18日，臺(tái)東步行街與和興路路口處，一熱力井外霧氣彌漫。本報(bào)記者 孫傳浩 攝

    11月16日零時(shí)開(kāi)始，島城新的采暖季正式開(kāi)始，截至18日，有不少市民打來(lái)電話反映家中暖氣片遲遲熱不起來(lái)，對(duì)此，供熱企業(yè)和相關(guān)部門給出了相應(yīng)的答復(fù)和對(duì)策。如果市民遇到供暖問(wèn)題，可繼續(xù)致電本報(bào)暖屋熱線80889385反映。

    1 換熱站故障暫停供熱

    16日下午，正式供熱第一天，家住嶗山區(qū)海安路金海灣小區(qū)的孫先生就致電本報(bào)暖屋熱線80889385反映，家中暖氣片并沒(méi)有在正式供熱后溫暖起來(lái)。很快，記者也接到附近其他小區(qū)居民同樣的反映。

    記者隨后采訪獲悉，出事的是負(fù)責(zé)給該片區(qū)供熱的“名仕花園換熱站”，工作人員介紹，16日中午換熱站出現(xiàn)小故障，為了保證后期供熱工作平穩(wěn)，換熱站長(zhǎng)痛不如短痛，只好暫停了供熱。在工作人員搶修下，當(dāng)天傍晚，換熱站周邊居民家中熱乎起來(lái)。

    2 轉(zhuǎn)供熱不給力？

    16日，李滄區(qū)唐山路翠湖小區(qū)的石先生反映，這是入住新房后的首個(gè)冬天，家中的暖氣片“只有一點(diǎn)點(diǎn)溫度”。

    負(fù)責(zé)石先生所在小區(qū)供熱的是青島堿業(yè)股份熱電分公司，記者將情況反映至該公司時(shí)，一名工作人員稱該小區(qū)的熱源確實(shí)來(lái)自該公司，但熱流并非由該公司直供翠湖小區(qū) 。據(jù)翠湖小區(qū)居民反映，來(lái)自“堿業(yè)公司”的熱流經(jīng)過(guò)了一家名為“鈺鴻熱力有限公司”的轉(zhuǎn)供熱單位。

    “因?yàn)槭切路浚?dāng)時(shí)鈺鴻公司說(shuō)是施工方?jīng)]把配套設(shè)施弄好，結(jié)果施工方到小區(qū)里把管道都打開(kāi)，發(fā)現(xiàn)里面的水根本就不是熱水。”石先生懷疑，轉(zhuǎn)供熱公司為了節(jié)省熱流而對(duì)小區(qū)居民“留了一手”。

    “這個(gè)新建小區(qū)的供熱工作還沒(méi)完全交到我們手里，現(xiàn)在只是配合開(kāi)發(fā)商把供熱工作做好。”記者終于在18日撥通了青島鈺鴻熱力有限公司的電話，一名客服工作人員回應(yīng)，“目前我們保證了熱源，如果個(gè)別用戶家里還是有問(wèn)題，應(yīng)該先找開(kāi)發(fā)商聯(lián)系。”

    截至記者發(fā)稿時(shí)，石先生家中的暖氣片已經(jīng)開(kāi)始有了溫度。

    3 新房不溫暖應(yīng)找開(kāi)發(fā)商

    17日下午，家住李滄區(qū)福臨萬(wàn)家二期的林先生來(lái)電反映，因?yàn)榧依锱瘹馄粺幔约赫夜峁荆瑢?duì)方說(shuō)他們新房子的暖氣片，都應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商來(lái)負(fù)責(zé)保修，一般是兩年。

    記者從市供熱辦獲悉，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，新建小區(qū)交付后兩年內(nèi)為試供熱期，在試供熱期間，因設(shè)計(jì)施工、配套設(shè)施質(zhì)量等問(wèn)題造成供熱不達(dá)標(biāo)，應(yīng)由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)聯(lián)系建設(shè)施工單位檢修。

    4 高處不勝寒 ，分段提水

    家住瑞昌路瑞昌馨苑小區(qū)的梁女士，住在一棟26層建筑的頂樓，家里暖氣片一直不熱。“供熱公司的師傅也來(lái)了好多次，反復(fù)檢修效果還是不好。”18日梁女士反映，而樓層越低的鄰居家中暖氣片越熱。

    18日下午，記者聯(lián)系上負(fù)責(zé)梁女士所住小區(qū)供熱的青島魯青熱力有限公司，相關(guān)工作人員介紹，將再次派人上門為梁女士家中的供熱設(shè)施進(jìn)行調(diào)試，爭(zhēng)取盡快解決問(wèn)題。

    “高層建筑供暖，為了保證供熱管道內(nèi)的壓力，一般是分階梯提水。”島城供熱行業(yè)一名業(yè)內(nèi)人士表示，目前業(yè)內(nèi)對(duì)于高層建筑的供熱，通常實(shí)行10層一個(gè)階梯的辦法。“簡(jiǎn)單地說(shuō) ，每10層都有一個(gè)系統(tǒng)，針對(duì)26樓的頂樓用戶，可以單獨(dú)對(duì)21層及其以上用戶進(jìn)行微調(diào)。”該業(yè)內(nèi)人士介紹，通過(guò)對(duì)每個(gè)系統(tǒng)底部用戶閥門的調(diào)節(jié)，可以讓流量更多地“沖頂”，從而保證頂樓用戶用熱。然而，用戶私改暖氣、頂樓保溫效果較差等其他原因，也能導(dǎo)致家里暖氣不熱。

    5 家里暖氣片冷熱不均

    另外，近日多個(gè)小區(qū)居民反映，家中多組暖氣片冷熱不一。“最常見(jiàn)的是離門口最近，也就是離入戶管道最近的暖氣片開(kāi)得太大了，占據(jù)了進(jìn)入家中的大部分熱量，導(dǎo)致熱量難以循環(huán)到家里其他暖氣片。”青島熱電集團(tuán)金河熱力公司臺(tái)東供熱站站長(zhǎng)吳岱華說(shuō) ，如今新式的暖氣片上都有溫控閥，有的是分擋的溫控閥，有的是無(wú)擋的球閥。“剛?cè)霊舻呐瘹馄詈冒验y門關(guān)得小一些，一般溫控閥設(shè)計(jì)是1擋最小5擋最大，球形閥可以左右轉(zhuǎn)動(dòng)調(diào)試。”據(jù)其介紹，入戶處的暖氣片溫控閥開(kāi)到最小也能保證暖氣片的熱度，但如果開(kāi)到最大則有可能影響室內(nèi)整體熱量循環(huán)。

    吳岱華說(shuō)，此外，造成熱流量不均的還有整體供熱管網(wǎng)中存在的“宏觀原因”。“這就需要供熱站從近端、中端、末端調(diào)節(jié)熱流 ，保證末端用戶家中熱量足夠，并且保證用戶樓下管道井中的閥門開(kāi)到一定程度。”吳岱華說(shuō)。 記者 王曉強(qiáng)

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）