十一“黃金周”結束,交運集團平度汽車站的客流高峰也趨于平緩。不過,伴隨著國慶客流高峰期的結束,旅客們的表揚信卻又紛至沓來。
助人為樂、拾金不昧、敬老愛幼等好人好事層出不窮,一個個平凡崗位上的“活雷鋒”用他們的實際行動向社會傳遞著正能量。
“撿到失物,就該完璧歸趙”
近日,一封來自河南的感謝信被送到了平度汽車站。“國慶節的時候,每個汽車站的人都非常多,加上我著急前往濰坊趕回鄭州的火車,都不知道自己竟然把最重要的一個包裹給弄丟了。”河南鄭州的孔女士在信里說,“我是專門從鄭州過來平度收貨款的,包里光現金就有7500多元,還有4張銀行卡里存儲的公款和自己的火車票、身份證等重要證件,幸虧有工作人員幫忙撿到,要是把貨款給弄丟了,自己回去真是沒法交待。”孔女士表示,為了表示感謝,她本想拿出一些錢來給那位拾金不昧的好心人,但被婉拒了,自己很受感動,因此,回到鄭州后,就趕忙寫了一封感謝信。
據了解,10月3日下午4點左右,平度汽車站候車大廳內的旅客比肩接踵,進站趕車的旅客們都是手提肩背、大包小包好幾個。當時正在安檢儀旁值班的工作人員趙建良撿到一個從安檢儀上滾落的女士背包。“我拿著撿到的包裹到處詢問都沒有結果,于是,我就趕緊把情況向我們的值班處長馬華章進行匯報,并上交了包裹。”趙建良說,“隨后,我們又聯系咨詢服務臺通過廣播尋找失主。失主孔女士聽過廣播后前來認領包裹,我們通過查對包裹內的物品確認了孔女士的身份,將撿到的包裹完璧歸趙。”面對孔女士的重金酬謝,趙建良婉言謝絕,并表示這是他的工作職責,換成別人,也會這么做的。
按摩一小時,旅客恢復知覺
在記者跟汽
車站工作人員一起整理旅客的感謝信時,還發現了一封匿名的感謝信。“我是10月1日在售票窗口突然暈倒的那一位,對于汽車站工作人員對我的緊急救治,非常感謝。”這位獲救旅客說,“之前,我也曾出現過類似的情況,但是都沒放在心上。一直以為這是勞累過度引起的,沒想到這一次會這么嚴重,要是沒有工作人員的救治,真不知道會發生什么樣的后果。”這位旅客表示,他回到家后立即去醫院做了全身檢查,目前正在等待醫院的檢查結果。
回憶起當時的情形,工作人員也很后怕。“當時是上午10:00左右,因為出行的旅客太多,售票室里的售票員都很忙。突然,一名男性旅客在售票窗口外倒地,四肢抽搐,兩眼上翻,就不省人事了。”汽車站站務處班長王玲說,“看到這個情形后,我和售票員徐清香、安檢員紀明波趕緊上前查看那位旅客的情況,一起將旅客攙扶到椅子上,掐他的人中,做些簡單的急救,另一個人就去叫來醫務室欒醫生。”王玲表示,經過欒醫生的現場急救,幾分鐘之后,那位旅客蘇醒了過來。
王玲告訴記者,雖然蘇醒過來,但那位旅客的雙手仍處于僵硬狀態,講話也沒有力氣。“于是,我們便將他扶到特需旅客候車室。然后,我就給這位旅客進行手部按摩,一直持續了一個小時左右,他的雙手才恢復正常。”王玲說,送走這位旅客后,他們一直在擔心他,現在知道他沒事也就放心了。
“老吾老以及人之老”
記者不斷地翻看著旅客們的表揚信,撿到旅客錢包完璧歸趙的王桂曉、幫助腿腳不便老人上車的李曉君、幫助旅客尋找丟失公文包的張娜,還有幫助旅客找回行李箱的陳蕊……被旅客表揚的汽車站工作人員還真是不少。
“平時,我們財務處的工作人員是不到一線的。10月7日是客流返程高峰,我就申請作為志愿服務人員幫忙維持候車大廳的秩序,提醒旅客帶好行李,自覺排隊檢票上車。”梁曉麗說,“那天客流量最大的就是濰坊班線了,窗口前早早就排起了長隊,有四五百人。然后,我發現隊伍的遠處有一位老人獨自提拎著兩包行李,很吃力地往前挪著步子。”梁曉麗表示,她趕緊上前詢問并幫助老人拿行李,通過站上開通的特需旅客綠色通道,將老人送上濰坊班車,并叮囑駕乘人員對老人特殊照顧。
梁曉麗說,老人臨行前還緊緊握著她的手,不住地感謝她。“老吾老以及人之老,將心比心,我們的父母外出時,可能也需要別人的照顧。”梁曉麗表示,“況且,這也是我們應該做的。”
文/圖 通訊員 尹麗霞 高玉玲 記者 郭微微
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 劉曉明]