齊魯晚報10月8日訊(記者 邱曉宇) 市民徐女士到
理發(fā)店洗頭結賬時被收取1元
消毒毛巾使用費。徐女士質疑,提供消毒毛巾是理發(fā)店的分內事,怎么收錢呢?律師稱,毛巾消毒費用應由理發(fā)店承擔,不能將其轉移到消費者身上。
近日,市民徐女士撥打本報熱線89772345稱,到理發(fā)店洗頭時被收取1元消毒毛巾使用費。“也沒提前跟我說,結賬的時候才說要收,雖然錢不多,但提供消毒毛巾不是理發(fā)店的分內事嗎?”徐女士質疑道。
7日,記者來到徐女士所說的“發(fā)源秀色”理發(fā)店,并稱要剪頭發(fā)。工作人員介紹剪發(fā)有40元、80元兩種價位,記者選擇了40元。洗完頭發(fā)后,工作人員隨手拿起一條紫色毛巾讓記者包好頭發(fā),期間并沒有說明毛巾為消毒毛巾且需要收費。剪完頭發(fā)結賬時,工作人員向卻向記者收取了41元費用,并稱多出的1元錢為消毒毛巾的費用。工作人員解釋道,該店所用的毛巾并非一次性用品,每個月都要花費3000元左右到專業(yè)清洗機構進行清洗和消毒。對于為何不提前說明毛巾需收費,工作人員則解釋為疏忽了,按照店里的規(guī)定都要事先向消費者說明。
根據《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定,毛巾屬于公共用品、用具應“一客一換一消毒”,未經消毒的毛巾不允許使用。也就是說,理發(fā)店必須為消費者提供消毒毛巾。不少市民認為,消毒毛巾是理發(fā)過程里必須的用品,商家有義務為消費者提供符合安全和衛(wèi)生標準的相關物品,而不能為此收取費用。
市南工商分局辛家莊工商所王所長說,理發(fā)店在收取消毒毛巾使用費之前,必須征求消費者意見,如果沒有事先告知就直接收取費用,則屬違法。
山東華政律師事務所律師李濟濤認為,理發(fā)店有義務且必須為消費者提供安全衛(wèi)生的美發(fā)用品。消毒毛巾作為必須的美發(fā)用品,消毒時產生的成本應由理發(fā)店承擔。理發(fā)店向顧客收取費用是將成本轉移到消費者身上。李濟濤建議,應及時出臺具體法規(guī)明確消毒毛巾能否收費,不要讓消費者權益受到損害。
[編輯: 林永麗]