廳工作人員而是房東。"我會(huì)員卡里還剩下2000多塊錢，我想找有關(guān)人員退卡。"曲女士說(shuō)，她查看了一下會(huì)員卡，發(fā)現(xiàn)上面還有一個(gè)電話號(hào)碼，就打了過(guò)去。對(duì)方稱閩江路上的門店已經(jīng)關(guān)門，但巨峰路上的門店還在正常營(yíng)業(yè)，建議曲女士到那里就餐。

    "巨峰路上的那家門店離我們家實(shí)在太遠(yuǎn)了，去吃個(gè)飯得耽誤大半天工夫，我就要求茶餐廳給退款。"曲女士說(shuō)，一開(kāi)始她聯(lián)系茶餐廳工作人員時(shí)，工作人員告訴她兩天后給答復(fù)。可兩天后，她再給茶餐廳打電話，工作人員卻告訴她月底才可以退卡。"這都到月底了，我再給他們打電話時(shí)，工作人員卻說(shuō)負(fù)責(zé)人不在店里，不了解情況，接著就把電話給掛了。"曲女士說(shuō)，她聯(lián)系茶餐廳的相關(guān)負(fù)責(zé)人，電話卻一直沒(méi)有人接聽(tīng)。

    隨后，記者撥打了這家茶餐廳巨峰路店辦公室電話，一名不愿透露姓名的工作人員表示，他們也不了解此事，只是提供了一名武姓工作人員的手機(jī)號(hào)。記者隨即撥打武姓工作人員手機(jī)，他表示目前正在整理茶餐廳閩江路店的會(huì)員卡信息，還需要大約10天才能整理完。等信息完全整理結(jié)束，就會(huì)給會(huì)員退卡退錢。