近日，市民韓女士在家拖完地，擰干拖把時，拖把桿突然折斷了，折斷處的鋼片把韓女士的左手戳傷，傷口縫了14針，而且韓女士住了半個月的醫(yī)院，花費了13000多元。韓女士使用的拖把為愛格牌魔力拖把，是通過一個“風尚購物”的電視購物節(jié)目購買的。韓女士質(zhì)疑該拖把的質(zhì)量有問題，但她不知道該向生產(chǎn)廠家還是電視臺索賠。

    9月28日上午10點左右，在韓女士的家里她告訴記者，正是露出的不銹鋼片戳傷了她的手。她告訴記者，這個拖把是她在大約兩年前，通過一個名叫‘風尚購物’的電視購物節(jié)目買的。

    “9月12日，我在家拖完地以后，就把拖把放到桶里涮了涮，然后放在桶的凹槽上，想要擰干它。”韓女士說道，“正當我用力壓拖把的時候拖把桿突然斷了，我的手一下子戳到了斷開的地方，沒想到斷開的地方很鋒利，當時就把我的手戳傷了，血流了一地。受傷后我就趕緊告訴了鄰居，鄰居就把我送到了醫(yī)院。”

    韓女士被送到醫(yī)院后，醫(yī)生立即給她做了縫合手術。韓女士說：“這半個月，我花費了13000多元的治療費用，而且接下來的很長時間，我都沒法去工作了。現(xiàn)在我應該找誰去索賠？”

    9月28日下午4點，記者采訪了山東某律師事務所叢偉，叢偉律師告訴記者：“因為商品質(zhì)量問題，使消費者出現(xiàn)受傷的情況，這期間產(chǎn)生了兩種法律責任，消費者可以自己選擇追究哪一種。這兩種責任分別是違約責任和侵權責任，違約責任主要是可以向賣家追究，即電視購物；而賣家和生產(chǎn)廠家都存在了侵權責任，消費者可以自己選擇。”

    9月28日下午4點左右，按照韓女士提供的聯(lián)系方式，記者撥打了“風尚購物”的熱線電話，對方的自動回應為“浪淘沙商務有限公司”。隨后，記者又多次試著撥打了這款“愛格”拖把上標注的聯(lián)系電話，但是無人接聽。9月29日下午五點左右，記者采訪了青島市工商局的工作人員賀先生，賀先生告訴記者：“消費者首先要保留好消費憑證，再找到有資質(zhì)的鑒定機關鑒定后來維護自己的權益，同時也可以通過消協(xié)對賣家進行投訴。” 文/圖 見習記者 任加祿

（來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 宋濤]